26. Сформировать PR-группу, определить для нее порядок работы с VIP-персонами и журналистами.

27. Организовать встречу, регистрацию и рассадку участников конкурса в соответствии с их нагрудными номерами (за первый стол садятся участники с номерами от 1 до 4, за второй – от 5 до 8, за третий – от 9 до 12 и т. д.).

28. Обеспечить оперативную замену отсутствующих участников за счет дополнительного состава, а также отсутствующих из вспомогательного персонала.

29. Проверить готовность участников, радиоаппаратуры, обслуживающего и вспомогательного персонала к началу конкурсного отбора.

30. Встретить и разместить VIP-персон и журналистов, приставив к ним сопровождающее и комментирующее лицо.

31. Доложить ведущему конкурса о полной готовности к конкурсу на своем участке работы.

32. Открыть конкурс.

Выполнение конкурсных заданий составляет основную часть конкурсного отбора. Конкурсные задания занимают от 20 мин до 6 ч (большая деловая игра).

Конкурсантам предлагается от 4 до 8 заданий.

Процедура выполнения конкурсных заданий подчинена следующим критериям.

1. Каждому заданию соответствует определенный набор инструкций и форм для заполнения, и каждое задание предваряется разъяснением ведущего конкурс.

2. После выполнения каждого задания оперативно подводятся его итоги, которые отражаются в соответствующем итоговом документе и на соответствующем табло – при обеспечении гласности конкурса.

3. Задания оцениваются либо другими участниками по определенной процедуре (таким образом оценка чужой работы становится элементом собственного задания), либо «объективно» – количеством заработанной игровой валюты (или ее эквивалента).

4. Время выполнения каждого задания, а также его промежуточных этапов, объявляется и регулируется ведущим конкурсное задание.

5. Все задания раздаются и собираются стюардессами, они же подходят к участникам, имеющим вопросы или проблемы. Движение участников по залу происходит только по распоряжениям ведущего конкурсное задание.

6. При досрочном выбытии кого-либо из участников оперативно производится его замена в тех случаях, когда численность участников детерминирована технологией конкурсного задания.

7. При наличии вопроса или проблемы, возникшей у участника, он не встает и не покидает своего места, а поднимает руку, после чего к нему подходит стюардесса. По окончании времени выполнения заданий они собираются стюардессами немедленно, независимо от степени завершенности выполнения заданий.

Проведение аттестации участников конкурсного отбора преследует несколько целей:

• сам факт проведения аттестации в конце конкурса, будучи известен участникам, является дополнительным фактором мотивации, как положительной, так и отрицательной, мотивирующим как на процесс, так и на результат конкурсного отбора;

• итоговый аттестационный документ, получаемый участниками на руки и содержащий перечень их собственных деловых качеств, является продуктом их участия в конкурсе, имеющим для участников самостоятельную ценность;

• информация о деловых качествах участников является дополнительной услугой, оказанной исполнителем заказчику;

• содержание аттестационной информации дает организаторам необходимую обратную связь, позволяя увидеть, какие именно деловые качества наиболее полно раскрываются в результате той или иной конкурсной процедуры, позволяя объективно совершенствовать последнюю.

Аттестация содержит четыре этапа:

1) выбор референтной группы;

2) выбор экспертов;

3) работа экспертов;

4) публичная аттестация.

В определенных случаях (из-за экономии времени, по технологическим соображениям или специфическим этическим причинам) четвертый пункт может не выполняться, и тогда приходится говорить не об аттестации, а лишь об оценке деловых качеств участников.

Обработка аттестационной информации может производиться как вручную, так и быть компьютеризированной, что предпочтительнее.

Референтная группа – имеется в виду такая группа участников конкурсного отбора, которые взаимно оценивают деловые качества друг друга.

Естественно, что в качестве референтной группы следует выбирать такую группу участников, которые получили хорошее представление о деловых качествах друг друга в результате многократного совместного выполнения различных конкурсных заданий, имея дело друг с другом и как партнеры, и как конкуренты. Отсюда с неизбежностью вытекает тесная взаимосвязь между структурой конкурсных заданий (в частности, с математикой пересадок) и выбором референтной группы.

При оценке деловых качеств (аттестации) имеют место две роли:

• роль оцениваемого (аттестуемого) – того участника, чьи деловые качества оцениваются;

• роль эксперта – того участника, кто оценивает деловые качества аттестуемого.

Есть две основные возможности образования референтной группы.

1. Каждый член референтной группы является одновременно и аттестуемым, и экспертом для других членов группы. В этом случае вся аудитория слушателей разделяется на определенное количество равных по численности референтных групп. Соответственно, это накладывает определенные (и нелегкие!) условия как на общую численность участников, так и на математику формирования групп, выполняющих отдельные конкурсные задания. Положительной стороной таких референтных групп является то, что внутри таких замкнутых «производственных» коллективов, где все друг друга знают по совместно выполненным заданиям, удобно проводить публичную аттестацию. Благодаря такой возможности мы будем в дальнейшим эти референтные группы называть аттестационными группами. Наиболее простым способом формирования аттестационных групп является использование в качестве таковых родных команд, т. е. тех участников, которые изначально сидели на конкурсе за одним столом и по технологии не являются конкурентами при выполнении основных конкурсных заданий, в силу чего в определенной степени сплачиваются между собой.

2. Члены референтной группы являются экспертами для данного аттестуемого, но для них он может и не быть экспертом. Иначе говоря, для каждого аттестуемого существует своя референтная группа и случаи, когда одни и те же два человека являются друг для друга и аттестуемыми и экспертами одновременно, как это имеет место в аттестационных группах, могут как иметь место, так и отсутствовать. Такую референтную группу мы будем называть группой экспертов для данного аттестуемого. Наиболее простым способом формирования группы экспертов является предложение каждому аттестуемому самому выбрать себе группу экспертов, т. е. определенное количество экспертов из числа участников, которые, по его мнению, наиболее часто имели с ним дело во время выполнения конкурсных заданий. (Предположение о том, что в этом случае будут выбирать друзей, которые будут давать предвзято положительные оценки, практикой не подтверждается: «друзья» оказываются достаточно объективны!)