Если хотите почувствовать себя более успешным человеком и увеличить свои временные запасы, чаще считайте часы, а не деньги.

На протяжении всей этой главы мы говорили о том, что внешние, материалистические ценности – это плохо. Я предложил вам несколько других представлений об успехе, которые не включают в себя богатство, славу и крутизну, – но мы не разобрались с тем, чего вы сами хотите.

Я выдвинул предположение, что главная причина нашей занятости – это желание заполучить побольше всего. Истоки такого стремления легко усмотреть в глобальном капитализме – весь современный мир, рынки, реклама, социальные нормы однозначно дают нам понять: чем больше у нас всяких вещей, тем мы лучше. Однако, как мне кажется, дело не только в этом. Тут есть другой, гораздо менее приметный аспект.

Чтобы понять, куда я клоню, подумайте о тех установках, которые вы получаете на работе. Вы не замечали, что любое «руководство к действию» всегда включает только те потенциальные достижения, которые легко измерить? Так что же, тогда все неподвластные цифрам составляющие вашей работы не имеют никакого значения? Конечно, нет. Но подобрать такую шкалу, по которой можно было бы оценить, например, ваши успехи в общении с клиентами, очень трудно – гораздо проще задаться какой-нибудь приятной на слух, ладной и ПУСТОй (поддающейся измерению, удобоваримой, сбыточной, точной, ограниченной по времени) целью, вроде такой как «к концу этого года сократить вполовину число поступающих жалоб».

Вот и личные цели тоже намного легче привязать к каким-то материальным ориентирам – отчасти потому, что все так делают, а отчасти потому, что так проще оценить свой успех, ведь $1000 однозначно лучше, чем $500, iPhone 5 лучше, чем iPhone 3, а быть старшим менеджером лучше, чем просто менеджером. Материальные, внешние ценности очевидны, они не требуют пояснений, на пути к ним не заблудишься – это продукт, готовый к употреблению. И мы залатываем ими зияющую дыру, которая образуется в нашей жизни из-за того, что мы не потрудились определить свои истинные ценности.

Чтобы разобраться с личными устремлениями, надо приложить старания. Многие из нас очень смутно представляют себе, что для них по-настоящему важно. Вроде плавают в голове какие-то неоформленные облачка идей, желаний и представлений, но ничего конкретного. Однако для того, чтобы прорваться сквозь неуверенность и высветить нужные решения, наши замыслы должны быть подобны лучу прожектора. А пока наши личные приоритеты не прояснены, а усилия не сфокусированы, мы полагаемся на такой внятный и удобный материализм.

В этом разделе мы поговорим о нескольких простых способах укрепить позиции своих личных ценностей.

Сейчас я рискую показаться вам излишне назойливым, но все же. Подозреваю, пока вы читали о материалистических ценностях, вы думали: «Это, конечно, интересно, но у меня-то с ценностями все в порядке». Я нисколько в вас не сомневаюсь, но давайте все-таки проверим. В психологии есть такие понятия, как провозглашаемые и реализуемые ценности. Провозглашаемые ценности – это те приоритеты, которые вы озвучиваете, когда вас о них спрашивают. А реализуемые ценности – это те, в соответствии с которыми вы действуете в реальности. Как в организациях, так и среди отдельно взятых людей между этими двумя комплектами приоритетов мало общего. Выявить ваши реализуемые ценности можно по тому, как вы расходуете свое время.

Нарисуйте круговую диаграмму, в которой было бы отображено все то, на что вы тратили часы бодрствования за последний месяц. Вы можете придумать свои категории, но, чтобы вам было проще, я предлагаю для примера следующий набор заголовков.

Посмотрите, как распределилось ваше время. Что говорит эта диаграмма о ваших настоящих (реализуемых) ценностях?

Большинство списков ценностей, которые мы составляем что на личном, что на корпоративном уровне, – пустая трата времени. Это просто перечень красивых прилагательных, которые кажутся нам значимыми и солидными. Поэтому вот вам мое золотое правило: когда запротоколируете свои ценности, сократите их число до двух-трех. Зачем? Затем, что ценности должны направлять ваше внимание, ваши решения и ваши действия в определенное русло. А если вы попытаетесь одновременно ориентироваться на полдюжины разных приоритетов, будет туго. В любой корпорации вопрос о ценностях – первое, с чем нужно определиться руководству. Не менее важен он и для нас с вами. Не пожалейте времени на то, чтобы выявить свои базовые приоритеты – те составляющие вашей жизни, которые более всего подпитывают вас энергией. Если вы свяжете с ними свою судьбу и карьеру, они станут для вас неиссякаемым источником вдохновения.

Пять «почему»

Сакити Тоёду называют «Королем японских изобретателей». Сын бедного плотника, Тоёда с годами стал одним из самых известных промышленных магнатов своей страны. Вероятно, самое знаменитое его изобретение – автоматизированный ткацкий станок. В этой машине впервые воплотился его принцип «дзидока» – механизм переставал работать, как только возникало какое-нибудь затруднение. Позднее изобретатель основал компанию Toyota и продолжил свой поиск решений для проблемных ситуаций. Он осознал, что разглядеть корень проблемы – это уже большой шаг на пути к улучшению качества и ускорению инноваций. И разработал метод под названием «Пять “почему”», который сейчас используется на промышленных предприятиях всего мира.

Пять «почему» – невероятно простой способ в считаные минуты добраться до источника трудностей. Вы излагаете проблему и задаетесь вопросом: «Почему?» Получив ответ, вы вновь спрашиваете то же самое. И так пять раз. Например, предположим, что вы выступаете на конференции с основным докладом и тут, в самый разгар действа, ноутбук, с которого транслируется на экран ваша презентация, скоропостижно умирает.

Я позаимствовал эту идею, чтобы помочь людям выявить, что для них наиболее важно, прийти к источнику своих желаний, мотивации и гордости.

Выберите три значимых эпизода своей жизни. Это должны быть три не связанных друг с другом события. Желательно, чтобы вы проделали это как с трудовой частью вашей жизни, так и с той, что не связана с работой. Выберите случаи, которые считаете наиболее памятными и значимыми. Это может быть происшествие, оказавшее большое влияние на вашу судьбу, или достижение, которым вы особенно гордитесь, или момент, когда вы испытали глубокое, искреннее удовлетворение.

Определившись с этими тремя эпизодами, разложите каждый в отдельности на пять «почему?». Ваша финальная цель – раскрыть причину, по которой эти моменты оказались столь важными для вас. Чтобы было проще, привлеките к участию друга или члена семьи. Пусть он спрашивает вас: «Почему?» – так вы будете меньше отвлекаться от своих рассуждений.