Не реагируйте сразу же. Иногда лучше всего выслушать и сдержанно ответить: «Я вас услышала. Дайте мне переварить то, что вы сказали, и завтра я с вами свяжусь». Многие люди так отгородились от своего внутреннего «я», что им нужно время, чтобы разобраться в своих чувствах. Так что возьмите отсрочку — это лучше, чем выдать поспешную реакцию, в которой вы потом раскаетесь. Но если вы все же пожалеете о сказанном или невысказанном…

Вернитесь к вопросу. Не стесняйтесь поднять вопрос снова, даже если его уже закрыли. «Я тут обдумала твои слова и просто хочу тебе сказать… Ты и вправду придурок». Шучу, шучу! А если серьезно, то лучше расставить все по местам «после драки», чем скрывать свои чувства.

Постарайтесь понять того, кто вас критикует. Для этого нужно просветление на уровне Будды и старая добрая объективность. Постарайтесь понять положение, в котором находится ваш критик. Ведь большинству людей неудобно высказывать честную критику, и часто им так же больно, как и объекту их критики. Вполне возможно, что ваш критик с волнением обдумывал, как бы получше донести до вас свою оценку.

Учтите особенности источника критики. Как заметил Ральф Уолдо Эмерсон, достичь успеха — это «завоевать одобрение правдивых критиков». Итак, вам в первую очередь нужно рассмотреть источник критики и мотивацию критика. Если вы считаете, что вас критикуют на основе неверной информации, то так и скажите — ясно и определенно. Это трудно — ведь может показаться, будто вы защищаетесь. В таком случае полезно собраться с мыслями и дать опровержение, которое подчеркнет ваши сильные стороны: «Я щедро делилась… Я создавала позитивный настрой… привела новых клиентов…» — и описывает трудности ситуации: «Мне нужна была сильная поддержка…», «Моральный дух в этом сезоне упал…», «Я работаю с очень ограниченным бюджетом…»

Смиритесь с тем, что критика приводит к конфликту. Критика приводит к противостоянию и часто обижает, даже если она искренне приветствуется или опровергается за считаные минуты — ведь иногда о ней помнят месяцами. Марта Бек, любимый коуч Опры Уинфри по личностному росту, считает, что сглаживать углы бесполезно: «В случае конфликта невозможно установить границы и одновременно беречь чьи-то чувства». Нельзя постоять за себя и при этом защитить кого-то еще. Естественно, вы будете возражать против критики — это неизбежно, когда вы ее изучаете и оцениваете, признаете ее ценность или отбрасываете. Вам может быть очень неуютно, когда вы возражаете. Не ожидайте иного. И…

Не терпите вопиющую несправедливость. Иногда приходится занимать жесткую позицию. Однажды, когда я работала в рознице, один менеджер дал паршивую оценку моей работы. Я сразу же позвонила начальнику. «Я не согласна с этой оценкой и не собираюсь подписывать ее и увольняться. По-моему, у нее крыша поехала!» Мое сердце бешено колотилось, когда я набирала телефонный номер, но я знала, что это нужно сделать. Оказалось, не я одна жаловалась на безумного менеджера, и вскоре она покинула компанию. Угадайте, кто получил повышение и занял ее место?

Знайте свои права. Иногда нужно учитывать требования закона. Может быть, ваше рабочее место под угрозой: если вы откровенно выскажетесь, то вас уволят. Нужно узнать свои юридические и моральные права — возможно, работодатель должен официально предупредить вас в письменном виде и так далее. У вас также есть право на уважительное отношение к себе, какой бы серьезный промах вы ни допустили. Бездушная критика просто безответственна и неэтична. А высказанная вежливо, с уважением к чужим чувствам критика приносит много пользы.

Обеспечьте наличие критериев. Если вас просят что-то улучшить, попросите, чтобы вам дали конкретные ориентиры, которые можно измерить. Нельзя участвовать в забеге, если не знаешь, где финиш.

Выражайте благодарность. Благодарите и за правильную, и за безосновательную критику: «Спасибо, что вы мне это сообщили, подняли этот вопрос, связались со мной». Согласны вы с критикой или нет, это возможность чему-то научиться, и вам под силу поблагодарить человека за это.

Щадите себя. Поухаживайте за своим израненным самолюбием, закажите что-нибудь вкусное, чтобы заесть стресс. Позвольте себе погрустить несколько минут, например за чашкой капучино. Завтра будет другой день, и вы к нему готовы.

Когда вы рождаете это в себе, то, что вы имеете, спасет вас. Если вы не имеете этого в себе, то, чего вы не имеете в себе, умертвит вас.

Апостол Фома

Выяснив, чего вы боитесь, иногда можно сразу же обезвредить тикающие бомбы тревоги. Тогда и получится изгнать страх из души. Страх разориться, не задействовать свой потенциал, погубить репутацию, умереть старой девой, все потерять, услышать предположительно смертельный диагноз. А тогда (потому что мы просто не можем на этом остановиться) вы примените к страху простой анализ. Возможно, окажется, что вам вообще нечего бояться.

Это невероятно простое и действенное упражнение я почерпнула из «бриллиантового подхода» — философии самореализации, которую разработал А. Х. Алмаас (лучше всего начинать знакомиться с его многочисленными работами с книги The Unfolding Now («Настоящее происходит сейчас»). Я называю это запросом «потому что…»

Подумайте о каком-нибудь своем страхе. Вспомнили его? А теперь спросите себя: «Почему я боюсь…?» Ответьте на вопрос. Задайте его снова. «Потому что…» Ответьте опять — можно дать тот же или другой ответ, но в итоге вам нужно будет сдвинуться с мертвой точки и найти для себя другой ответ. Повторяйте запрос «потому что…» снова и снова и отвечайте на него. Просто удивительно, чтó можно раскопать с помощью элементарного повторения, когда вы продвигаетесь все глубже — к источнику вашего страха.

Чего ты боишься? «Боюсь, что меня уволят».

Почему ты боишься, что тебя уволят? «Потому что здесь хорошо платят».

Почему ты боишься, что тебя уволят? «Потому что в моей отрасли жесткая конкуренция».

Почему ты боишься, что тебя уволят? «Потому что это будет унизительно».

Почему ты боишься, что тебя уволят? «Потому что придется рассказать отцу».

Почему ты боишься, что тебя уволят? «Потому что у моего отца появится еще одна причина считать, что из меня никогда ничего не выйдет».

Почему ты боишься, что тебя уволят? «Потому что я никогда не получу от отца любви, которая мне нужна».

Эврика!

Это очень результативное упражнение, если выполнять его с человеком, которому вы доверяете. Снова и снова слыша него от вопрос «почему?..», вы вынуждены будете бороться с желанием заорать: «Хватит уже это спрашивать!» Но избегайте грубости, она не предусмотрена в этом упражнении. Перетерпите раздражение и собственные эмоции, и вы пробьетесь через эти пласты к свету озарения.

Что вы чувствуете, когда узнаете причины своих страхов?

обучение исцелению

прозрение