4. При выборе нескольких целей желательно так выстроить их последовательность, чтобы они помогали реализации друг друга или достижение одной из целей могло автоматически решить последующие задачи.

Не могут все сеять разумное, доброе, вечное: кому-то надо и пахать.

И.Иванюк

В этом параграфе мы хотим рассмотреть вопрос о том, как может заниматься делами человек с некоторыми идеализациями или убеждениями, мешающими его бизнесу, если не может (или не желает) от них отказаться.

Противоречия в интересах могут мешать делу

Например, руководитель фирмы идеализирует отношения между людьми и никак не может позволить себе уволить работника, явно не справляющегося со своими обязанностями – поскольку у него жена с маленькими детьми, и после увольнения они начнут испытывать лишения. Сотрудник не справляется с обязанностями, его работа приносит явный убыток фирме и может даже разорить ее окончательно. А уволить его не позволяет внутренняя деликатность. Есть ли какой-либо выход из этой ситуации, не связанный с ломкой столь любимой сердцу руководителя идеализации отношений?

Другой пример. Человек придумал хорошую идею и для ее реализации собрал группу своих единомышленников, посулив им золотые горы и сорвав их с предыдущих, возможно стабильных, мест работы. Однако для него бизнес – это способ творческого самовыражения, поэтому идея в целом продвигается, но обещанных денег нет и, скорее всего, не будет. Люди разочарованы, их надежды на получение хороших доходов не оправдались, команда начинает распадаться, поскольку не верит обещаниям своего шефа. Что делать руководителю? Если команда его единомышленников разойдется, то проект остановится или совсем развалится. Судорожные попытки заработать какие-то деньги не дают результата, поскольку зарабатывание денег не является первоочередной его целью. Ему нужно реализовать свою идею, а его сотрудникам нужны деньги. Имеется явное противоречие в интересах, которое необходимо как-то разрешить.

Примеров подобных ситуаций можно привести множество. Как известно, из любых ста начинаний выживают не более пяти, остальные обычно терпят неудачу. И это не российская статистика, это данные справедливы для жителей любой страны мира.

Значит, какие-то причины мешают достичь успеха в реализации проекта, будь то открытие магазина, выращивание цветов или разработка нового программного обеспечения для компьютеров. Этих причин может быть множество, и одна из них – то, что руководитель проекта занимается бизнесом не для зарабатывания денег. Или какие-то личностные качества мешают ему успешно руководить коллективом. Можно ли найти универсальный выход из подобных ситуаций?

Поручите другому то, что не можете сделать сами

Для выхода из подобной ситуации мы предлагаем использовать следующий прием: руководитель должен осознать свои проблемы, мешающие ему успешно реализовать намеченные задачи. А потом он должен разделить функции или обязанности в соответствии с качествами или убеждениями своих сотрудников.

Что здесь имеется ввиду? Поручите своему заместителю делать то, что не можете или не хотите делать сами!

Например, если вы очень любите содержание своей работы, а к деньгам относитесь равнодушно, решение этих вопросов вызывает у вас скуку или дискомфорт, то попробуйте разделить обязанности со своим заместителем по финансовым вопросам. Если его нет, то поручите эти функции кому-то из коллег.

Сами, если это возможно, занимайтесь теми видами работ, которые вам по душе. Например, поиском новой продукции или рынков, переговорами с разными людьми или организациями и так далее. А на те участки работы, где требуется торговаться или «вышибать» деньги, поставьте другого человека (партнера, заместителя) – такого, который больше вас любит деньги и будет бороться за каждую копейку.

Не идеализируйте качества своего заместителя

Не расслабляйтесь! Поскольку ваш заместитель любит деньги значительно больше вас, то он, скорее всего, постарается избавиться от нахлебников – в качестве которого, возможно, выступите именно вы. То есть возможно, что он постарается исключить вас из бизнеса. Так что не впадайте в избыточное доверие, а примите меры, чтобы такое событие не могло произойти. Какие нужны меры – думайте сами, подобных вариантов существует множество. Но избыточное доверие с неизбежностью ведет к ситуации, когда ваш друг, с которым вы знакомы с детского сада, неожиданно окажется подлецом и оставит вас без любимого дела. И без денег, естественно.

Подобные ситуации, когда бывшие заместители или просто сотрудники, освоившись с делом, вытесняют своего руководителя или уходят и создают конкурирующие фирмы, встречаются очень часто. Избежать этого почти невозможно. Но и лишний раз попадать в кризис, рассчитывая на людскую благодарность и благородство, вряд ли стоит. Позаботьтесь о том, чтобы ваш заместитель или ответственный сотрудник не имел всех тех возможностей, и той информации, которые имеете вы. Тогда он будет зависеть от вас и долго не решится уйти и создать вам конкуренцию.

В принципе, мы не сказали ничего нового. Разделение функций существует в любой организации, имеющей больше двух сотрудников. Например, чтобы уволить нерадивых сотрудников, существует жесткий заместитель руководителя по кадрам. Чтобы не упускать выгодных договоров, их ведение поручают финансовому директору, увлеченному получением высокой прибыли. И так далее.

Просто нужно следить за тем, чтобы людям не доставались функции, которые вынуждают их нарушать любимые принципы или значимые для них ценности. Потому что тогда человек будет избегать увлеченного и качественного исполнения своих функций, в результате чего может пострадать вся организация. Особенно это требование важно для руководителей высшего звена (первых лиц), от которых во многом зависит существование всей организации.

На этом мы заканчиваем наши рассуждения о разделении полномочий и переходим к итогам.

ИТОГИ

1. Довольно часто внутренние убеждения руководителей мешают им принимать решения, направленные на разрушение значимых для них ценностей. В итоге может страдать вся организация.

2. Чтобы избежать подобных проблем, руководителю нужно делегировать часть своих функций тому партнеру или заместителю, который будет исполнять эти функции с удовольствием, или, во всяком случае, без дискомфорта.

3. При разделении функций не стоит поручать человеку такие обязанности, которые будут противоречить его интересам и системе ценностей.

В жизни надо либо собирать и копить деньги, либо их раздавать и тратить. У одного человека не хватит времени на то и на другое.

Персидская пословица.

В первом параграфе этой главы мы рассматривали, зачем вообще люди могут заниматься бизнесом – кроме зарабатывания денег, естественно. И выяснили, что скрытых мотивов для этих занятий существует немало, причем большинство из них с успехом приводит к финансовым проблемам.