Существует способ оценить достоверность прогноза: так сказать, «спрогнозировать прогноз». Это можно сделать с помощью измерения одиннадцати элементов. Эти элементы, которые я предлагаю рассмотреть здесь, позволяют понять некоторые стратегии, которые мы в фирме применяем для всех типов прогнозов, а не только вероятности насилия. Я знаю, насколько они универсальны, потому что многие корпоративные клиенты, которых мы консультировали по рискам и угрозам, просили нас помочь с прогнозами другого типа: например, как может поступить противоположная сторона во время судебного процесса.

Начнем мы с ответа на следующие вопросы.

1. Возможность измерения результата

Насколько поддается измерению результат, который вы хотите предсказать? Будет ли понятно, произойдет это событие или нет? Например, представьте себе, что вопрос прогноза звучит так: «Произойдет ли взрыв бомбы в зале в тот момент, когда там соберутся на митинг сторонники абортов?» Этот результат поддается измерению (т.е. будет очевидно, если это случится).

Однако, если вопрос прогноза звучит как «Хорошо ли мы проведем время в ходе предстоящей поездки на Гавайи?», то у нас нет универсального определения понятия «хорошо провести время». Мое «хорошее время» неочевидно для вас и потому не поддается проверке. Поэтому прогноз, вероятно, будет менее удачным по сравнению с тем, чьи результаты легко измеряемы.

2. Выгодное положение

Находится ли человек, делающий прогноз, в положении, позволяющем видеть индикаторы, предшествующие происшествию, и всю ситуацию? Например, чтобы спрогнозировать, что произойдет между двумя людьми во время ссоры, хорошо бы находиться в пункте, откуда вы можете их хорошо видеть и слышать.

3. Отдаленность события

Вы предсказываете результат события, которое произойдет скоро или в отдаленном будущем? В идеале хорошо бы прогнозировать будущее, которое имеет для нас значение. Ответить на вопрос «Попытается ли кто-нибудь нанести ущерб сенатору Смиту на следующей неделе?» проще, чем на вопрос «Попытается ли кто-нибудь нанести ущерб сенатору Смиту через тридцать лет?». Правильный ответ на первый вопрос найти проще, потому что на ситуацию на следующей неделе не будут оказывать влияние так много внешних факторов, как на ситуацию через тридцать лет.

Мы используем наши прогностические ресурсы наилучшим образом тогда, когда предсказываем результаты событий, пока они имеют значение. Может быть, сенатору Смиту неприятно это слышать, но для людей сегодня, скорее всего, неважно, нанесет ему кто-нибудь ущерб через тридцать лет.

Похожая ситуация с прогнозами по более личным вопросам, например: «Убьет ли меня курение?» Курильщики могут с легкостью предсказать, что курение с большой степенью вероятности станет причиной их смерти, но это событие случится в такой отдаленной перспективе, что прогноз теряет свою значимость.

4. Контекст

Ясен ли контекст ситуации для человека, делающего прогноз? Возможно ли оценить сопутствующие условия и обстоятельства, взаимодействие сторон и событий?

5. Индикаторы, предшествующие событию

Существуют ли определяемые индикаторы, предшествующие событию, которые с большой степенью вероятности появятся до того, как произойдет предсказываемое событие? Это самый важный элемент. Если эксперт прогнозирует, станет ли губернатор объектом покушения во время произнесения речи, то индикатором, предшествующим событию, можно назвать, например, прорыв убийцы с пистолетом на сцену (но этот индикатор не особенно полезен, так как оставляет слишком мало времени для реагирования). Рождение убийцы тоже является индикатором, но оно произошло слишком давно и не будет учтено в прогнозе. Несмотря на то что эти два события (самое раннее из тех, что можно обнаружить, и то, что произошло непосредственно перед событием) представляют собой важные вехи на карте прогноза, мы надеемся, что между ними есть еще какие-то обстоятельства. Полезными индикаторами вероятного покушения могут быть, например, попытка преступника изучить рабочий график губернатора, разработка плана, покупка оружия, ведение дневника или когда убийца говорит знакомым: «Скоро кое-что случится».

В идеале событию могут предшествовать несколько надежных индикаторов, но обязательно должна быть возможность их обнаружить. Появление у кого-то идеи убить и принятие решения убить являются в высшей степени важными индикаторами, предшествующими событию, но пока они существуют только в виде идей, их нельзя обнаружить. В последующих главах я буду говорить о насилии на работе, убийствах, совершаемых супругами, убийствах, совершаемых детьми, и нападениях на общественных деятелей. Они всегда «здесь», хотя это не всегда известно людям, которые делают прогнозы.

6. Опыт

Имеет ли человек, делающий прогноз, специфический опыт в данной области? Укротитель львов более точно по сравнению со мной предскажет, нападет лев или нет, потому что имеет опыт обращения со львами. И тем лучше будет его прогноз, если он сталкивался с обоими возможными результатами (когда львы нападают и когда не нападают).

7. Сравнимые события

Можете ли вы изучить или рассмотреть события, которые сравнимы — хотя и не обязательно идентичны — с событиями, по которым вы делаете прогнозы? В идеале эксперт сумеет подобрать сходные по сути ситуации. Давая прогноз по вопросу, станет ли душевно больной человек стрелять в сенатора, эксперт мог бы изучить случаи, когда психически неуравновешенные люди стреляли в мэров, потому что это фактически очень похожие события. Эксперт может изучить вопрос об индикаторах в случаях покушений на мэров и посмотреть, можно ли использовать их в его прогнозе. С другой стороны, изучение случаев, когда сенаторов убивали их супруги или когда они покончили с собой, не будет полезным при подготовке прогноза о возможном покушении постороннего человека.

8. Объективность

Объективен ли эксперт-прогнозист, т.е. готов ли признать возможность разных результатов? Люди, верящие в возможность только одного результата, свой прогноз уже сделали. Приняв простое решение принять решение, прежде чем был проведен весь спектр прогностических тестов, они зашли в тупик. Человек, который в ответ на вопрос, может ли конкретный работник прибегнуть к насилию, говорит, что этого никогда не произойдет, не годится в эксперты. Люди используют все доступные им для прогнозов ресурсы лишь при условии, когда допускается любой результат.

9. Заинтересованность

Насколько человек, делающий прогноз, интересуется его результатом? Другими словами, насколько сильно он хочет избежать этого результата или воспользоваться им? Есть ли у него причина желать, чтобы прогноз оказался верным? Если я прямо сейчас попрошу вас предсказать, не просплю ли я завтра, вы не станете применять лучшие ресурсы для подготовки прогноза, потому что вас не слишком волнует, в котором часу я встану. Однако, если мне предстоит отвезти вас завтра рано утром в аэропорт, тут уж вы призадумаетесь.