И, с одной стороны, это вполне логичный исход. Но меня беспокоило конкретное снижение интенсивности и азарта с этого момента. Уже не было ожиданий или надежд на прорыв в методологии или философии, который мог бы снова зажечь огонь в сердцах и удвоить темпы роста компании в течение года.

Когда я нашел ответ, то меня просто ошеломила его очевидность. Значение имел момент времени. Сейчас я вам объясню.

Вопрос: КОГДА мы задаемся вопросом «Почему?»

Ответ: Мы спрашиваем «Почему?» только тогда, когда не знаем ответа.

Примеры:

• Почему это не работает?

• Почему нам не удается удачно конкурировать с другими в этом регионе?

• Почему наш рост не соответствовал прогнозу в этом квартале?

Вопрос: КОГДА мы перестаем спрашивать себя «Почему?»

Ответ: Мы перестаем это делать тогда, когда находим ответ на свой вопрос.

Примеры:

• Все под контролем.

• В этой области мы переключились на другой продукт, и, похоже, это решило нашу проблему.

• Мы не проводили мероприятия по оценке клиентов в июле, как обычно.

Вы готовы? Вот вам вопрос помасштабнее:

Вопрос: в какие моменты мы РЕДКО задаем себе вопрос «Почему?»

Ответ: Мы РЕДКО задаемся этим вопросом, когда все идет отлично!

Позвольте мне объяснить. Когда механизмы работают исправно, мы склонны вести поезд вперед до тех пор, пока не произойдет сбой. В случае выхода из строя мы спрашиваем, почему так случилось. Затем находим ответ, исправляем поломку и продолжаем свой путь.

Почему это проблема? Потому что большинство из нас упускают лучший шанс научиться чему-то. И эти потенциальные знания могут обеспечить нам рост в геометрической прогрессии.

И как же нам добиться таких преимуществ? Всего лишь задавайте себе вопрос «Почему?» тогда, когда все идет как по маслу! Вот вам пример:

Заявление: У нас отличные результаты в северо-западном секторе. Уже третий квартал подряд мы показываем двузначные темпы роста.

Вопрос: ПОЧЕМУ этот рост происходит сейчас? ПОЧЕМУ именно на северо-западе? Вы видели графики? ПОЧЕМУ потребители совершают покупки в обеденное время? И ПОЧЕМУ они приобретают сразу по несколько товаров?

Если задумываться о причинах, только когда что-то идет не так, ответы лишь отбросят нас обратно к «уровню моря». Но в момент когда процесс дает хорошие результаты, знать, каким образом он работает, – недостаточно. Нам нужно понимать, ПОЧЕМУ это эффективно на этом этапе. Разгадки, что окажутся у вас на руках благодаря простому вопросу, станут гарантом эффективного и стремительного роста. Такого же быстрого, как вздымающееся пламя от бензина, который подожгли спичкой.

Вторая точка зрения, с которой стоит взглянуть на эту тайну, вытекает из первой. Иными словами, все то же самое, только по-другому!

В мире существуют люди, которые понятия не имеют о том, что происходит вокруг. Мы все с ними сталкиваемся. Они пребывают в замешательстве и сбивают с толку остальных. И что бы им ни предлагали и какие бы задачи ни ставили, им всегда удается напортачить. Ко всему прочему, они также единственные люди на графике, которые регулярно получают больше сна, чем достаточно. Видишь их? Вот они, там, внизу. Спят!

Изобразим их буквой z. Маленькой буковкой z.

Есть и другая группа людей, с которой у нас также есть нечто схожее. И нам они нравятся. Стабильные и надежные. Всегда приходят вовремя. С чем бы они ни столкнулись, им это по плечу. Их мы отметим как D. Мы поднимем эту группу на ступеньку выше на графике, потому что в финансовом и во всех других значимых отношениях они выше в пищевой цепи, чем представители z. Обладатели звания D, как правило, обеспечивают хорошую жизнь своим семьям, чем и заслуживают наше расположение. Поставим же их в наш график!

Проверьте график. Как видите, мы движемся вверх и вправо. А теперь видите букву Т на следующем? Эти люди стоят на уровень выше, чем ранее упомянутые D. Доход у них значительно выше, а также они оказывают куда более ощутимое влияние на общество. Каков бы ни был их секрет, они им обладают – и могут научить других!

Вы гляньте! Есть еще и L! Эта группа обладает еще большим массивом денежных средств. И влияние на окружающих людей они оказывают еще более ощутимое. Почему? Но разве это не очевидно? Все верно. Они это МОГУТ. Они этому УЧАТ. К тому же люди группы L способны ВЕСТИ ЗА СОБОЙ. Представители L процветают благодаря высокому уровню ответственности. Они гордятся теми D и T, с которыми работают. Стоит заметить, что дистанция между L и T очевидно больше, чем расстояние, разделяющее T и D. Скорее всего, это связано с той ответственностью, которую они на себя берут.

Продолжаем двигаться от L на нашем графике вверх и вправо. Вам придется взглянуть еще выше, чтобы увидеть букву H. Что касается доходов и авторитета, это огромный прыжок вперед от уровня людей группы L. Типичному H мы с вами навешиваем ярлычок с надписью: «Богатый». Да, у них есть деньги. Они их заработали тяжелым трудом и рабочими местами для многих сотрудников.

Среди всех, кого вы встретите в жизни, люди H – самые крутые. Они обладают огромным влиянием и постоянно его используют вкупе с заработанными деньгами для помощи другим и улучшения условий жизни их окружения. Уж поверьте, они это могут. На самом деле многие из них именно так и стартовали на бизнес-поле. Людям H по плечу передать знания остальным, и зачастую многие до сих пор посвящают немало времени самообразованию. Конечно, люди H способны вести за собой. Но вот в чем фишка – та самая, что объясняет их столь высокую позицию в нашем графике. Они как раз знают, КАК это все работает!