Впрочем, причина не так уж важна, существует довольно много методов, позволяющих бороться с вредителями. Можете выбрать и применить на практике любой, как только очередной провокатор появится на горизонте. И что бы он ни говорил, всегда отвечайте ему спокойно или со смехом, это обезоруживает.

1. Полное игнорирование

Тактика хороша, если провокатор вам незнаком. Сюда относятся любители затеять разборку в общественном транспорте, в очередях, приемных и т. д. Помните, что в данном случае провокатор вообще не имеет ничего против вас, ему все равно, кого выводить из себя, лишь бы добиться своего. Не отвечайте, по возможности переместитесь от него подальше. Пусть продолжает донимать других несчастных.

2. Согласие

Что бы ни говорил провокатор, его главная цель – вызвать в вас чувство протеста. В следующий раз флегматично соглашайтесь, будто воспринимаете все слишком серьезно.

– Ты еще долго будешь копаться!

– Долго. Люблю делать все обстоятельно.

– Ты только и делаешь, что опаздываешь.

– Да, я задержался, потому что… (долго и нудно описываете всю свою дорогу от дома до работы со всеми препонами), а теперь еще трачу время, потому что отвечаю на твои вопросы.

Можете довести технику до абсурда, рассказывая заодно о прошлых провалах. В этой области отличался древнегреческий философ Диоген. Одно время он чеканил монеты и немного жульничал, обрезая их. Когда ему припомнили этот грешок, Диоген как ни в чем не бывало ответил: «Ну и что, в детстве я не только монеты обрезал, но еще и в постель мочился!»

Также попробуйте отвечать на все выпады односложно в стиле «есть маленько», «да, бывает и такое», «есть чутка». Провокатору просто надоест безрезультатно донимать вас, потому что единственное, чего он ждет – момента, когда вы сорветесь и начнете доказывать обратное.

3. Противоречие

На каждый выпад провокатора подбирайте антоним.

– Ты чего такой грустный?

– Ты бы хотел, чтобы я хохотал?

– Ты чего кричишь?

– А ты бы предпочел, чтобы я шептал тебе в ушко?

4. Юмор

Смех обезоруживает любого провокатора. Вы наверняка заметили, что людей, которые способны моментально ответить острым словцом, провокаторы обходят за версту.

– У тебя не прическа, а помойка!

– Лучше на голове, чем в голове!

– Не включай дурака!

– А я и не выключал.

Улыбнитесь, смейтесь, всячески показывайте, что не воспринимаете нападающего всерьез.

5. Фразы: «Вы явно не разобрались в вопросе», «Вас кто-то ввел в заблуждение», «Вы стали жертвой обмана», «Это странная теория», – практически универсальное начало для любого ответа.

– Ты всегда опаздываешь!

– Вы явно не обладаете полной информацией. В столовую я всегда прихожу вовремя.

7. Переадресация

– Кто-то опять остался без ежеквартальной премии?

– Я не отвечаю за финансы. Если тебе не доплачивают, лучше обсуди это с бухгалтером.

8. Что бы вы ни говорили, главное – не оправдывайтесь. Этого провокатор и ждет.

Отвечайте как можно короче. Запутанные словесные конструкции выдадут вашу растерянность.

9. Если вы не боитесь резких выпадов, а социальное положение и возраст провокатора позволяют, можете занять агрессивную позицию и сказать в лоб: «У всех уже мигрень от тебя. Что за ахинею ты постоянно несешь?», или: «Наверное, у тебя температура. Такое можно сказать только в бреду».

У каждого бывают дни, когда все вроде бы начинается хорошо. Вы встаете с постели выспавшиеся и в хорошем настроении. За завтраком просматриваете новости, которые щедро делятся информацией о смерти, терактах, убийствах и финансовых кризисах. Потом выбираетесь на улицу, где вас толкает незнакомец, слышите ругань в транспорте, становитесь свидетелями агрессии на дорогах, на работе слушаете нытье коллеги по поводу личной жизни, начальник распекает вас за чужую оплошность, и вечером по пути домой продавщица в магазине не утруждает себя вежливостью и заодно обсчитывает на какую-то мелочь.

И вот вы возвращаетесь домой выжатый как лимон, от хорошего настроения не осталось и следа.

Все мы чувствительны к информации, поступающей извне: будь то известие о крахе мировой экономики или жалобы соседки на коммунальные платежи. Мы подхватываем чужие эмоции, страхи, переживания и впитываем их, как губка. И если телевизор можно просто выключить, а газеты не читать, то некоторые люди только и стремятся завладеть нашим вниманием, чтобы слить свои негативные эмоции.

С сегодняшним масштабом информационного поля уберечься от лишних сведений практически невозможно. Какие-то новости можно пропустить мимо ушей, но какие-то непременно доходят до сознания и, скапливаясь, формируют устойчивый тревожный фон, буквально высасывая из вас ресурсы.

Поэтому умение абстрагироваться от любых внешних раздражителей – навык в наши дни совершенно необходимый.

ПРАКТИКА

Абстрагируйтесь. Не впитывайте негативную информацию без необходимости. Начинайте свой день с чего-то приятного, новости могут и подождать. Не останавливайтесь выслушать соседку из вежливости. Поздоровайтесь и идите дальше. Как только чувствуете, что кто-то неприятный стремится завладеть вашим вниманием, прерывайте его нытье на корню. Объясните, что торопитесь или заняты важным делом и вам нужно сосредоточиться, после чего с чистой совестью отвернитесь и покажите, что не намерены быть сочувствующим.

Вы можете выслушать близкого человека, но не обязаны каждый день тратить время на жалобы коллеги на неудачный роман или порванные колготки.

Не вслушивайтесь, воспринимайте их речь как поток звуков, не поддакивайте и не кивайте. Когда такой человек не почувствует отдачи, он сам замолчит или отправится на поиски новой жертвы.

В общественных местах поможет воображение. Закройте глаза и унеситесь мыслями куда-нибудь далеко, вспомните место, где вы чувствуете себя хорошо и приятно. Подумайте, чем займетесь, когда окажетесь дома и можно будет, наконец, с наслаждением погрузиться в теплую ванну, надеть домашнюю пижаму или почитать книгу.

Сложнее всего абстрагироваться от направленной на вас агрессии. Трудно оставаться невозмутимым, когда ваш босс рвет и мечет по поводу и без. Если не можете ответить и вступить в конструктивный диалог, подождите, пока он выпустит пар. Отвлекитесь, думайте о чем-то своем. Считайте, не сбиваясь, сосредоточьтесь на дыхании. В психологии известен метод кирпичной стены. Вообразите, что вас окружает плотная кирпичная стена, и ваш обидчик бьется об нее снаружи, в то время как вы остаетесь недосягаемы для нападок.