Чтобы раскрыть тему фриланс-занятости как возможности создания для себя бизнеса интернет-миллионера, я взял интервью у Фабио Розати, руководителя www.Elance.com.

Интервью с интернет-миллионером: Фабио Розати, руководитель www.Elance.com

Скотт: Какого рода навыки наиболее востребованы на Elance и с чего бы вы советовали начать новичку в этой сфере?

Фабио: Перечень востребованных навыков постоянно меняется, поэтому важнее всего понять, что у вас хорошо получается, и одновременно увидеть, что сегодня лучше всего продается на рынке. Идеальный фрилансер преподносит свои навыки таким образом, что они оказываются интересными работодателю, ищущему именно такой набор компетенций.

К примеру, вы можете быть хорошим графическим дизайнером, но если вам удастся представить себя как графического дизайнера, имеющего опыт в создании инфографики, и, кроме этого, вы выложите пару интересных примеров в свое портфолио, это поможет вам выделиться и обрести на рынке конкурентное преимущество: сегодня многие ищут дизайнеров, умеющих создавать инфографику.

То же самое с разработчиками программ: если вы потратите время на изучение инструментов, позволяющих создавать программы для операционной системы Android, то сможете начать с небольших Android-проектов. Через несколько месяцев у вас появится портфолио и некоторый вес в сообществе разработчиков для Android, вы сможете выигрывать больше заказов, поскольку спрос на экспертов в Android-кодировании растет на нашем сайте каждый год на 800 процентов.

Скотт: Есть ли проекты для тех, кто не настолько подкован технически?

Фабио: Конечно. Например, у нас есть огромное и постоянно растущее сообщество специалистов по обслуживанию клиентов. Ни один малый бизнес не способен обеспечить функционирование телефонной линии в режиме 24 на 7 или системы дополнительных сообщений по электронной почте, поскольку нанимать кого-либо на постоянную работу было бы слишком дорого. Поэтому владельцы малого бизнеса ищут тех, кто готов удаленно общаться с их клиентами в разных часовых поясах в режиме частичной занятости. У них есть возможность сделать так, чтобы на телефонные звонки всегда кто-то отвечал, и без услуг фрилансеров они просто не смогут этого добиться. Входной барьер здесь весьма низок, поскольку основными навыками для клиентского обслуживания являются вежливость, сообразительность и способность ясно формулировать свои мысли по телефону или на письме.

Скотт: Во сколько обходится поиск работы с помощью вашего сервиса?

Фабио: Нанимать исполнителей и предлагать свои услуги заказчику на нашем сайте можно совершенно бесплатно. Один графический дизайнер из Лос-Анджелеса, Стив Сото, начинал подрабатывать на Elance. Он работал здесь только по вечерам и выходным, поскольку у него была основная работа. Прошло два года, и он уже владелец собственной компании со штатом сотрудников, а Elance он использует как источник практически 100 процентов своего нового бизнеса. Ему необходимы дополнительные рекламные инструменты для привлечения клиентов, поэтому в дополнение ко всему набору оказываемых нами бесплатных услуг он оплачивает членство на сайте.

Скотт: Вы можете примерно оценить объем вашего рынка?

Фабио: Через наш сервис мы выплатили фрилансерам почти 500 миллионов долларов, 160 миллионов из которых были выплачены лишь в течение последних 12 месяцев. Эта цифра год от года растет примерно на 70 процентов, и рост все увеличивается, так как рынок фрилансеров расширяется. Все больше и больше людей открывают для себя выгоды заключения договоров через интернет, и все больше и больше людей наслаждаются удаленной работой. Приходит больше заказчиков, которые публикуют больше проектов; больше талантливых специалистов находят плюсы в этой модели и выходят на рынок, поэтому получается весьма эффективный цикл.

Скотт: Сколько здесь можно заработать?

Фабио: Это зависит от времени, которое вы готовы на это потратить, – десять часов в день или десять часов в неделю. На Elance есть те, кто зарабатывает по 40 и 50 тысяч долларов в год, а есть и такие, кто получает сотни тысяч долларов. Все зависит от того, насколько люди сосредоточены на своем бизнесе.

Скотт: Насколько фрилансер может быть уверен, что получит плату за свой труд?

Фабио: В этом и состоит одно из преимуществ нашей платформы. Прежде всего, мы предоставляем массу статистики об обеих сторонах. Можно увидеть, как давно человек пользуется нашей системой, с кем он уже работал, сколько денег было потрачено на фриланс-проекты, сколько всего у него опубликованных проектов. Можно увидеть даже отзывы, которые он оставил о других фрилансерах, с которыми работал, и решить, насколько они справедливы и обоснованны. Плюс к этому, решая работать через Elance, вы можете воспользоваться двумя возможностями платежа.

Опция A: если вы хотите работать за фиксированную плату, то можете попросить своего клиента перевести деньги на условное депонирование. Когда вы вышлете свой продукт, мы перечислим вам деньги. Опция Б: если у вас почасовая оплата, система будет автоматически учитывать ваше время и вышлет данные заказчику. Затем мы получаем у него деньги и гарантируем, что вам оплата поступит в течение пяти дней.

Скотт: Что нужно для того, чтобы зарегистрироваться на сайте и начать работу в качестве фрилансера?

Фабио: Можно назвать три основных шага. Во-первых, вам будет предложено пройти процедуру отбора, которая позволит выбрать для участия в программе лишь тех, кто настроен серьезно и мотивирован, а также тех, чью личность и местонахождение мы можем подтвердить.

Во-вторых, зарегистрировавшись в системе, вы получаете цифровой профиль, подобие резюме. Вы можете загрузить сюда фотографию и примеры своих работ – изображения, веб-страницы, отрывки текстов и все, что может иметь значение.

Третий этап касается вашего дифференцирования. Если есть желание, можно пройти некоторые из более чем 400 тестов на владение определенными навыками и тем самым поучаствовать в своего рода рейтинге среди тех, кто предлагает услуги, подобные вашим. Скажем, у нас есть специалист по WordPress, который проходит тест и оказывается в числе одного процента лучших в мире профессионалов, работающих с WordPress. Это на самом деле поможет ему брать больше хороших заказов. Час его работы будет цениться намного больше, чем у других специалистов в этой сфере, поскольку результаты теста значительно выше. Так что вы можете выделиться именно таким способом.

Однако вам нет необходимости проходить все три этапа и не обязательно делать все это за один раз. Есть те, кто регистрируется и начинает действовать в течение получаса, другие проходят все описанные этапы, и им требуется несколько больше времени.

Скотт: Если на сайте работают 500 тысяч специалистов, как каждый из них может конкурировать с остальными? Можете ли вы поделиться стратегиями дифференцирования или маркетинговыми секретами, с помощью которых можно добиться здесь успеха?

Фабио: В первую очередь определитесь с набором навыков, которые будете выделять особо. Не пытайтесь позиционировать себя как специалиста, который хорош во всем, – это не работает. Если вы не сузите свой фокус, то вас будут воспринимать как человека, знающего понемногу обо всем, и поэтому ни о чем конкретно. Лучше всего сказать, что у вас есть определенная страсть, и потом строить вокруг этого свой профиль. Подберите примеры, доказывающие ваше мастерство, покажите свои достижения, перечислите навыки и подберите ключевые слова, все, что поможет сделать ваш профиль заметным на Elance. Это довольно просто сделать.