Вот краткий список основных жалоб Марианны:

• Она думает, что Дэйв за ней следит.

• Тон голоса Дэйва напоминает ей его разговоры с ребенком.

• Она чувствует, что он ведет себя слишком грубо, защищая ее.

• Она хочет выйти за дверь и никогда не возвращаться.

• Дэйв портит ее деревянные ложки, и для нее это означает, что он ее не любит.

Во время конфликта трансформирующийся человек сохраняет твердую внутреннюю позицию. Он не обрывает разговор, выходя за дверь, но и не ложится на спину пузом кверху.

Нетрудно представить весь диапазон эмоций, которые переживает Дэйв, выслушивая все это. Внешне он спокоен, но внутри может злиться, смущаться, обижаться, негодовать или испытывать страх – все эти чувства и любые их комбинации. Как же ему это удается? Почему он просто сидит и не дает сдачи? Вернемся к самому началу: у Дэйва есть достаточное внутреннее пространство для сдерживания сильных переживаний без рефлекторных действий. Кроме этого, он знает, что, когда Марианна говорит о своих чувствах, это не обязательно отразится на нем и их отношениях. Когда она говорит, что готова уйти и никогда не возвращаться, это не значит, что она собирается так поступить, это лишь значит, что в какой-то момент у нее было такое желание. Он и сам чувствовал нечто подобное – и не раз. Когда Дэйв слышит слова Марианны, он чувствует страх быть оставленным, но понимает, что этого не произойдет.

Задача Дэйва – создать у Марианны ощущение его причастности к происходящему, следя за чувствами обоих. Это не значит, что надо изображать внимательного слушателя, думая при этом о футбольной статистике или вспоминая текст «Богемской рапсодии» группы Queen. Дэйв искренне воспринимает слова Марианны, и это читается в его глазах. Он не должен слишком сильно реагировать или скрывать эмоции. Если что-то причинит боль, это будет видно. Если что-то его рассмешит, он рассмеется. По выражению его лица и языку тела Марианна понимает, что Дэйв внимательно ее слушает.

На следующий день Дэйв немного успокаивается. Он обдумал слова Марианны и подобрал свои аргументы.

• Он соглашается, что действительно проверяет дверь, объясняя это стремлением к безопасности. И да, в последнее время он за ней следил.

• Дэйв говорит, что не отдавал себе отчета в том, каким тоном общается с Марианной. Он извиняется и обещает, что постарается вести себя с ней не как авторитарная фигура.

• Он говорит, что иногда ему кажется, что она умышленно ведет себя по-детски и специально оставляет дверь открытой, если обижена или хочет чего-то от него добиться. Он просит, чтобы она подумала над такой точкой зрения.

• Дэйв отмечает, что иногда он чувствует свою ответственность за ее безопасность – и менять это он не собирается.

• Что касается ложек, он просит прощения и говорит, что придумает лучший способ их мыть.

Обратите внимание, что Дэйв не предлагает готовых односторонних решений, призванных сгладить неприятные чувства. Когда придет время решений, они оба выговорятся и освободятся от груза переживаний, а затем найдут практичные решения всех проблем.

Порой бывает достаточно высказать свои чувства, и ответ не обязателен.

Так же заметим, что Дэйв не обращает внимания на фразу Марианны о том, что, судя по его обращению с ложками, он ее не любит. Дэйв знает, что иногда бывает достаточно выразить эмоции, и это не требует ответа.

Разумеется, конфликт может продолжиться. Возможно, у Дэйва есть свои претензии, о которых он бы хотел поговорить. Или Марианна вдруг догадается, почему порой ведет себя безответственно. Не исключено, что будет еще несколько раундов монологов или Дэйв с Марианной наконец-то решат подискутировать. Теперь их эмоции под контролем, а они сами проявили достаточное взаимное уважение, честно делясь чувствами и внимательно выслушивая друг друга.

Дэйв и Марианна – придуманные персонажи, призванные просто и наглядно показать пример конфликта. Тем не менее привычка рефлекторно защищаться глубоко в нас сидит, и пары могут вновь и вновь следовать привычным шаблонам поведения, по которым обычно протекают их конфликты.

Стоит повторить фразу «Ваша работа – остановить опасный процесс». Это особенно важно, поскольку славные люди привычно ждут, что любимый человек способен прочесть их мысли. Когда близкий человек не способен нормально общаться (угрожая, обвиняя или жалуясь), когда он слишком бурно высказывает то, что накопилось у него на душе, бывают моменты, когда слушать становится невыносимо. Притворяться, что слушаешь, или ждать, пока собеседник не лишится сил – нечестно и вредно. Настало время вмешаться, сказав что-нибудь вроде этого: «Прости, я не могу выслушивать это сейчас. Мне нужно побыть одному. Давай закончим этот разговор в другой раз».

Ваша обязанность – прекратить разговор, если он становится невыносимым.

Есть еще одно правило: если остановился один, останавливаются оба. Частая ошибка такова: перегруженный выслушанным человек просит прекратить разговор лишь затем, чтобы получить возможность высказаться самому. При этом собеседник будет чувствовать себя сбитым с толку или обманутым, а этим подрывается взаимное доверие.

В подобные моменты и говорящему, и слушающему может понадобиться укрытие. В данном случае мы говорим о временном убежище от развивающегося конфликта. Хорошо, если пара договорится об условном знаке, например, просто о слове «убежище», дающем понять, что разговор стоит остановить – и провести какое-то время раздельно. Лучше заранее условиться, что, если один подает такой знак, запрос должен быть выполнен.

Это может оказаться очень непросто. Если вы говорите о сокровенных и важных для вас чувствах, внезапное самоустранение слушателя способно сильно задеть. Вы можете посчитать, что вас бросили – или что ваши откровения столь отвратительны, что оставаться рядом с вами невыносимо. Ну а если вы внимательно слушали, сочувствуя и ожидая своей очереди, и тут разговор был остановлен, это может показаться чудовищной несправедливостью.

Когда такое случается, крайне важно позаботиться о себе. Вы можете энергично прогуляться, помедитировать, хорошенько побить боксерскую грушу, почитать книгу, посмотреть баскетбольный матч или помыть посуду – чем бы вы ни занялись, это должно отвлечь вас от обсуждаемых тем и страстей, чтобы затем вернуться к конфликту более уравновешенным. Вы не несете ответственности за чувства любимого человека, но можете отвечать за себя. Сейчас ваши силы должны быть направлены на то, чтобы успокоиться. Отношения только выиграют, если оба освоят этот навык.

Правила убежища

• Не пользуйтесь им слишком часто.