Адизес И. К. Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. М.: Альпина Паблишер, 2014. 259 с.

Ассараф Дж., Смит М. Ответ. Как преуспеть в бизнесе, обрести финансовую свободу и жить счастливо. М.: Эксмо, 2009. 336 с.

Бакшт К. Построение отдела продаж. СПб.: Питер, 2009. 304 с.

Батырев М. 45 татуировок менеджера. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2016. 304 с.

Бехар Г. Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks. М.: Альпина Паблишер, 2016. 190 с.

Голдсмит М. Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорит вершину успеха. М.: Олимп Бизнес, 2009. 264 с.

Гриффин Дж. Искусство офисных войн, или Как подняться по служебной лестнице. М.: АСТ, 2007. 320 с.

Джирард Дж. Продай себя дорого. Вы заслуживаете большего! Минск: Попурри, 2010. 400 с.

Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. М.: Альпина Паблишер, 2010. 168 с.

Кауфман Дж. Сам себе МВА. Самообразование на 100 %. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2016. 464 с.

Кеннеди Д. С. Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат. М.: Альпина Паблишер, 2016. 296 с.

Клар Д. Персональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутацию. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2014. 224 с.

Кови С. Четыре правила эффективного лидера в условиях неопределенности. М.: Эксмо, 2010. 208 с.

Кэлси Д., Пламб П. Блестящие совещания. Правила эффективной групповой работы. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2012. 254 с.

Майер Р. Как убедить кого угодно в чем угодно. М.: АСТ, 2006. 224 с.

Марке Д. Разверните ваш корабль. Жесткий менеджмент от капитана лучшей подводной лодки. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2013. 304 с.

Мартынов Д. Создай СВОЙ бизнес: советы для эффективного бизнеса и счастливой жизни. СПб.: Весь, 2016. 272 с.

Минто Б. Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений. М.: Альпина Паблишер, 2008. 272 с.

Митчелл Дж. Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2013. 288 с.

Оуэн Дж. Как оказывать влияние. Новый стиль управления. М.: Протекст, 2011. 280 с.

Пиз А. и Б. Новый язык телодвижений. М.: Эксмо, 2016. 416 с.

Резак Д. Связи решают все. Бизнес-сказка о царевне-лягушке. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2008. 208 с.

Скотт Х. Незаменимый работник, или Самый короткий путь к сердцу босса. Минск: Попурри, 2010. 304 с.

Тина С. Сделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой след. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2013. 208 с.

Трейси Б. Делегирование и управление. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2015. 144 с.

Фокс Дж. Как стать первоклассным руководителем: правила привлечения и удержания лучших специалистов. М.: Альпина Паблишер, 2016. 171 с.

Хэлворсон Х. Г., Хиггинс Т. Психология мотивации. Как глубинные установки влияют на наши желания и поступки. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2014. 272 с.

Чернышев Д. Как люди думают. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2015. 304 с.

Задания на неделю

1. Определиться с важностью проекта (стоит ли им заниматься?).

2. Прописать критерии успеха и неудачи.

3. Прописать план действий.

4. Оценить все риски (с какой долей вероятности я получу нужный результат?).

5. Определить участников проекта и ресурсы.

6. Записать цели всех участников проекта.

7. Прописать десять главных рисков.

8. Разделить проект на шаги (этапы).

9. Построить календарный график.

10. Оценить инвестиционную привлекательность (сколько вложу и сколько получу? Какой срок окупаемости? Сколько заработаю?)

11. Определиться со всеми документами.

12. Оптимизировать проект и человеческие ресурсы.

13. Определить полномочие сотрудников.

14. После сдачи проекта провести анализ.

Задания на неделю

1. Высчитать прибыль (объем продаж × маржа).

2. Высчитать количество клиентов (количество потенциальных клиентов × конверсия).

3. Высчитать общий объем продаж (количество клиентов × деньги, которые принес средний клиент).

4. Выстроить отдел продаж и разделить на две составляющие: отдел первых продаж и отдел по работе с существующими клиентами.

5. Выстроить цены (бесплатное, дешевое, стандартное, дорогое).

6. Прочитать книги Роберта Чалдини «Психология влияния», Гэвина Кеннеди «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах», Гарри Фридмана «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя» и Дэвида Меттсона «Психология успешных продаж».

7. Высчитать средний чек.

8. Сделать график продаж.

9. Найти тех, кто давно не покупал и спросить: «Почему?»

10. Составить портрет потенциального покупателя.

11. Ответить на вопросы:

• Что мне нравится в продажах?

• Что мне не нравится в продажах?

• Какое высокотехнологичное оборудование я использую в продажах?

• Какой у меня вспомогательный штат?

• Сколько я зарабатываю за год?

• Сколько я планирую зарабатывать через пять лет?

• Какой у меня план по продвижению?

• Какое количество потенциальных клиентов приходит ко мне?

• Какая доля из них совершает покупки?

• Какова средняя стоимость этих покупок?

12. Определить, какие потребности удовлетворяет ваш товар или услуга.

13. Изучить все потребности клиента.

14. Найти информацию о лучших продавцах в истории (Почему они стали такими? Какие секреты я могу позаимствовать у них?).

15. Определить, какую пробную покупку вы сможете дать.