• Беспорядок. Главным риском рекомендуемой системы (помимо того, что перестанут писать маркеры или папка потеряется) является беспорядок в бумагах. Поэтому рекомендуем класть в папку только то, что связано с системой сделать всё.

• Неясность. Количество заданий постепенно накапливается, поэтому желательно периодически проводить ревизию и «чистить» систему: проверять, остается ли каждая из задач актуальной, и определять, в каком списке она должна находиться. Проведенная ревизия вернет нам внутреннее спокойствие.

Вы получили три главных инструмента для эффективной борьбы с прокрастинацией. Личное видение дает вам мотивацию, список-муштра помогает обуздать вашего слона и тренирует мускул воли. Метод сделать сегодня при самостоятельном использовании или в рамках системы сделать всё устраняет паралич решения и помогает продвигаться вперед каждый день. Ваша продуктивность и эффективность растут. Чтобы инструменты работали как можно лучше, требуется овладеть следующим ключевым навыком – умением покинуть зону комфорта.

Однажды из новостей я узнал, что профессор Филипп Зимбардо, один из самых известных в мире психологов, к чьим книгам и исследованиям мы часто обращаемся в своей работе, собирается посетить Чешскую Республику. Как только я услышал о его визите, мне стало ясно: нам нужно лично встретиться с ним. Поборов возникшую было неприятную застенчивость, мы с коллегами написали ему и договорились о встрече.

Своим «преодолением» мы невольно сделали шаг, о котором потом беседовали с Зимбардо в течение всей нашей встречи. Знания, которыми он с нами поделился, были настолько существенными, что дали импульс прогрессивному развитию нашего личного видения. Зимбардо научил нас, как воспитывать в себе героизм.

Что толкает людей на дурные поступки? Как бы мы вели себя, будучи надзирателями тюрьмы? Почему кто-то поступает как свинья, а кто-то – как герой? Филипп Зимбардо посвятил этим вопросам целую жизнь. Его работа показала, что даже средний, изначально порядочный человек, под влиянием окружения может поступать очень дурно.

В своем знаменитом Стэнфордском тюремном эксперименте Зимбардо собрал группу добровольцев из числа обычных студентов [59, 169, 58, 168, 167]. Их поделили на охранников и заключенных, которые жили в условной тюрьме, устроенной в подвале факультета психологии. Заключенные и охранники быстро приспособились к своим ролям, и, вопреки ожиданиям, в «тюрьме» стали возникать по-настоящему опасные ситуации. У каждого третьего охранника обнаружились садистские наклонности, а заключенные были сильно морально травмированы. Из-за этого эксперимент был завершен досрочно.

Зимбардо в качестве психолога также был экспертом по делу в Абу-Грейб. В этой настоящей тюрьме заключенные иракцы находились под надзором американских солдат. Здесь проявилось чрезвычайно жесткое отношение надзирателей к заключенным [167, 166, 164, 160].

Что в этих ситуациях делало людей безжалостными? Исследования Зимбардо показали большое влияние ситуационных процессов и группового взаимодействия людей на поведение каждого, входящего в эту систему. Иногда это называют «эффектом стада» [165, 167]. Речь идет о явлении, когда человек поступает так же, как остальные. Он не хочет подвергаться социальному давлению и лишаться ощущения комфорта, что неизбежно произошло бы в случае, если бы он выделился из «стада».

Люди, следовательно, не злы сами по себе, они лишь не способны противостоять толпе или высказать мнение, противоречащее мнению большинства. Альберт Эйнштейн считал, что «миру угрожает бóльшая опасность со стороны тех, кто терпит зло или потворствует ему, нежели от тех, кто совершает его».

В качестве примера действия «эффекта стада» можно назвать причину, по которой некоторые бомжи так и остаются бомжами: от попыток найти работу их удерживает страх, что «коллеги» без определенного места жительства сочтут такой поступок предательством.

Для многих людей быть вне толпы столь неприятно, что они последуют за ней куда угодно, даже если это дорога в ад. Люди, неспособные покинуть толпу, становятся соучастниками зла. Философ Эдмунд Бёрк так объяснил риск бездействия стада: «Для победы зла достаточно, чтобы послушные люди ничего не делали».

Как же случается, что иногда появляется кто-то способный выделиться из стада и указать на ошибки в его поведении? Умение выйти из толпы – одно из качеств, которое Зимбардо определяет как героизм.

Например, в Стэнфордском тюремном эксперименте героизм проявила одна из коллег Зимбардо. Именно она в момент, когда эксперимент вышел из-под контроля, выделилась из толпы и заставила организаторов его свернуть. Кстати, позднее она вышла замуж за Зимбардо.

В Абу-Грейб героем стал один молодой солдат, привлекший, несмотря на рискованность своего поступка, внимание общественности к ситуации, сложившейся в тюрьме.

На встрече Зимбардо объяснил нам, что героизм можно тренировать. Его исследования показали, что героем человек не рождается, но становится им в течение жизни [167, 163].

Хотя обычно слово «героизм» употребляется как определение исключительных действий, оно подходит и для обозначения повседневных поступков. Смелость, сподвигающая спрыгнуть на рельсы метро ради спасения чьей-то жизни, и способность преодолеть свою прокрастинацию имеют одинаковую основу. Речь идет только об ином уровне умения сознательно покинуть зону комфорта.

У каждого из нас своя зона комфорта – физическая или социальная. Физической комфортной зоной может быть теплая утренняя постель. Социальной – например, то, что мы являемся частью определенного общества и делаем то же, что и остальные.

Большинство действий, важных для реализации нашего видения, находятся не в зоне комфорта, но вне ее – они располагаются в зоне некомфорта. Как говорил Альберт Эйнштейн: «Тот, кто следует за толпой, дойдет лишь до того места, что и толпа, не дальше. Идущий в одиночку может добраться до таких мест, где никто никогда не бывал».

Если нам надо рано встать, то приходится, выключив будильник, покинуть теплую постель. Если мы хотим оказать помощь при аварии, нам необходимо остановиться, выйти из машины и начать действовать. Если мы заинтересованы в знакомстве с кем-либо, то сначала необходимо обратиться к этому человеку. Если мы хотим начать предпринимательскую деятельность, то нужно научиться вести переговоры. Чтобы прожить жизнь осмысленно и наполненно, нужно перестать прокрастинировать.

Из-за гедонической адаптации мы постепенно привыкаем к каждой комфортной зоне. И даже если залезем в самую удобную постель в мире, то через пару дней привыкнем к ней и не будем ощущать первоначального удовольствия. По этой причине выход из зоны комфорта – очень важный шаг к достижению удовлетворенности. Если мы научимся преодолевать самих себя, то центры поощрения в мозге будут активизироваться чаще, соответственно, будет вырабатываться больше дофамина [25, 21, 107, 78, 32, 34].