Для меня это стало фундаментальным решением, потому что у меня не было абсолютно никакого таланта, навыков, способностей или опыта в маркетинге. Но я осознал, что именно это — ключ к успеху в моей новой карьере. Так что я углубился в изучение соответствующих навыков. Причем я выбрал не все навыки, связанные с маркетингом, как сделал бы специалист общего профиля (как и не выбрал все связанное с лидерством в целом на корпоративной работе). Вместо этого я сосредоточился на имейл-маркетинге и съемке видеороликов. Я прошел онлайн-курсы и посетил семинары по этим темам. Я нанял коуча. Мой календарь был заполнен планами работы над этими двумя навыками. В течение восемнадцати месяцев почти все свое время я посвящал обучению и пробовал новые методы имейл-маркетинга и видеосъемки. В частности, я научился отслеживать имейлы и отправлять подписчикам еженедельную рассылку с ссылкой на видеотренинг в моем блоге. Я также научился переносить свои видео в раздел онлайн-пользователей и брать с людей деньги за доступ.

Через полтора года я обнаружил, что добился успеха как один из пионеров онлайн-обучения. Тысячи людей подписывались на мои онлайн-курсы (некоторые из них стоят больше тысячи долларов). Многие люди в отрасли решили, что это некий трюк, или предположили, что я онлайн-гений. Но это не так. Я просто заглянул в будущее, определил, что нужно для успеха в отрасли в ближайшее время, и скорректировал свою работу таким образом, чтобы развивать необходимые навыки. Урок был простой, но впечатляющий:

На первый взгляд, все просто, однако в мире, где мы отвлекаемся на все и реагируем стихийно, инстинктивно, это утерянное искусство. Мы не занимаемся своим образованием, даже самые успешные из нас. Помню, однажды мне выпала честь выступать перед Опрой и ее командой. Основной акцент я как раз сделал на том, что результативные люди занимаются самообразованием. Помню, я удивился, что после тренинга из всего, что я сказал, команда выбрала для резюме встречи именно эту цитату: «Если вы оставите свой рост на волю случая, то обречете себя на прозябание в стране посредственности».

Вспомните свое увлечение, составьте план развития соответствующих навыков, и ваша жизнь радикальным образом изменится. Это единственное, что Кейт сделала, чтобы преодолеть ощущение, что она живет на автомате. Мы подробно обговорили, что нужно для успеха в ее основной сфере интересов в течение следующих десяти лет, и она поняла, что может приобрести новые навыки, нужные в ее отрасли. После того как она записалась на несколько курсов и нашла наставника на работе, который должен был помогать ей в обучении, она прислала мне имейл:

Удивительно, но в какой-то момент своей карьеры я достигла такого уровня профессионализма, что забыла, как я люблю учиться. Я забыла, чему мне нужно научиться в будущем. Но сегодня я закончила онлайн-курс и не могу описать, какое удовлетворение принесло мне это скромное событие. Будто я сдала выпускные экзамены. Такой оптимистический взгляд в будущее вернулся в мою жизнь, потому что учеба открывает разум и заставляет его работать на полную катушку. Не верится, что достаточно было вновь окунуться в учебу, чтобы изменить настроение.

Можете последовать примеру Кейт. Попробуйте следующее.

Работа

Кейт уже давно не чувствовала, что ее действия имеют какой-то смысл. Она утратила дух служения людям, именно поэтому ее работа превратилась в формальность. Хотя внешне ничего не изменилось, каждый день превратился для нее в череду бессмысленных задач. В частности, хотя ее считали феноменальным лидером и она действительно чувствовала дух служения, руководя своей командой, она потеряла связь с теми, на кого в первую очередь влияла ее работа, — с клиентами.

Оказалось, что Кейт уже много лет не разговаривала ни с одним из них. Она стала внутренним управляющим в крупной компании, вдалеке от пере­довой — и вдали от реальных людей, которых обслуживала их организация. Поэтому она начала навещать клиентов раз в месяц, внимательно слушала их и спрашивала, чего они ждут от ее компании в будущем. Вскоре энтузиазм к работе вернулся к ней.

Последний элемент четверки будущего, после «я», социума и навыков, — то, как результативные люди смотрят на завтрашний день и свое служение миру. В частности, их занимает вопрос, что именно они изменят в жизни окружающих и в будущем в целом, поэтому они направляют сегодняшние занятия на то, чтобы внести свой вклад в будущее — искренне и с любовью. Возможно, это покажется вам слишком абстрактным и обобщенным, но именно так говорят результативные люди. Они часто повторяют, что дополнительные усилия, которые они прилагают, чтобы удивить людей сегодня, жизненно необходимы, чтобы оставить долговечный вклад завтра. Именно поэтому для многих результативных людей крайне важно, как они относятся к людям и к работе, во всех подробностях. К примеру, официант, увлеченный своим делом, с настоящей одержимостью следит за тем, чтобы стол был накрыт идеально, — не только потому, что это его работа, но и потому, что ему важно, что скажут посетители и какая репутация будет у ресторана сегодня и завтра. Выдающийся продакт-дизайнер «повернут» на стиле, удобстве и функциональности не только потому, что хочет повысить продажи в этом сезоне, но и потому, что хочет приобрести преданных поклонников и повлиять на общее видение бренда. Все эти моменты объединяет нацеленность на будущее: «Как я могу служить людям на высочайшем уровне и внести выдающийся вклад в мир?»

Если кто-то не интересуется будущим и своим вкладом в него, его результативность падает.

Завтрашний день не радует их, поэтому они перестают заботиться о деталях сегодня. Вот почему так важно, чтобы лидеры постоянно обсуждали со своей командой будущее.

Что представляет собой наибольшую ценность для тех, кому вы служите? Этим вопросом одержимы результативные люди. Причем я намеренно использую слово «одержимы». Наши интервью показали, что результативные люди уделяют колоссальное внимание вопросу служения: как создать ценность, вдохновить окружающих и изменить мир. Их внимание к данной теме лучше всего характеризуют такие слова, как актуальность, дифференциация и совершенство.