Из предыдущих глав понятно, что хорошая обратная реакция в аккаунте — залог успеха в «Инстаграме». Чем «болтливее» ваши подписчики, тем больше людей видят вас в своей ленте и в «Рекомендованном».

Итак, как же увеличить количество комментариев в вашем аккаунте? Для начала давайте вместе искать причины того, что у вас молчаливые подписчики. Глобально их две:

1. Неправильное продвижение аккаунта

А) Ваши основные методы продвижения — массфолловинг, масслайкинг (читайте об этом подробнее в следующих главах) и список из 30 хештегов в каждом посте. Как правило, в результате вы получаете в подписчики магазины и спамеров. Используйте альтернативные варианты рекламы: таргетированную рекламу, рекламу у блогеров, звезд и в пабликах (также подробно разберем все эти инструменты в следующих главах). В этом случае вы получите целевую, заинтересованную в вашей теме аудиторию.

Б) Часто содержание рекламного поста про аккаунт не отражает его реальное наполнение. Люди слегка (или не слегка) привирают, чтобы привлечь побольше подписчиков. Аудитория подписывается, но потом или отписывается, или просто в дискуссиях не участвует, поскольку содержание постов не вызывает интереса. Выбирайте более аффинитивные (пересекающиеся с вашей аудиторией) рекламные площадки, тогда и не придется ничего прибавлять для красного словца.

2. Неправильное ведение аккаунта

Часто подписчики молчат, потому что у них нет повода написать комментарий. Но приемы, которые позволят вам вывести подписчиков на диалог, существуют! Вот они.

✓ Давайте полезную информацию, не жадничайте. Человеку есть что сказать, когда есть про что сказать. Картинка без текста или со скупой банальной подписью — это лайк, но не коммент, ну, или банальный комментарий из разряда «Красиво».

✓ Задайте вопрос. Напишите интересный пост и спросите мнение подписчиков по предложенной теме.

✓ Устройте «перекличку». Попросите подписчиков проголосовать, сделать выбор, узнайте их род занятий, место жительства, имена и т. д.

✓ Пишите про то, что интересно подписчикам, а не вам. Если вы затронете важную, интересную, спорную или актуальную тему — при наличии живой думающей аудитории комментарии обеспечены!

✓ Попросите подписчиков об обратной реакции. Как вариант, спросите, про что им было бы интересно почитать. И список интересных аудитории тем составите, и комментарии получите. Только не злоупотребляйте этим приемом!

✓ Попросите фолловеров написать простой комментарий, если им интересна тема поста. Достаточно поставить любой смайл в комментариях — это легко и не отнимет много времени у подписчиков.

✓ Спровоцируйте спор. Затроньте холиварную тему, предложите людям высказаться на этот счет. Важно! Сами при этом не пускайтесь с пеной у рта отстаивать свою позицию. Вам надо спровоцировать людей на комментарии, а не поссориться с ними.

✓ Дайте подписчикам возможность самим получить пользу. Например, организуйте поиск партнеров для совместных проектов прямо у вас в комментариях.

✓ Если сомневаетесь, выкладывать или не выкладывать пост — не выкладывайте. Пусть лучше люди будут ждать ваших постов, чем устанут от неинформативного спама.

✓ Отвечайте на комментарии. Говорить со стеной никому не хочется!

✓ Придумайте приз за активное комментирование. Например, я иногда пишу про самых активных подписчиков, а двоих из них даже бесплатно проконсультировала.

✓ Попросите нескольких друзей периодически оставлять комментарии под вашими постами. Стадный инстинкт никто не отменял.

Пример текста, который вызвал бурную обратную реакцию в комментариях на рис. 8.

Рис. 8. Пример комментируемого поста

Если вы возьмете за правило постить только качественный контент, устраивая настоящий фейсконтроль для каждого поста перед попаданием в аккаунт, и воспользуетесь приведенными выше советами, активные дискуссии и хороший охват аудитории вам гарантирован.

Весной 2017 года все заметили тенденцию к падению охватов в «Инстаграме». Блогеров и магазинов становится все больше, аудитория уже не желает так пристально следить за каждым из аккаунтов. Сюда накладываются регулярные изменения механизма ранжирования ленты. Держите план спасения:

► выходите в прямые эфиры. На что откликаются люди? В первую очередь, на вашу харизму. Покажите аудитории, какой вы: с матерком и огоньком? профессор? юморист? скандалист? добряк? Разницы нет — важно, чтобы вы были личностью;

► снимайте сториз. Признаюсь честно, я почти НЕ читаю ленту, но сториз смотрю всегда. Это формат, который развязывает вам руки — вы можете себе позволить то, что никогда не опубликуете в ленте. Это как закулисье в театре — всегда любопытно, что же там происходит. И вас увидят те, кому лень читать посты, а это плюс в карму и в охват;

► экспериментируйте с контентом. Если вы на пике своей инстаформы и каждый пост у вас собирает тысячи комментов и лайков, то вы будете стрелять, как снайпер — у вас нет права на промах. Если же вас уже вышибло из седла, вы в плюсе — вы можете себе позволить попытки. При должном усердии вы все равно попадете в цель. Фиксируйте результаты экспериментов и делайте выводы;

► сделайте то, чего еще не делали. Вы выкладывали только фото — начните снимать видео. У вас не было личной информации — добавьте. Вы писали длинные тексты — попробуйте короткие;

► спросите аудиторию. Так и напишите: мол, запутался, потерялся, прошу помощи. Пусть подписчики покритикуют ваш аккаунт, а вы уж сделаете выводы. Но будьте готовы воспринимать все конструктивно;

► попросите поставить лайк посту. Это точно повышает охваты. Стыдно клянчить лайки? Так и не надо клянчить. У вас бартер: вы посты — подписчики лайки. Это работает: если попросить, лайков всегда в 2–3 раза больше обычного количества;

► ваше отношение к себе не должно зависеть от цифры в графе «Охват». Разве, когда болеет ваш муж, жена или ребенок, вы плюете на них? Ведь все наоборот — вы уделяете им гораздо больше внимания, чем обычно: кормите с ложечки, даете лекарства и витамины, приносите горячий чай в постель. Так почему же, если ваш аккаунт заболел, вы хотите его бросить?

Многие владельцы инстамагазинов ломают голову над вопросом: надо ли им указывать цены на товары? Да-да, в реалиях «Инстаграма» этот вопрос является насущным и стоит довольно остро. Я сторонник того, что нельзя ко всем случаям применять одно правило, и в жизни всегда есть место для исключений, когда обозначение цены может быть неуместным. Например.