По работе нам приходится достаточно много путешествовать, поэтому в большинстве случаев мы питаемся в общественных местах — в кафе, маленьких закусочных или больших ресторанах. И конечно же, в силу профессиональной деятельности мы рассматриваем этот факт в качестве прекрасной возможности понаблюдать за поведением окружающих.

Нам не раз приходилось видеть супружеские пары, обедающие вместе, и чаще всего эта картина производила не самое лучшее впечатление. Если два человека выбрали друг друга и решили соединить свои жизни, то разве в их глазах, движениях и словах не должна чувствоваться любовь? Должна, но увы…

Все происходит совсем наоборот. Люди утопают в бесконечном множестве взаимных обид, обвинений и упреков. Будто ножами, они режут друг друга жестокими Фразами, превращающими любовь в ненависть. Каждый Раз, глядя на подобные сцены, мы думаем о том, что всего пара слов, сказанных с любовью, могла бы полностью изменить ситуацию. Ведь стоит кому-нибудь из них с нежностью посмотреть в глаза другому и тихо произнести: "Я люблю тебя", и вспыхнувшее однажды между ними чувство вернется.

То, как мы разговариваем с людьми, вероятно, лучше всего демонстрирует наше к ним отношение. Если мы тактичны и вежливы, а наши слова наполнены искренностью и любовью, окружающие принимают, преумножают и возвращают подаренные нами положительные эмоции.

Жизнь относится к человеку так, как он относится к жизни.

Позитивный настрой по отношению к собеседнику не только способствует установлению контакта, но также неожиданно может принести вам пользу. Нам удалось убедиться в справедливости данного утверждения благодаря случаю, произошедшему с нашим хорошим другом из Портленда Элом Сайзером. В одно прекрасное пятничное утро Эл принял решение вознаградить себя за отличную работу, проделанную им за неделю. (Еще раз напомним вам о необходимости всегда тем или иным образом вознаграждать самих себя за любые, даже самые незначительные достижения.)

В Портленде есть совершенно восхитительный ресторанчик — "У Дэйзи", именно туда в субботу утром решил отправиться Эл, намереваясь отпраздновать свой успех. К сожалению, в тот день все столики оказались заняты, поэтому ему пришлось расположиться за барной стойкой.

Рядом с ним сидел хмурый, замкнутый человек, который, по всей вероятности, не имел ни малейшего желания общаться с кем бы то ни было. Однако благодаря своей непосредственности, искренности и поразительному таланту располагать к себе окружающих Эл все же смог установить контакт с незнакомцем. Разговорившись, они совершенно забыли о времени и с удивлением обнаружили, что их случайная встреча затянулась на целых два часа. По окончании совместного завтрака они обменялись визитными карточками и разошлись в разные стороны, как казалось Элу, навсегда.

Он глубоко заблуждался, так как уже в среду на следующей неделе мужчина из ресторана неожиданно появился в его офисе и со слезами на глазах заявил, что в то утро Эл спас ему жизнь. Наш друг был ошеломлен и тем не менее с интересом выслушал историю, рассказанную незнакомцем.

Оказалось, тем субботним утром этот человек посетил клинику, где ему сделали рентгеновский снимок и обнаружили, что его организм поражен неизлечимой болезнью. Врач предупредил, что болезнь будет прогрессировать и со временем начнет причинять нестерпимую боль. Выслушав приговор, он принял твердое решение покончить жизнь самоубийством… И решил в последний раз насладиться отменным завтраком, который подают только "У Дэйзи". Как нам уже известно, там он встретил Эла, разговор с которым заставил его пересмотреть свой взгляд на сложившуюся ситуацию. Эл говорил с таким оптимизмом, радостью и воодушевлением, с такой искренностью, теплотой и любовью, что смог вдохнуть веру в себя и любовь к жизни в этого отчаявшегося и совершенно незнакомого ему человека. Незнакомец признался, что только благодаря встрече с Элом понял, как жестоко и несправедливо с его стороны было бы уйти из жизни, лишив свою жену и детей возможности провести с ним то время, которое ему осталось.

Но это еще не конец истории. В среду утром мужчина вновь побывал в клинике и узнал, что в прошлый раз врач совершил серьезную ошибку, перепутав рентгеновские снимки. Он вовсе не был смертельно болен — его проблема в действительности заключалась только в кишечном расстройстве… Услышав эту новость, человек Разрыдался — он плакал от осознания того, что если бы Эл не встретился на его жизненном пути и не заговорил с ним тогда за завтраком, то к этому моменту он мог бы уже уйти из жизни.

Нам не дано предугадать, как отзовется доброе слово сказанное нами с любовью.

Как известно, поступки человека гораздо красноречивее слов. Например, если вы признаетесь в любви, а потом совершаете поступок, который полностью противоречит сделанному признанию, ваши слова мгновенно станут пустым звуком. Необходимо всегда поступать так, чтобы ваши действия согласовывались со словами.

В подтверждение вышесказанного нам хотелось бы привести реальную историю из жизни одного знаменитого промышленника и филантропа, чьи инвестиции в сталеплавильное производство сделали его одним из богатейших людей Америки, а благотворительная деятельность — крупнейшим филантропом мира. Да, мы, конечно же, говорим об Эндрю Карнеги.

Это произошло в Нью-Йорке. Одним дождливым хмурым вечером в магазин зашла пожилая женщина, промокшая до нитки. Она хотела укрыться от дождя и спросила, не поможет ли кто-нибудь ей, однако, оценив ее неприглядный внешний вид, свидетельствующий о том, что в кармане у нее нет ни гроша, служащие сделали вид, что не замечают ее.

И только один из них, совсем юный продавец обратился к ней со словами: "Могу ли я предложить вам присесть, отдохнуть и согреться, пока кто-нибудь из ваших знакомых не приедет за вами?" Через некоторое время он заказал для пожилой дамы такси. Выходя из магазина, она сказала: "Молодой человек, не будете ли вы так любезны написать для меня на бумажке ваше полное имя и адрес?" Он выполнил ее просьбу.

На следующий день в магазин позвонил сын этой женщины, Эндрю Карнеги, и заявил о своем намерении скупить всю имеющуюся в наличии мебель, чтобы обставить огромный старинный замок в Шотландии, который он приобрел на днях. Однако он потребовал, чтобы именно тот молодой продавец занимался оформлением покупки и получил всю прибыль от совершенной сделки. Более того, он сказал, что нуждается в помощи в установке мебели, поэтому просит молодого человека сопровождать его в Шотландию.

Онемевший от шока менеджер с трудом справился со своими эмоциями и принялся уверять Карнеги в том, что он совершает ошибку: "Вероятно, вы не знаете, но этот юноша совсем не имеет опыта в подобных вопросах, в то время как я работаю в магазине уже много лет и с большим удовольствием буду сотрудничать с вами".

Карнеги ответил: "Вчера в ваш магазин случайно зашла моя мать, и этот молодой человек был очень добр к ней — он позаботился о женщине, не имея ни малейшего представления о том, кто она такая. Таким образом, я сделал вывод, что он очень хороший и честный человек, который прекрасно разбирается в людях и в бизнесе. Именно он будет оформлять мою покупку. После завершения сделки я проверю, получил ли он выплаченную мной сумму, и в случае если вы попытаетесь его обмануть, я никогда больше не буду иметь дел с вашим магазином".