Так о чем же результативные люди думают, что они делают и чего избегают, чтобы выработать такую непоколебимую уверенность?

Мои выводы можно разделить на три группы: компетенция, конгруэнтность и общение. Так как это очень важные факторы для развития уверенности, я буду называть их практиками, как в предыдущих главах.

Хотя большинство считает уверенность верой в себя, та уверенность, которая связана с совершенствованием результативности, опирается на веру в свои способности в рамках конкретной задачи[208]. Это значит, что чем больше знаний, навыков, способностей и таланта — то есть компетенции — для выполнения определенного задания, тем выше вероятность, что вы уверены в себе и справитесь. Я обучаю людей этой связи между уверенностью и компетенцией с 1997 года и не устаю удивляться, как часто результативные люди поднимают эту тему в разговоре.

Смысл в том, что чем вы компетентнее для решения конкретной задачи, тем увереннее вы себя почувствуете и тем чаще будете заниматься этим делом — и тем больше развивать свои способности. Повторение и рост умножают знания, что, в свою очередь, повышает компетентность. Чем выше компетентность, тем больше уверенность, и так далее. То же самое происходит в спортзале. В первый раз вы не знаете, что делать со всеми этими гантелями и тренажерами. Вы полны сомнений, ваши тренировки не всегда эффективны. Но чем чаще вы приходите, тем больше узнаете. Вскоре вы уже уверенно пользуетесь тренажерами, и чем больше понимаете, что с ними делать, тем активнее тренируетесь. Вы не родились уверенным, вы стали уверенным. Уверенность — не фиксированная черта характера. Это мышца, которую нужно разрабатывать тренировками.

Так или иначе, все тридцать лучших результативных респондентов из моего исследования говорили о взаимосвязи между компетентностью и уверенностью. Они видели причину своей уверенности в многолетнем обучении, практике и развитии навыков. По сути, двадцать три из тридцати ссылались прежде всего именно на эти параметры, когда мы обсуждали с ними уверенность. И ни один даже не обмолвился, что ему повезло родиться уверенным в себе. Они не говорили: «Я люблю себя» или «Я доволен собой». Они рассказывали, как преодолевали трудности и добились уверенности, которая позволяет преуспеть в жизни. Они думают: Я знаю, что делать и как создать ценность.

К моему удивлению, результативные люди приписывали свою уверенность подобной компетентности даже в большей мере, чем личностным характеристикам. Я думал, что они прежде всего расскажут о характеристиках, на которые опиралось доверие к себе, а затем о характеристиках, которые позволяли развивать определенные навыки. Я ошибся, и вот почему я убежден, что эта взаимосвязь между компетенцией и уверенностью удивит вас.

В главе, посвященной продуктивности, я рассказывал, как стать суперкомпетентным в любых навыках через принципы прогрессивного мастерства. Теперь позвольте перейти к другой особенности. Результативные люди обладают уверенностью не только благодаря навыкам, приобретенным в определенной сфере, но и благодаря тому, что они верят в свою способность добиться компетентности в будущем. То есть они говорят, что их уверенность связана не с одной определенной компетенцией, а с убежденностью, что они смогут адекватно справиться с ситуацией в будущем — даже не обладая опытом. Их уверенность опирается на веру в собственные способности к обучению.

Результативные люди всегда учатся, и их убежденность, что они могут научиться всему необходимому для победы в будущем, дает не меньше уверенности, чем сегодняшние навыки.

Научившись стольким вещам в прошлом, они уверены, что смогут сделать это снова. Так, можно сказать, что внутренний голос результативных людей говорит: «Я верю, что способен во всем разобраться». Немного запутанно, но абсолютно верно: ключевая компетенция, которая дает уверенность результативным людям, — способность быстро разобраться в ситуации и приобрести нужные навыки. Другими словами, одна из важнейших компетенций — способность стать компетентным.

Вот почему я знал, что, напомнив Авроре о ее суперспособностях, я помогу ей обрести уверенность перед выступлением. Она многого достигла в жизни, и достаточно было признать этот факт, чтобы укрепить уверенность в данной ситуации — хотя у нее не было опыта подобных выступлений.

Этот принцип особенно важен в спорте. Каждый день на поле или на арене вы будете встречать тех, у кого больше опыта и, возможно, больше таланта и успеха. Вам часто будет казаться, что вы не тянете, и зачастую это действительно будет так. Но если вы отстаете, это еще не значит, что не стоит приходить. Только пробуя снова и снова, даже если вы желторотый новичок на фоне остальных, вы наберетесь опыта и уверенности.

Помимо безграничной веры в свою способность разобраться в ситуации, результативные люди также укрепляют уверенность, вспоминая прошлый успех и извлекая из него больше уроков, чем остальные.

Результативные люди анализируют уроки своих побед. Они радуются своим достижениям, которые влияют на их менталитет и силу воли.

Это важное отличие. Нерезультативные люди редко размышляют над усвоенными уроками, а если и размышляют, слишком критично относятся к себе. А когда побеждают, редко интегрируют эту победу в свою личность. Они справились, но не стали сильнее благодаря этому. Они не чувствуют себя победителем. Они не получают «подпитку». Общаясь с ними, сразу видно, что они не осознают, как многому они научились, какой путь проделали, на что они способны сейчас или в будущем. Они умаляют свою ценность, даже когда успешно преодолевают испытания. И им не хватает уверенности.

Вот почему, стремясь к цели, важно анализировать свои достижения и новые знания. Не ждите кануна Нового года, чтобы вспомнить, каких замечательных результатов вы достигли за год и чему вы научились. Рекомендую каждое воскресенье минимум полчаса размышлять о прошедшей неделе. Чему вы научились? С чем вы справились? За что можете похвалить себя? Простое упражнение, конечно, но оно может оказать сильнейшее воздействие на укрепление уверенности.

ПОДСКАЗКИ