Вы были искренни и открыты, но давайте представим, что начальник ответил вам: «Можете идти, если хотите остаться без работы». Позвольте мне объяснить, какой выбор у вас есть при любом сообщении, которое вы получаете от другого человека.

Вариант первый: воспринять все лично, словно ваша просьба указывала на то, что вы в чем-то виноваты. Если начальник реагирует так, вы можете подумать о себе, что вы эгоист или не очень хороший сотрудник. То есть воспринять то, что говорит начальник, лично.

Нас так воспитывали: когда начальство чем-то недовольно, нам кажется, что виноваты мы. Я советую вам никогда, никогда, никогда не слушать, что говорят о вас другие люди. Я могу предсказать, что вы проживете дольше и будете больше радоваться жизни, если перестанете обращать внимание на то, что о вас думают люди. И никогда не воспринимайте это лично.

Второй вариант, который мы можем выбрать, если кто-то говорит с нами таким образом, как тот начальник, – осудить этого человека. Можно подумать или даже сказать вслух: «Это несправедливо», «Это глупо» или что-то в таком роде. То есть осудить другого человека за сказанное им. Но я бы не рекомендовал этого делать. У меня есть кое-что получше – научиться устанавливать эмпатический контакт с любым сообщением, приходящим к вам от других людей. А для этого необходимо разглядеть, что живо в них.

Мои мысли по поводу эмпатии были процитированы в недавней книге под редакцией Джоша Барана «Нирвана каждый день здесь и сейчас: как жить просветленно каждый момент». Автор приводит отрывок, в котором я сравнил эмпатию с сёрфингом. Я сказал, что эмпатия сродни скольжению по волне: ты находишься в контакте с определенной энергией. В случае с эмпатией это та божественная энергия, которая постоянно жива в каждом человеке в каждый момент.

К сожалению, некоторые люди закрыты от этой энергии тем, как их научили думать. Для меня же эмпатия – это соединение с той энергией, которая проходит через другого человека. Это по-настоящему духовный опыт. Я чувствую, будто нахожусь в потоке этой энергии. И когда два человека связаны таким образом, можно разрешить любой конфликт и удовлетворить потребности всех его участников.

Научив человека отвечать эмпатией людям из других культур, когда те совершают поступки, которые ему не нравятся, мы можем разрешить любые разногласия мирным путем. Эмпатия – прекрасный опыт. Это очень действенно – устанавливать мирные дипломатические отношения, основываясь на эмпатии, а не на привычной всем нам тактике вражды.

Удивительно, каким продуктивным может быть исцеление, когда мы научимся отвечать эмпатией тому, что живо в другом человеке. К сожалению, из-за того, какое количество боли испытывают люди, мир нуждается в масштабном исцелении, и меня часто приглашают помочь тем, кто пострадал от людей других религиозных убеждений.

Однажды мне пришлось работать с женщиной из Алжира. Ее вместе с подругой вытащили на улицу люди, которым не понравилось, как они были одеты. На ее глазах подругу привязали к машине и волокли по земле, пока та не скончалась. Затем эти люди завели женщину в дом и изнасиловали прямо на глазах у ее родителей. Ночью они собирались вернуться, чтобы убить ее, но, к счастью, она смогла добраться до телефона и позвонить моим женевским коллегам, которые помогают людям в подобных ситуациях.

Они вывезли ее оттуда, потом позвонили мне и сказали:

– Маршалл, не могли бы вы встретиться с этой женщиной? Она нуждается в исцелении. Ей ужасно больно. Она уже две недели находится в Швейцарии и постоянно плачет.

Я сказал:

– Конечно, отправляйте ее ко мне сегодня же. Я буду рад поработать с ней.

Но они предупредили меня:

– Маршалл, тебе необходимо кое-что знать: она боится, что убьет тебя.

Я спросил:

– Вы объяснили ей, что я буду играть роль того человека, который причинил ей боль, но я не тот человек?

– Она понимает это. Но все равно говорит, что если даже представит вас тем человеком, то может причинить вам вред. И кстати, Маршалл, она довольно крупная.

– Спасибо за предупреждение, – сказал я. Поскольку она говорила на другом языке, я добавил: – Предупредите ее, что я буду с переводчиком. Это человек из Руанды, который задержится после дневного тренинга. Поверьте мне, он подвергался такому насилию, что его уже ничто не напугает. Посмотрим, будет ли для нее достаточно безопасно, если мы оба будем с ней в одной комнате.

Так я встретился с ней и сыграл роль религиозного экстремиста, который сделал с ней все эти ужасные вещи, потому что ему не нравилось, как она и ее подруга были одеты и как они себя вели. Потребовалось немало времени. Около полутора часов она кричала мне о боли, которую испытывала. Я отвечал эмпатией, как это предполагает ненасильственное общение, чувствуя сильнейшую боль, которая была у нее внутри. А потом она закричала:

– Как ты мог это сделать?

И я сказал:

– Я хотел бы рассказать, что творилось у меня внутри, когда я это делал, но сначала я должен сказать о том, как ужасно себя чувствую, когда вижу вашу боль.

Сначала я выразил сожаление, затем сказал ей, что было живо во мне и что заставило меня сделать то, что я сделал. Она испугалась и спросила:

– Откуда вы узнали это?

Я спросил:

– О чем вы?

Она сказала:

– Он говорил почти то же самое. Как вы узнали об этом?

– Дело в том, что я и есть тот человек, и вы тоже, и все мы.

У всех нас, людей, потребности примерно одинаковы. Поэтому, занимаясь работой по исцелению, я не прислушиваюсь к своим собственным мыслям о том, что происходит с тем, другим, человеком. Вместо этого я ставлю себя на его место и говорю о том, что бы произошло со мной, если бы я сделал нечто подобное.

Когда она смогла это услышать и понять, женщина пережила исцеление – после всего, через что ей пришлось пройти. Я продолжаю поддерживать с ней связь уже почти восемь лет и знаю, что с ней и сейчас все в порядке.