В день обращения к нам за помощью Валентина Ивановна имела более пяти полностью опустошенных кредитных карт различных банков, а также где-то с десяток непогашенных микрозаймов. Общая сумма долгов Валентины Ивановны составляла около 1 100 000 рублей.

Да, эта история не про траты на модные вещи, роскошные ювелирные изделия или изысканные рестораны. Однако мы видим, как обычная одинокая женщина, работающая медсестрой и имеющая средний достаток, не скупясь расходовала значительные средства на то, что ей хотелось. В итоге наша героиня увязла в трясине зависимости от излишних трат на саму себя. И пока кредитные возможности позволяли ей это делать, она не задумывалась о вероятных сложных последствиях, – жила на широкую ногу и одним днем.

Анекдот в тему:

«Трудно удержаться от траты денег на роскошь, когда ты входишь в сотню богатейших людей подъезда».

На первый взгляд, может показаться, что история нашей героини – нетипичный пример. Однако не буду скрывать: людей с подобными проблемами в нашей работе мы встречаем много. Имея легкий доступ к кредитным картам, рассрочкам и быстро-займам, немногие обладают силой воли и финансовой дисциплиной, чтобы не воспользоваться предоставленными им возможностями потратить заемные деньги на себя любимого. При этом люди часто теряют бдительность и чувство меры.

Не секрет, что в последнее время множество россиян стали активно совершать покупки онлайн. Удобная возможность приобретать любые товары и услуги с помощью телефона и интернета привела к тому, что теперь онлайн-покупки носят массовый характер. Одним из доказательств этого является чрезвычайно быстрое развитие в России маркетплейсов[2], таких как «Озон», «Вайлдберриз», «Яндекс Маркет», «СберМегаМаркет» и другие. Конечно, они на своих платформах внедряют технологии и инструменты, стимулирующие совершать покупок как можно больше, в том числе используя рассрочку и кредит.

Мотивация многих людей часто покупать вещи, которые им не понадобятся, понятна. Им просто хочется порадовать себя приятной новинкой, немного разнообразить серые будни. В основе этих порывов лежит желание кратковременной эйфории и счастья. Но при этом, если самостоятельно попытаться проанализировать причины трат на ненужные вещи, у большинства проскальзывает негативный внутренний отклик. Они не могут понять, почему так поступают, но при этом всегда пытаются приводить различные аргументы в свою защиту. К примеру, такие: «У меня все под контролем» или «Это никому не вредит». Кто-то, защищая свои привычки и не желая от них отказываться, часто находит удобное для себя оправдание, используя и такие достаточно распространенные фразы: «Один раз живем» или «Если хочется, то можно».

Следует также добавить, что многие ритейлеры[3] и их хорошо обученные продавцы делают все возможное для выполнения планов продаж. Они используют заготовленные хитроумные уловки маркетологов, отсылки на модные тренды, прельщающие рекламные лозунги, яркие красочные упаковки, броские и креативные названия, акции, скидки, интересные выкладки товаров на полках и в интернет-магазинах. Да просто кучу всего, чтобы заманить нас в свои сети и продать поскорее и побольше. Чаще других попадаются люди неискушенные и одинокие либо те, кто просто не может удержаться от очередной заманчивой покупки.

Самое удивительное, что под прессом профессионального воздействия маркетологов импульсивные покупки по большей части совершаются бедными людьми, у которых, как правило, нет лишних денег. Но эти люди не могут устоять перед соблазном порадовать себя какой-нибудь приятной мелочью, которая им очень скоро станет не нужна.

«Остерегайтесь незначительных расходов. Маленькая течь потопит большой корабль».

Б. Франклин

В таких случаях я часто привожу в пример детей. Мы все знаем, как быстро чада теряют интерес к новой игрушке и уже на следующий день просят купить другую. Свои собственные дети – это особый случай, им так трудно в чем-то отказать, а просить они умеют достаточно профессионально. Недавно мы дома с детьми наводили порядок в их королевстве, и мне стало страшно даже считать, сколько денег затрачено на их детские шалости. Кучи различных спиннеров, поп-итов, более габаритные гаджеты, в которые они играли всего один-два раза. Единственное мое утешение было в том, что все эти игрушки куплены не на последние сбережения и тем более не в кредит.

Так вот, хочу сказать, что подобно детям ведут себя многие взрослые – после покупки быстро забывают и теряют всякий интерес к своим игрушкам.

Поэтому очень важно осознавать, что эффект от импульсивных подарков самому себе действует очень недолго.

Может быть, далеко не все осознают масштаб проблемы, но чрезмерные траты – это как вредные привычки (алкоголь или курение). Например, если употреблять спиртное регулярно, то уже вскоре появляется зависимость, а затем, как правило, это переходит в определенную стадию алкоголизма.

Привычка постоянно совершать покупки в итоге не приносит людям столько счастья, сколько может принести страданий.

Некоторые, наверное, знают: такое расстройство у людей называется ониоманией[4] или более известным в народе словом «шопоголизм». И несмотря на то что это достаточно распространенная проблема во всем мире, официально такой болезни не существует. Большинство специалистов считают ониоманию чем-то вроде модной тенденции и просто относят ее к признакам слабохарактерности человека. Например, как если мы не можем преодолеть свою тягу к сладкому.

Часто в эту группу попадают люди, регулярно испытывающие стресс, страх и уныние. Также к преобладающим причинам ониомании относятся недостаток внимания и ощущение одиночества, которые, в свою очередь, возникают под влиянием заниженной самооценки. Ведь человек, являясь социальным существом, постоянно нуждается в эмоциональном общении. Для него важно, чтобы его выслушали, поддержали и помогли справиться с трудностями. Именно это, как ничто другое, способствует избавлению от унылых мыслей и придает уверенность в себе.

Какое-то время назад на одном из кабельных каналов я увидел передачу[5], где люди с синдромом Золушки помогали расчищать захламленные ненужными вещами дома людям с синдромом Плюшкина. Мне так понравился этот проект, что мы всей семьей затем посмотрели несколько серий. После чего я сделал три вывода, которыми с вами и поделюсь:

• Большая часть главных героев – явно с ониоманией. Они не могли остановиться и в итоге захламляли свои дома так, что невозможно было пройти из одной комнаты в другую.

• Как правило, это были одинокие люди, которые покупали вещи за счет кредитных средств.

• В силу того, что много лет они не могли справиться с проблемой сами, им помогали те, кто в силу своих иных расстройств, в частности ОКР[6], производили в их жилище генеральную уборку не хуже профессиональных клининговых агентств.

Очевидно, что импульсные расточительные покупки без меры, особенно в кредит, в итоге отравляют жизнь, и единственно верный путь – отказаться от этого неразумного потребления.