Этого достаточно, чтобы убедить вас в том, что ответы существуют и все, что требуется от вас, – соглашаться.

В пользу принятия готовых ответов действуют две силы. Первая – это индустриальная эпоха, которая принуждает нас немедленно делать выводы, потому что на нерешительность просто нет времени, когда вас ждут машины, рынки и люди в очереди.

Вторая сила – это эпоха цифровых технологий, потому что компьютерам нравятся совпадения, алгоритмы и двоичная система. Они не любят неопределенности.

Инициатива и начинание никак не связаны ни с тем, ни с другим. Они связаны с «давайте посмотрим» и «попробуем».

Если четкого ответа нет, возможно, вам стоит попробовать что-то еще. В сложном мире новый путь часто оказывается верным.

Я плохо представляю, что происходит с людьми: они не учатся путем понимания. Они учатся каким-то другим способом – путем механического запоминания или как-то иначе… Их знания так нестойки!

Ричард Фейнман

Можно ли произносить эти четыре слова?

Настолько ли ваша работа серьезна, лишена недостатков и неотложна, чтобы все, чем вы занимаетесь изо дня в день, должно быть безупречным?

Изменения – очень сильная вещь, но им всегда сопутствует неудача. «Возможно, ничего не получится» – с этим не надо мириться, к этому надо стремиться.

Одно из самых ранних моих воспоминаний – поход с бабушкой в цирк «Ринглинг Бразерс». Мы сидели в темном зале Мэдисон-сквер-гарден, когда внезапно зажегся свет и ведущий провозгласил (не объявил, а именно провозгласил): «Дамы и господа, сейчас акробаты на трапеции предпримут попытку тройного сальто…»

И то, как он сказал «попытку», натолкнуло нас на мысль, что у них может не получиться. Они попытаются. А не исполнят трюк. Не покажут номер. Мы пришли не для того, чтобы акробаты показывали нам что-то хорошо отработанное. Нет, нам хотелось увидеть что-то новое, рискованное, интересное.

Только в системах, где качество воспринимается как данность, попытки имеют значение. Я не уверен, что магистр Йода[19]был прав, когда сказал: «Можно сделать или не сделать, попытаться нельзя». Попытаться можно. Попытка – это действие, противоположное уклонению.

Красной нитью через все мои рассуждения об экспериментировании проходит следующая идея: у вас уже есть все хорошие идеи, у вас уже есть что сказать, вы уже ведете оживленный внутренний диалог о том, что способны сделать и как это могло бы улучшить ситуацию.

Если этого нет, если у вас внутри ничего не происходит, я думаю, вы не дочитали бы книгу до этого места.

Для всех остальных, для большинства, существует двигатель, работающий на слове «улучшение». У нас в голове сидит демон – голос, который часто начинает с фразы «а что, если…», а затем уходит, возмущенный нашей неспособностью действительно что-то пробовать и экспериментировать.

Причины бездействия понятны, очевидны и глупы. Возможность заключается в принятии нового порядка, который позволит вам, почти ничем не рискуя и потратив минимум средств, узнать о том, насколько вы умны, продуктивны и наделены интуицией.

В чем заключается разница между тем, чтобы вынашивать отличную идею, участвовать в «мозговом штурме», заниматься чем-то для себя, и тем, чтобы действительно что-то начать?

Если вы что-то начали – значит, когда-нибудь закончите. Если идея не сработает, вы проиграли. Эксперимент должен к чему-то привести, в противном случае все ваши усилия были напрасны.

Просто начать какое-то дело, не закончив его, – это бахвальство, топтание на месте, пустая трата времени. Я терпеть не могу людей, которые считают, что они прекрасно делают свою работу, но при этом скрывают ее результаты от рынка. Если вы не продвигаетесь вперед, можно считать, что вы ничего не начинали. В какой-то момент ваша работа должна выйти на рынок. В какой-то момент вам понадобится отзыв о том, сработала ваша идея или нет. Иначе это просто хобби.

У всех есть в запасе разные задумки, предположения и даже веские догадки. Проверять их – совсем не одно и то же, что экспериментировать, решая реальную проблему.

Если вы ни с кем не поделитесь своим замыслом, то будете развивать его только теоретически, мысленно тестировать на рынке, и все равно он останется лишь на уровне идеи.

Если вы ничего не заканчиваете, значит, вы ничего толком и не начинали, а раз ничего не начинали, значит, нисколько не продвинулись.

В мире, где особенно высоко ценятся представление своих достижений на всеобщее обозрение и самостоятельные свершения, некоторым людям, как ни странно, бывает особенно сложно что-то начать. Причина кроется в том, что, если вы приступили к работе над каким-то продуктом, у вас есть реальный шанс ее завершить и вывести товар на рынок, а это увеличивает драматизм ситуации.

Одно дело – развлекаться обменом гениальными идеями с кем-то, кто никогда не начнет действовать, и совсем другое – поговорить с человеком, у которого за плечами реальный практический опыт. Авторы и гости передачи «Субботним вечером в прямом эфире»[20]быстро поняли, что сказанное ими в среду может всего лишь через несколько дней стать достоянием 10-миллионной аудитории. В результате некоторые начали меньше говорить, цензурировать свою речь, ограничивать себя. А некоторые рассматривали эту ситуацию как самую привлекательную возможность в жизни.

Писать этот манифест порой невыносимо сложно. Я знаю, что его прочитают по меньшей мере несколько человек. Если я сосредоточусь на этом – на том, что мою работу увидят, будут критиковать, использовать и неверно истолковывать, принимать на вооружение и распространять, я неизбежно начну сдерживаться. Главная сложность состоит в том, чтобы сосредоточиться на работе, а не на страхе, связанном с ее выполнением.

Когда вы научитесь представлять на всеобщее обозрение свои достижения, то, возможно, заметите, что ваша способность побуждать к действиям снижается. Понимание того, что ваша идея может во что-то превратиться, парализует. Это означает, что ваши представления и догадки будут подвергаться еще большему самоконтролю. И новый менеджер говорит себе: «Пожалуй, не буду я говорить сотрудникам, что на закуску стало модно подавать маринованные огурцы, а то они тут же появятся в меню, а потом мода пройдет и я останусь крайним».