5. Попросите своего героя рассказывать о результатах. Спросите: «Как продвигается твое путешествие SuperBetter?» Вы можете начать диалог с конкретики: «Какой твой любимый бонус?», «Есть ли “плохой парень”, в борьбе с которым ты продвинулся?», «Выполнял ли ты интересные задания в последнее время?», «Какое твое следующее задание?» Вы можете узнавать о результатах по телефону, по электронной почте, видеочату, лично — любым удобным способом. Если вы близки с героем, попросите его ежедневно рассказывать о результатах. Он получит огромный заряд эмоций и мотивации, зная, что в конце каждого дня может связаться с вами и поразмышлять. Многие союзники считают, что достаточно общаться один-два раза в неделю.

6. Охотьтесь за достижениями. Один из самых важных способов помочь герою заключается в том, чтобы все видели, как упорно работал и чего достиг ваш герой. Представьте себя в роли детектива: ваша задача — охотиться за достижениями героя и затем восхищаться ими. Вам захочется сделать нечто большее, чем сказать: «Хорошая работа». Когда человек прикладывал героические усилия или достиг сложной цели, задайте ему вопросы о том, как он смог это сделать. Какие стратегии применил? Где черпал силу? Спросите, что он чувствует, добившись этого. Узнайте, что вдохновляет его на дальнейшие действия. Или расскажите герою, на что он вдохновил вас!

Психологи называют такое поведение активно-конструктивным реагированием. Оно означает, что вы, обсуждая с кем-либо хорошие новости или достигнутый им успех, разделяете с ним его радость и гордость. Активно-конструктивное реагирование — это навык. Чем больше вы его практикуете, тем более естественным он становится для вас. Помните: дело не в чрезмерной похвале или позитивной обратной связи. Попытайтесь задать человеку три вопроса о любых хороших событиях, а затем покажите их в ярком свете.

7. Похвалите героя за выбранную тайную личность. Выясните, что вдохновило на ее создание. Возможно, это литературный персонаж, герой фильма, комиксов, пьесы, кто-то из героев мифов или исторических событий? Или за созданием кроется другая история? Попросите вашего героя рассказать о том, как он придумал тайную личность. Это отличный способ лучше понять ценности и сильные стороны, которые он хочет развивать.

Как только вы узнали больше об источнике вдохновения, подумайте, интересен ли он вам. Поищите в интернете изображения, связанные с тайной личностью, и поделитесь ими с героем. Выберите несколько цитат из книги, фильма или истории, вдохновившей его, и присылайте по одной каждую неделю — например, по электронной почте, если вы живете далеко друг от друга. Либо напишите цитаты от руки и удивите своего героя, отправив их ему. Если вы хорошо рисуете, создайте дудл своего героя, изображающий его тайную личность. Существует бесконечное число способов показать своему герою, что вы видите в нем сильного потрясающего человека, которым он стремится стать.

8. Оставайтесь на связи. Порой лучший способ показать поддержку — уделить внимание действиям и словам человека. Это происходит при личном общении. Когда человек говорит, вы киваете и периодически произносите «М-м-м… м-м-м», чтобы он понимал, что вы по-прежнему с ним. Хорошо применять эту привычку и в остальное время: эти маленькие подсказки дают вашему другу понять, что вы уделяете ему внимание. К счастью, это проще сделать, если ваш герой активно пользуется социальными сетями или ведет блог. Если это так, лайкайте, заносите в избранное или комментируйте посты своего героя. Относитесь к лайкам и комментариям как к виртуальным кивкам и поддакиванию. Ваш друг поймет, что он не одинок, что вы рядом на протяжении всего пути.

9. Когда ситуация становится сложной, поговорите по душам. Ученые обнаружили, что, когда речь идет о чувстве глубокой поддержки, эти связи лучше всего передают три вида социального взаимодействия: посредством голоса, лично и посредством прикосновения. Когда герой нуждается в поддержке, у вас есть три варианта. Во-первых, вы можете поговорить с ним. Исследование показывает, что с точки зрения поддержки телефонный звонок — гораздо более мощное средство, чем написанное сообщение. Во-вторых, вы можете показать свое лицо! Выяснилось, что мы в большей степени проявляем дружбу, любовь и поддержку через мимику лица, чем любым другим способом. Поэтому, когда нужно связаться с человеком, почему бы не воспользоваться видеочатом? Наконец, вы можете протянуть руку помощи — в буквальном смысле. Учения выяснили, что физические прикосновения, например объятия или жест «дай пять», повышают чувство уверенности, облегчают боль, снижают стресс и укрепляют отношения. Желая оказать поддержку, договоритесь о встрече с человеком, если это возможно[249].

10. Будьте опорой. Это самый сложный навык союзника. Он означает, что, даже когда вы заняты, вы по возможности ежедневно выделяете время на контакт с вашим героем. Контакт может выражаться в отправленном текстовом сообщении или комментарии на странице героя в социальной сети. Вы можете спросить о его дне SuperBetter при личной встрече. Исследование показывает, что в отношении социальной поддержки количество так же важно, как и качество[250]. Поэтому не ждите, пока сможете уделять много времени своему герою. Выделите 30 секунд в течение дня на оказание поддержки, и постепенно в сумме это окажет огромное позитивное воздействие.