Мы развиваемся, лишь когда учимся на своих ошибках, и добиваемся успеха, только если за что-то отвечаем. Если мы хотим вырасти над собой, то должны научиться контролировать свои триггерные эмоции, чтобы извлекать из совершенных ошибок ценную информацию для дальнейшего развития и получать стимул к личностному росту. Если мы уходим из ситуации и замыкаемся в себе, становимся перфекционистами или начинаем судорожно волноваться, защищаемся или проявляем агрессию, то никогда ничему не научимся. Мы так и будем топтаться на месте, делать одно и то же, ходить по кругу.

В детстве Анну часто жестоко критиковала мать. Из-за этого девочка стала считать себя неудачницей (напрасно и во вред себе). Это триггерное убеждение часто проявлялось у нее в критических ситуациях на работе, мешало женщине и в карьерном плане и в повседневной жизни до тех пор, пока она не проработала свою травму и не распрощалась с ней навсегда.

Триггером может стать не только критика. Когда Кайл, например, не получил повышения по службе, он был вне себя от ярости (разозлился и подал заявление об увольнении). Такая травматическая, излишне эмоциональная реакция была связана с одним главным негативным убеждением: «Я дурак». Когда Кайла не повысили, он решил, что это доказательство его глупости. У него сработало триггерное убеждение вместе с реакцией «бей», и он ушел с работы, с которой хорошо справлялся. Такое болезненное убеждение сформировалось у Кайла в детстве, когда однажды вечером, играя с дедушкой, он не смог поймать мяч. Дед со смехом сказал ему: «Глупый маленький засранец», бросил мяч на землю и ушел со спортивной площадки. У Кайла были и другие травмы, поэтому его агрессивная реакция была спровоцирована не только этим событием, но после того случая с дедушкой он стал считать себя дураком.

Несмотря на то что травматический опыт всегда негативен, сам по себе триггер не обязательно должен быть таковым. Триггер – это не всегда критика, конфликт, трудный начальник, несостоявшееся повышение по службе или потеря клиента. Например, Марку на работе поручили сделать важную презентацию для одного из крупных клиентов. Это был отличный шанс проявить себя, но Марк тут же разволновался и стал сомневаться в своих навыках. Когда я спросила у него почему, тот выразил свою мысль предельно ясно: «Я не выдержу такого давления. Не верится, что у меня есть нужные качества, я все испорчу». Такая заниженная самооценка сформировалась у него во время общения с одноклассниками в средней школе, где его часто критиковали и унижали как ученики, так и учителя.

Из раза в раз я сталкиваюсь с людьми, для которых триггером может стать что-то хорошее: какая-то возможность, похвала, высокий уровень продаж, приглашение куда-то или продвижение по службе. Почему? Потому что хорошие новости и связанные с ними ожидания могут спровоцировать в памяти прежние травматические убеждения. «А вдруг у меня не получится?», «А вдруг я недостаточно хорош?», «Вдруг я не смогу сделать то, что от меня требуется?», «Чего они ожидают от меня?» – такие подсознательные реакции в ответ на возможность или похвалу очень распространены и могут нанести серьезный вред. Многие в таких ситуациях увольняются или саботируют собственный успех, чтобы вдруг не оплошать и не разочароваться в себе.

Ниже приведен список травматических умозаключений, которые могут стать триггерами в рабочей среде. Я такое слышала много раз, в разных формах, на протяжении многих лет. Я включила сюда некоторые связанные с работой убеждения, предложенные доктором Фрэнсин Шапиро, которые она выделяла на протяжении тридцати лет исследований и практики психотерапии непроработанных травматических воспоминаний. Фрэнсин удачно сгруппировала такие убеждения по трем категориям: отсутствие контроля над ситуацией и бессилие; ощущение собственной неполноценности; недостаток безопасности. О некоторых мы подробно говорили в первой главе. Вы можете убедиться в том, какой вред они приносят в контексте обучения, работы и получения прибыли, когда возникают в качестве реакции на какой-то триггер:

Отсутствие контроля над ситуацией и бессилие

Я неудачник

Ничего у меня не получится

Надо быть идеальным

Мне с этим не справиться

У меня нет сил (мне никто не поможет)

Я не получу желаемого

Я не могу постоять за себя

Я себе не доверяю

Ощущение собственной неполноценности

Я всех разочаровываю

Я глупый

Я ни на что не гожусь

Я недостаточно хорошо все делаю

Мне нечего предложить людям

Я вечно все порчу

Я не заслуживаю уважения

Недостаток безопасности

Показывать мои эмоции небезопасно

Самоутверждаться – себе дороже

Если я буду главным, мне влетит

Я не буду в безопасности, пока не получу желаемого

Ошибаться опасно

У всех этих негативных убеждений одинаковый горький привкус. Человек постоянно отрицательно настроен по отношению к себе и окружающему миру, это его устоявшаяся позиция, пропитанная чувством стыда. Подобные убеждения сбивают нас с курса именно в те моменты, когда мы должны твердо идти своим путем. Важно заметить, что никто не высказал Марку, что он не справится. Начальник не обозвал Анну неудачницей. Руководство не считало Кайла дураком. Но именно это все трое и услышали. И это был голос их прошлого.

Скорее всего, никто на работе не назовет вас неудачниками (я на это надеюсь), но тон голоса коллеги, например, может навести вас на подобные мысли. Это несправедливо и по отношению к вам, и по отношению к вашему собеседнику. Находясь под воздействием триггера, мы делаем те же самые негативные выводы, пропитанные ненавистью к себе, что и в момент возникновения психологической травмы. Тогда, в прошлом, мы приняли их за непреложную истину. Мы постоянно ищем доказательств того («Меня не повысили в должности…»), что наши искаженные травматические убеждения отражают подлинное положение дел («…значит, я дурак»). Нам нужно не только научиться противостоять триггерам, но и проверять факты: «На самом деле руководитель не назвал меня дураком. Нужно узнать у него, есть ли какая-то объективная причина, по которой меня не повысили в должности».

Я буквально вижу, как мои негативные убеждения игриво подмигивают мне в списке выше. Откровенно говоря, когда я занимаюсь бизнесом и работаю, многие из них до сих пор на меня действуют. И чем я успешнее, тем больше они хотят напакостить мне и сбить меня с курса. Но разница в том, что теперь я не позволяю им командовать собой. Я чувствую, что на меня воздействует триггер, наблюдаю за своей реакцией, восстанавливаю контакт с внутренним «я» и веду себя как взрослый человек. Вот чему нам всем нужно научиться, чтобы успешно строить карьеру.

День сурка

Травма, по своей сути, связана с повторением, поэтому один из способов установить, когда и как мы подверглись воздействию триггера, – выявлять в своей жизни негативные повторения и паттерны поведения. Это касается взаимоотношений, здоровья, образования, карьеры и даже нашего отношения к деньгам. Если мы зададимся вопросом: «Какие скверные ситуации