Мужчина пропустил вперед женщину, а потом, чтобы самому не остаться на остановке, втиснулся в автобус, придавив ее.

– Медведь! – гневно заявила она.

– Можно еще козлом назвать, – ответил мужчина спокойно.

Итак, если, например, вас называют дураком, в ответ можете заметить, что вы не только дурак, но еще и очаровательный нахал. Если хотите себя обругать, делайте это в утвердительной форме, чтобы даже недовольство собой превратилось в ценность «+»: «Все люди как люди… А я красивый, умный и успешный! Ну как тут нормально жить?»

Не бойтесь выглядеть трусом, бойтесь им быть

Опыт показывает, что зачастую люди идут на поводу не у трусости, а у нежелания ВЫГЛЯДЕТЬ трусливыми. И в результате становятся жертвами агрессии или психологических атак. Многие сильные, храбрые и мужественные представители рода человеческого из-за боязни выглядеть трусливыми совершали дурацкие поступки, поддерживали нелепые начинания и имели по этому поводу нешуточные хлопоты.

Пример. Вспоминается такой случай. Меня пригласила на презентацию финансовая пирамида. Я отказывался выкладывать деньги, не поддавался на уговоры и даже сок там не пил, поскольку в него могли добавить психотропное вещество (были и такие прецеденты). Тогда менеджер разыграл «карту страха»: «Да вы просто трус! Боитесь вложить деньги и получить 200 % прибыли! Вы просто-напросто боитесь успеха, денег, успешной карьеры».

На такие выпады нужно всегда отвечать согласием и не бояться выглядеть в чужих глазах дураком (вы видите этого человека в первый и последний раз) или трусом. Лучше один раз быть трусом, чем всю жизнь платить. Ваш ответ не должен быть рациональным, логичным или вразумительным. От вас ждут не объяснений, а конкретных действий и денег. Поэтому ваш ответ прям и честен: «Да, я боюсь. До свидания! Где мои пальто и шляпа?» Возразить на честное признание нечего – атакующий лишается своего оружия.

Обычно слишком «храбрые» исчезают так быстро, что о них не остается никаких свидетельств. Трусости не следует стыдиться, она подобна кори или свинке: почти каждый взрослый человек должен ею «переболеть» и выработать иммунитет.

Техника «заигранной пластинки»

Эта техника заключается в том, что в ответ на нападение вы произносите емкую фразу, адресованную агрессору. Она должна быть такой, чтобы ее можно было повторить несколько раз, не нарушая осмысленности разговора.

Например: «Я не хочу сегодня обсуждать эту тему, потому что у меня голова занята иными мыслями». Оправданий, объяснений и отвлечения на побочные темы («Я знаю, что тебе сегодня удобно обсудить этот вопрос, но мне действительно нужно сделать свои дела») следует категорически избегать. Манипулятор вас «расколет», возьмет на жалость или чувство вины и добьется своего. Фраза каждый раз должна произноситься с ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ ИНТОНАЦИЕЙ, будто это заевшая пластинка. В тоне голоса ни в коем случае не должно быть ни металла, ни яда, только вежливое равнодушие.

Поскольку все находится в голове, не надо ее терять!

Пример:

Манипулятор: «А я-то думал, ты сможешь лучше меня понять».

Адресат: «Я готов еще раз тебя выслушать».

Манипулятор: «Какого черта я буду говорить, если ты не в состоянии понять элементарных вещей!»

Адресат: «Давай еще раз, а то у меня дупли не складываются в голове».

Манипулятор: «Да ты просто не хочешь меня понимать!»

Адресат: «Объясни мне еще раз».

Практика английских, вероятно, профессоров

Эту технику можно применять в любых ситуациях, когда необходимо остановить или смягчить нападение, хотя иногда она может вызвать отрицательные эмоции у нападающего. О ней мне рассказала одна «психологиня» (Елена), которой пришлось переводить групповые тренинговые сессии.

Ведущий тренинга, профессор из Англии, говорил довольно невнятно, отрывочными и длинными фразами. Елена понимала его «с пятого на десятое». На ее счастье, занятия были построены так, что группа большую часть времени работала самостоятельно. Елена в основном переводила профессору то, что говорили участники. Сам профессор говорил время от времени, произносил одну-две фразы. Кошмар был в том, что она не могла точно перевести даже это. Через некоторое время Елена не выдержала и, оставшись наедине с профессором, сказала: «Джордж, вы не могли бы говорить помедленнее и более короткими фразами, чтобы я могла переводить точнее?» Страшно изумленный профессор, который о своей особенности и не подозревал, ответил: «Боюсь, что нет… Видите ли, говорить быстро и длинными фразами – часть моей личности».

Елена поняла, что продолжать разговор не имеет смысла, и смирилась. Зато приобрела технику отражения активного психологического нападения при сохранении собственного достоинства. Отбиваясь от претензий группы на отрывочный перевод, она сказала, что это ее индивидуальная манера переводить. Группа, уважительно промолчав, оставила ее в покое.

Возможные варианты ответов нападающему:

– Это предмет моих убеждений.

– Таков мой имидж.

– Если я сделаю то, о чем вы просите, предам самого себя.

– Если я выполню вашу просьбу, это буду уже не я.

– Я ценю некоторые свои странности, потому что они помогают мне находить неординарные решения.

– Я такой, и это меня совсем не портит.

– Должен же у меня быть хоть один недостаток.

Или что-нибудь совсем простое, банальное вроде: «Жизнь есть жизнь, а я – одно из ее проявлений».

Невовлечение в диалог

Когда агрессор говорит не о чем-то конкретном, не о наболевшей проблеме или ситуации, а «вообще», например о том, что могло бы быть два года назад или что может случиться через пять месяцев, попробуйте действовать так:

1. Ни в коем случае не вовлекаться в диалог! Не спорить, не убеждать, не оправдываться, ничего не объяснять. Он обычно гораздо сильнее вас в диалоге.

2. Постоянно менять модуляцию голоса, быть доброжелательным и делать вид, что вы ИСКРЕННЕ заинтересованы в том, что говорит собеседник, и в скорейшем разрешении проблемы.

3. Терпеливо повторять цикл из трех приведенных ниже фраз, периодически меняя их местами.

– Что ты от меня СЕЙЧАС хочешь?

– Не морочь мне голову!

– Ты меня не убедил.

4. Третью фразу желательно произносить лишь в том случае, когда вас спрашивают о чем-то очень конкретном. На встречный вопрос: «В чем не убедил?» – вы отвечаете, не вовлекаясь в диалог, но делая вид, что заинтересованы в выявлении истины: «Неубедительно как-то…»

5. Ни в коем случае не прислушивайтесь к тому, что вам говорят. Сказали свою реплику – и во «внутреннюю Монголию». Упрямо повторяйте фразы и не вовлекайтесь в диалог.