Обсуждение: В ходе выполнения упражнения ведущий или участники группы могут задавать дополнительные вопросы, например: «А почему эти люди вам интересны? А что мешает с ними познакомиться?»

Упражнение «Контакт с группой»

Инструкция: «Ваша задача состоит в том, чтобы обратиться ко всем присутствующим с коротким сообщением о себе. В этом сообщении вы расскажете о том, что вы любите, охотно делаете, о своем хобби, актуальных интересах и занятиях. Для начала поздоровайтесь, сделайте группе один общий комплимент, а затем начинайте говорить.

Если будете чувствовать, что слов не хватает, снова делайте комплимент группе. Постарайтесь вести себя так, как ведет себя человек с близкими знакомыми. Улыбайтесь и иногда смотрите кому-нибудь в глаза».

Обсуждение: Что в прозвучавшем сообщении было интересно? В какой момент сообщение привлекло ваше внимание?

Блок 7. Право получать то, за что ты заплатила

В психологии есть замечательная техника, называется она «позитивное переформирование». Те люди, которые научились позитивно переформировывать свой опыт, извлекать плюсы из ситуации, – достигли больших высот в своей жизни и развитии. Жизнь дает множество стимулов. Это новые люди, события, чувства, опыт и переживания. Все стимулы – нейтральны! И только сам человек окрашивает их и дает оценку: это – хорошо, а это – плохо. Умение видеть хорошее, раскрашивать мир цветными, а не черно-белыми красками – редкое качество, но ему можно научиться.

Инструкция: «Возьмите лист бумаги и перечислите те события жизни, которые вы относите к разряду „плохих“. Подумайте и напишите ответы на следующие вопросы:

Чему научили меня эти события? Что нового добавили в мой опыт, мои чувства? Стал ли я более мудрым человеком? Стал ли тоньше понимать и чувствовать другого, после того как пережил это сам? Стал ли я уважать себя больше? Зачем был нужен такой опыт в моей жизни? Что он изменил в моей жизни? Добавил ли больше осознания, любви, смысла, гордости, уважения, признания? Что приобрел я по сравнению с тем, что потерял?»

Также очень важно, приступая к этой теме, детально обсудить правила ведения конфликтного разговора.

Схема «Правила ведения конфликтного разговора»

Когда вы говорите, помните о следующем:

● Сначала объективно опишите ситуацию и содержащуюся в ней проблему.

● Негативные чувства не нужно скрывать, они должны быть открыто выражены. Извиняться за испытываемые чувства не требуются.

● Претензии высказываются к конкретному поведению, событиям, недопониманию, действиям партнера, а не к его личности.

● Прошлое и будущее оставьте в покое, находите конкретное решение в конкретной ситуации.

● Избегайте барьеров общения.

● Открыто высказывайте свои желания.

● Скажите, что вы конкретно сделаете для партнера, если он выполнит ваши желания.

● Спросите партнера, видит ли он какое-либо другое решение возникшей проблемы.

Когда вы слушаете:

● Пересказывайте то, что говорит партнер.

● Не принижайте значимости чувств или желаний партнера.

● Покажите, что вы принимаете и уважаете партнера, но имеете право на собственную точку зрения, собственное восприятие, собственные желания (как, впрочем, и он).

● Предлагайте варианты.

● Отмечайте общее в ваших позициях.

Упражнение «Сбор ситуаций по теме „Конфликтный разговор“

Используются бланки, по три на каждого из участников.

Инструкция: «Вспомните и запишите на бланках ситуации, в которых близкий человек своими действиями постоянно вызывает у вас неприятные чувства. Как можно более точно запишите те особенности поведения, которые вас в нем злят.

Теперь подумайте и запишите, чего бы он от вас хотел. Постарайтесь, чтобы это были более или менее равноценные вещи.

Зачитайте ваши описания».

Обсуждение: Как вы считаете, можно ли попросить партнера пойти вам навстречу, предложив взамен уступки со своей стороны?

Сумеете ли вы точно изложить свои чувства и желания?

Сможете ли вы его внимательно выслушать? Что вам может в этом помешать? Понадобится ли вам в этом настойчивость?

Тренировочные ролевые игры

Используются ситуации, предложенные участниками.

Инструкция: «Ваша задача состоит в том, чтобы в ходе разговора максимально точно пересказывать чувства и желания, о которых говорит партнер. Не забывайте также о своих чувствах и желаниях, обещайте взамен последовать его желаниям. Изобретайте варианты. Если партнер отказывается пойти вам навстречу, просто скажите, что вам важно было поговорить с ним о проблеме, которая вас беспокоит.

Следите за тем, чтобы разговор шел по существу и не переходил в плоскость личных оценок и извинений».

Обсуждение: Что помогало прийти к соглашению? Что стало барьером в этом разговоре?

Какие еще есть выходы из конфликта?

Блок 8. Право получать информацию Ассертивность неразрывно связана с осознанием своих социальных прав. Реализация права пациента или потребителя основана в первую очередь на владении информацией. Пациент имеет право знать о состоянии своего здоровья. О назначенных препаратах и их побочных эффектах. Он имеет право получить информацию об альтернативных методах лечения. Например, в психотерапии поощряется право клиента выбирать себе специалиста для работы. Он может выбрать мужчину или женщину, что порой определяет дальнейший ход работы, или направление психотерапии, например психоанализ или телесно-ориентированную психотерапию. Однако реализация права на информацию требует от человека активности в поиске этой информации. Обладание информацией позволяет делать выбор. Незнание и пассивная роль предполагает, что вся ответственность за результат лежит на другом. Ассертивный человек выбирает активную позицию и заинтересован в положительном результате. Он активно ищет информацию, осознанно выбирает из множества альтернатив и сам несет ответственность за сделанный выбор.

Упражнение «Комиссионный магазин»

Это игра. Товары, которые принимает продавец, – человеческие качества, например: доброта, глупость, открытость. Участники записывают на карточку черты своего характера, как положительные, так и отрицательные. Затем предлагается совершить торг, в котором каждый из участников может избавиться от какого-то ненужного качества, или его части, и приобрести что-либо необходимое. Например, кому-то не хватает красноречия, и он может предложить за него какую-то часть своего спокойствия и уравновешенности.

По окончании задания подводятся итоги и обсуждаются впечатления.

Упражнение «Автопортрет»

Инструкция: «Представьте себе, что вам предстоит встреча с незнакомым человеком и нужно, чтобы он вас узнал. Опишите себя. Найдите такие признаки, которые выделяют вас из толпы. Опишите свой внешний вид, походку, манеру говорить, одеваться; может быть, вам присущи обращающие на себя внимание жесты».