вашего материала никогда вам не понадобятся, вы будете выглядеть знающим человеком, у которого все под контролем.

Фокусируйтесь на цели и результате

Кроме того, чтобы быть кратким и придерживаться конкретных вопросов, неплохо было бы еще и сфокусироваться на том, что написано в заголовке этой части. Вы уже поняли, что ваш начальник ориентирован на решение задачи. Значит, он не будет задавать слишком много вопросов о членах команды и о том, что они думают или чувствуют.

Но даже если говорить только о деле, вас интересует не вся задача – больше всего вам интересен конечный продукт, т. е. результат. Вначале вы ставите перед собой цели, желательно труднодостижимые. Вам не нужно раздувать возможности нового продукта или новой методики работы до космических высот. Это более характерно для желтого поведения и понравится желтым начальникам, а ваш красный начальник и сам верит в невозможные цели (здесь я хочу напомнить вам слова Дэна Брауна: «Возможно все, на невозможное просто требуется больше времени»). Так что будьте готовы сразу сформулировать цель того, что вы хотите обсудить с начальником. Какой в вашей просьбе смысл, чего вы собираетесь добиться? Если вы хотите пройти какие-то курсы и вам нужно согласовать это с руководством – скажите, что цель обучения в том, чтобы вы стали работать еще эффективнее. Если вам нужен новый компьютер или новый телефон, или программа, или дорогой набор ножей, скажите, что цель в том, чтобы вы смогли быстрее и лучше выполнять работу в будущем.

Потом может возникнуть вопрос о результате. Как все прошло в прошлый раз? Получили ли мы прибыль от предложения Х? Была ли польза от того, что нам помог Y? Как нам улучшить результат? Как повысить прибыльность?

Не все красные шефы гонятся за копейкой. Но те, кто все-таки обращает внимание на прибыль и на количественные показатели успеха, занимаются этим с полной отдачей. Результаты могут измеряться по-разному. Например, мы можем улучшить моральный климат в коллективе на сколько-то процентов. Или получить как минимум на три пункта больше в исследовании удовлетворенности клиентов нашими услугами. Или снизить выбросы. Речь может идти о чем угодно, но красному начальнику нужно увидеть зримый результат. Иначе не стоит и напрягаться, не так ли?

Не принимайте все так близко к сердцу

Не знаю, сколько раз мне приходилось объяснять, что красные начальники на самом деле не злые – они просто кажутся такими. Они прямо переходят к делу, не пытаются что-то смягчить и могут впиться в вас глазами так, что вам будет неприятно. Я согласен, что такое поведение вряд ли доставит окружающим удовольствие.

Никто не хочет иметь капризного начальника. Но вам нужно посмотреть на намерения, стоящие за словами. Ваш красный начальник может показаться настроенным слишком критически, но это потому, что он или она не пытаются смягчить свою мысль. Зато вы всегда можете рассчитывать на их честность. Лично я даже уважаю эту способность собраться и прямо сказать, что так не пойдет. Большинство шведов чаще будут крутить фиги в кармане. Иногда нам нужна правда, даже если ее тяжело услышать. Конкретная точка зрения, высказанная без экивоков. Если вы спросите красного начальника о вашей работе, то услышите честное мнение.

Вы могли бы добиться большего, если бы сделали, как я сказал.

Ой. Это не очень приятно. Я бы лучше выяснил, что я лучший сотрудник, когда-либо работавший в нашей организации!

Но подумайте, что означают эти слова на самом деле. Правда в том, что я мог бы добиться большего, если бы я сделал так, как сказал начальник. Между нами говоря, мы знаем, что иногда это правда. Но – и это важно – иногда начальник ошибается. Метод, предложенный им или ей, не работает. И тогда единственное, что вам нужно сказать, это то, что его предложение нельзя было выполнить из-за фактора Х.

И в том, чтобы возразить начальнику, нет ничего странного. Это можно делать и когда вы обсуждаете уже сданную работу, и когда вы только договариваетесь о новом проекте.

Многие совершают ошибку и не решаются противоречить красному начальнику. Но стратегия молчания работает редко. Если вы заметите изъян в плане, но вовремя не выскажетесь против, начальник попросту решит, что вы со всем согласны. И подумает, что вы очень хотите выполнить работу, на которую на самом деле даже еще не согласились.

Вывод: если вы не хотите узнать, что ваш красный начальник на самом деле думает о вашей работе – не задавайте вопросов. Красные всегда говорят прямо. Кроме того, если метод красного начальника не срабатывает по определенным причинам, стоит их и озвучить. Если вы не хотите браться за какой-либо проект, об этом тоже стоит сказать прямо – и главное, вовремя.

Это все?

Вообще-то, нет. Речь идет не только о том, что вы можете сделать, чтобы достучаться до красного начальника. Есть ситуации, которых стоит избегать ради вашего же блага. Вот от чего следует держаться подальше.

Тратить время на пустяки

Красные начальники не любят, когда кто-то тратит их время на разговоры о том, что не относится к делу. Все, что не входит в повестку дня, им тяжело слушать. Реакция не заставит себя ждать. Если вы затянете вступление, вы увидите и нахмуренный лоб, и опущенные уголки рта.

В эту ловушку попасть легко. Достаточно начать заседание с фразы: «А вы смотрели вчера матч?»

Нет, красный начальник не смотрел. Он читал почту до девяти вечера. И вы должны были бы это делать. Почему вы не работали? А даже если начальник и смотрел вчера этот матч, он точно пришел на заседание не затем, чтобы говорить о спорте. Эта тема для обеденного перерыва, а не для рабочего времени.

Выражаться непонятно

Начальник спрашивает вас: «Вы поедете на конференцию осенью?» Какие у вас есть альтернативы? Вы можете ответить да. Это хороший ответ. Он показывает, что вы понимаете, насколько это важно. Вы можете также сказать нет. Это не настолько приемлемый ответ, но, во всяком случае, понятный. Но у некоторых из нас есть сложности с доступным выражением наших мыслей. Кто-то может начать проговаривать свои размышления вслух.

Конференцию? Вот на ту, да. Она осенью, говорите? Хорошо, а если я поеду? На конференциях обычно очень интересно. Она в субботу, да? О, а суббота же выходной день. Я подумаю. Может быть.

Что это значит? Ваша непродуманная болтовня, скорее всего, разозлит начальника. Она чем-то напоминает о возможно, но что дает начальнику ваш ответ? Возможно – это совершенно бесполезный ответ. Лучше прямо