Конечно, есть и другая группа людей, которые берут на себя слишком мало, не имеют амбиций, мало чего ждут и совсем не продуктивны, то есть совершенно не функциональны. Добраться до корня причины проблем этих людей трудно, поскольку их много и они разнообразны. Я не сталкиваюсь с ними по работе, но временами вижу таких людей в частной практике психотерапии. И даже там, разобрав все глубинные психологические и эмоциональные проблемы, я использую идеи из этой части книги – о приоритетах, постановке целей и планировании, – чтобы попытаться вытащить людей из этого болота. Иногда глубинная проблема связана с чувством предназначения. Эту тему мы рассмотрим в главе 10.

Нужно захотеть измениться, оставив старые привычки и сформировав новые. Одна очень современная привычка, по моему опыту, мучает оба типа людей. Ее олицетворяет Тамсин. Имя ей многозадачность.

Наше понимание этого когда-то высоко ценимого качества резко эволюционировало в последние несколько лет. Нашей нынешней многозадачности многого не хватает. Хотя технически мы можем делать две вещи одновременно, но концентрироваться на двух вещах одновременно невозможно. Отвлекшись всего на 2,8 секунды, участники начинали делать в два раза больше ошибок в выполняемом задании.

Одно исследование выявило, что генеральных директоров, у которых есть все шансы планировать время, не отвлекают всего 28 минут в день. То есть мы не можем легко и просто погружаться в занятия и выныривать из них (несмотря на распространенный миф, женщинам это дается не легче, чем мужчинам). Нужно немало времени, чтобы снова «поймать поток», такое состояние ума, в котором человек сосредоточен, полностью вовлечен и получает удовольствие от дела. Увы, согласно Стивену Котлеру, автору книги «Становление Супермена: наука наивысшей продуктивности человека», средний работник проводит всего 5 % рабочего дня в «потоке». Это напоминает о почти невероятном исследовании Microsoft 2015 года, которое показало, что человек от природы может концентрироваться 8 секунд кряду: меньше, чем золотая рыбка. Более того, есть данные, что офисный работник в среднем меняет задания каждые три минуты, и, чтобы сосредоточиться снова, ему требуется почти в десять раз больше времени, чем на то, что его отвлекло. Ощущения от постоянной бомбардировки информацией, маниакальных попыток ее обработать и отчаяние, потому что это никак не удается сделать, сравнимо с постоянным ощущением джетлага. Имя ему «ГОТ» – гложущее ощущение тревоги.

Временами мы не только становимся жертвами обстоятельств, но и подсознательно подыгрываем им. Обрывки информации, которые мы получаем в сообщениях, на почту или при общении (или даже в вероятности их), дразнят древнюю часть нашего мозга. Мы уподобляемся типичному жителю племени, которого я описывал в начале этой книги. Он стоит на крутом утесе, глядя на Серенгети. Он постоянно сканирует долину внизу, отыскивая любые изменения – потенциальную добычу или опасность, хищника или приближающегося врага (прямо как мы почту или социальные сети). Чтобы убедиться, что мы как следует поискали информацию, эволюция распорядилась давать небольшую дозу дофамина каждый раз, когда мы замечаем что-то новое (или даже думаем, что заметили). Перепрыгивая с одного дела на другое, делая то, что по ошибке зовется многозадачностью, мы буквально пьянеем.

Джеймс Олдс и Питер Милнер в 1950-е годы проводили эксперимент, при котором лабораторные крысы так подсаживались на дофамин, что переставали есть, спать, кормить детенышей или отдыхать, лишь постоянно жали на рычаг, который только запускал выработку дофамина в их теле. Они делали это до тех пор, пока не умирали от усталости и истощения. Если вы думаете – где крысы, а где люди, вспомните, к чему могут привести компьютерные игры, если играть слишком много часов подряд без перерыва.

Чего эволюция точно не ожидала, так это того, что теперь мы будем сидеть на пятой точке, пялясь в экран. Плюс, конечно, древние люди не были так загружены разнообразными делами. Итак, если мы хотим создать пространство для концентрации на том, чего действительно хотим достичь, многозадачность – это буквально наркотик, с которого надо слезть.

Изнурительный, беспорядочный стиль работы Тамсин сильно нарушил ее взаимоотношения с коллегами и советом директоров. Она еле справлялась, постоянно балансируя на пороге какой-нибудь катастрофы и не придерживалась целей и приоритетов, нужных ей и ее компании.

Это уже не просто контрпродуктивность. На самом деле в таком режиме человек идет по жизни неосознанно, как лунатик. Пытаясь стать незаменимой, делая все на свете, она в конце концов утратила всю свою значимость, сковала себя по рукам и ногам, а потом – когда пришло время действовать быстро и у нее появилась возможность вырасти – сбежала с корабля. Не сомневаюсь, что рано или поздно у нее появится новая возможность победить себя – и, я надеюсь, тогда она решит усвоить этот важный урок.

Я не виню ее. То, что она пыталась сделать, было непросто. Трудная правда заключается в том, что создавать пространство для всего, что мы обсуждали, очень трудно. В идее концентрации и расстановки приоритетов есть определенный психологический аспект, который делает их очень непростыми задачами. Без них мы можем наслаждаться фантазией о том, что способны на все и нам не надо выбирать. Вспомните, как Тамсин испытала почти физическую боль, когда я впервые предложил ей начать отвечать людям отказом. Занятия, не важные для сюжета вашей жизни, должны уйти. Только тогда у вас появится шанс стать счастливым.

Блокирование, связки, поедание лягушек и другие способы создать пространство для исполнения

В лаконичном слогане Nike Just Do It есть абсолютная истина: сколько бы советов, уловок, тактик или стратегий вы ни применяли, рано или поздно вам придется просто «взять и сделать».

Планирование, приоритеты и подготовка – это лишь малая толика. Какой бы ни была ваша позиция, даже если ваша роль изначально подразумевает управление другими людьми, в условиях нынешней экономии идей списки дел у всех очень длинны. В какой-то момент отчет придется написать, почту отправить, предложение составить, договор пересмотреть.