В общении с коллегами легко поддаться соблазну позлословить о других сотрудниках, о начальнике и даже о клиентах. Но если вы негативно отзываетесь о членах вашей команды, это ослабляет ее – и в спорте, и на работе, и в семейной жизни. Если вы негативно отзываетесь о клиенте, это подрывает ваше отношение к людям, которым вы должны уделять максимум внимания в бизнесе.

Некоторые критикуют даже людей, которых никогда не встречали. Они опираются на слухи – сведения, услышанные от других или прочитанные в СМИ. Критиковать само по себе плохо, но хуже всего делать это, не имея на то никакого основания. В теннисе это называют двойной ошибкой.

С другой стороны, если вы не поддадитесь негативу, то будете чувствовать себя намного лучше – особенно в долгосрочной перспективе. За последние годы я встречал в разных обстоятельствах немало журналистов. Один из них, уже закончивший журналистскую карьеру, рассказал мне, что 15 лет занимался критической журналистикой и теперь видит, как негативно это на него повлияло – намного сильнее, чем он осознавал во время работы. Его задача заключалась в поиске негативных аспектов в деятельности людей и компаний, и в итоге это наложило отпечаток на его личность. Он изменился как человек.

Почему нужно отказаться от негативных высказываний, перестать искать недостатки и высматривать, что не так с другими людьми? Главным образом потому, что это накладывает негативный отпечаток на вас самих. Люди, которые критикуют других, ругают всех, кого показывают по телевизору, негативно отзываются обо всем, что видят в интернете, и отпускают уничижительные комментарии в школе или на работе, не так счастливы и довольны собой, как могли бы быть. Привычка критиковать и обсуждать людей за спиной занимает место других привычек, способных принести намного больше пользы вам и окружающим. Есть множество более интересных занятий, чем критика. Вы можете принять решение и перестать осуждать других даже мысленно – и это приводит нас к моей главной мысли: перестав критиковать других, вы можете увеличить свою внутреннюю силу. Поднявшись выше привычки критиковать, вы наполняетесь тем, что придает вам силы. Возьмите себе это за правило, сделайте долгосрочной целью – прекратить критиковать других. Вообще! Конечно, можно поспорить, что время от времени стоит немножко себе это позволить, но определить, где заканчивается «немножко», довольно трудно, поэтому лучше совсем отказаться от этой привычки.

Должно быть, я был уже подростком, когда отец рассказал мне эту историю, и позднее я не раз вспоминал ее. Где-то в 1960-х годах отец поехал на заработки в США. Какое-то время он работал на складе. Это была физически тяжелая работа, и он был на складе единственным работником с белой кожей.

– Другие были времена, – сказал отец.

Он рассказал мне, что в течение дня им разрешали делать небольшие перерывы, чтобы немного отдохнуть от чрезвычайно монотонной работы. Как-то раз им сказали, что они могут передохнуть десять минут, и они вышли со склада, чтобы подышать свежим воздухом. Кто-то достал сигареты.

Так они стояли у ворот склада небольшой группой, смеясь и болтая. Вдруг стало тихо. По улице к ним приближалась великолепная машина. Все повернулись, чтобы посмотреть на нее. Это был роскошный, отмытый до блеска кадиллак последней модели. Он медленно ехал вдоль склада, и когда машина поравнялась с группой, все, и в том числе мой отец, увидели, кто был за рулем. Это был их начальник – стареющий слегка полноватый директор фабрики. Все уставились на него.

– Он бросил на нас быстрый взгляд и едва заметно кивнул, – рассказывал отец. – Без всякого выражения. Совершенно холодно. То еще зрелище.

Машина проехала мимо. Они провожали ее взглядами, пока она не завернула за угол, где располагалось здание администрации. Они стояли в полной тишине и смотрели вслед машине даже после того, как она скрылась из вида. Потом один рабочий сказал:

– Когда-нибудь и у меня будет такая машина.

Отец повторил, глядя на меня:

– «Когда-нибудь и у меня будет такая машина». Эти слова много говорят об отношении этих людей к жизни.

– Что ты имеешь в виду? – спросил я.

– Подумай об этом. Вот группа чернокожих американцев. Они работают на складе. Они одеты в лохмотья, им едва хватает денег на еду и жилье – и тут мимо них проезжает богатый директор фабрики и кивает им с ледяным высокомерием. Прекрасный костюм, дорогая машина. О чем подумает большинство людей в такой ситуации? Но эти люди не стали проклинать директора. Во всяком случае, тот, кто первым подал голос. Боюсь, если бы это произошло в Норвегии, я услышал бы совсем другие слова.

Не так давно я сидел в ресторане в Осло и невольно слышал разговоры за соседним столиком. Из ресторана открывался приятный вид, и среди прочего в окно был виден отель Thief. Комментарии, которые я расслышал, касались отеля и Петтера Стордалена, «этой богатой сволочи», который думает, что он какой-то особенный. Теперь он заработает еще больше денег на этом отеле, номер в котором наверняка стоит целое состояние. Меня поразило, о каких вещах люди думают, когда видят новый отель Стордалена. Мне стало немного грустно, но в то же время меня почти рассмешила эта нескрываемая зависть. Вдохновение – противоположность зависти, и это выбор, который мы делаем сами. Я не знаю Петтера Стордалена, я только однажды поздоровался с ним после лекции, которую читал на его Зимней конференции в Стокгольме. Но когда я вижу отель, которым управляет Стордален, меня вдохновляют деловые достижения этого человека. Я думаю: вот человек, который не боится масштабно мыслить, который создал огромный бизнес и множество рабочих мест, который поддерживает в своей компании потрясающую культуру. Более того, он производит впечатление энергичного и жизнерадостного человека, он не боится быть собой и не отступает от своего пути, бросая вызов укоренившимся общественным нормам.

Прежде чем завидовать, взгляните на полную картину

Успех в любой области требует тяжелой работы. Если вы собираетесь добиться успеха в одной или нескольких областях своей жизни: стать хорошей матерью, миллионером, лучшим в мире другом или потрясающей сиделкой, – это требует усилий. Усилия, которые прикладывают успешные люди, в основном невидимы. На мой взгляд, слишком легко забыть, как много всего стоит за успехом: работы, планирования, жертв, слез, разочарований, боли и нестабильности. Конечно, успешные люди получают немало позитивных впечатлений, но у любого успеха есть своя цена. Если бы люди осознавали, как много от них потребуется, они не так активно завидовали бы успешным людям и всему, что те смогли приобрести. Многие мечтают иметь миллионы, как бизнесмены, но далеко не все согласны пожертвовать столько времени, сколько нужно, чтобы заработать их. Нельзя сбрасывать со счетов неопределенность и риск. Долгие периоды истощения и недостаток сна. Многое станет для вас недоступным. Часто вы не сможете проводить время с друзьями и семьей. Большинство из этих людей расставили приоритеты вполне сознательно. Именно поэтому они добились успеха! Лишь в исключительно редких случаях успех приходит сам по себе, без упорной работы. Несколько недель назад я разговаривал с Ари Траасдалем, интернет-предпринимателем, который пользуется огромным успехом (в 2014 году в Нью-Йорке он получил титул «Предприниматель года»). Он говорит: «Исключительно редко человеку удается преуспеть в мире бизнеса без каких-либо усилий. Даже те, кому успех достался как будто легко, просто потому что они вовремя подали идею, которая стала хитом, вкладывают в свое дело годы напряженной работы».