Шрифт:
Интервал:
Закладка:
В канун золотой свадьбы пожилая чета села завтракать. Жена подумала: «Уже 50 лет я стараюсь угодить мужу и всегда к завтраку даю ему горбушку хлеба с хрустящей корочкой, намазанную маслом. Пусть сегодня этот деликатес достанется мне». Она намазала хлебную горбушку маслом для себя, а мякиш отдала мужу. К изумлению женщины, супруг улыбнулся, поцеловал ей руку и сказал: «Моя дорогая! Сегодня ты доставила мне большую радость – против обыкновения дала ту часть хлеба, которую я очень люблю. Я не ел ее больше пятидесяти лет и всегда думал, что она должна доставаться тебе, потому что ты ее обожаешь».
Как вы, наверное, уже поняли, на работе у Миротворца проявляются те же жертвенность, уступчивость и бесконфликтность. К работе он относится серьезно, со всей ответственностью, для коллег – находка! Миротворец постоянно идет на компромиссы и выполнение многих задач берет на себя, даже при отсутствии выгоды, а то и в ущерб себе. Он старается никого ни о чем не просить, предпочитает сам выполнять всю работу, а отказать другим в просьбах не может. Если становится руководителем, использует демократический стиль управления, говоря точнее, – попустительский. Он делает все сам, пытаясь воспитывать подчиненных собственным примером. Такой руководитель мало контролирует, предпочитая работать на доверии. Миротворец не способен приказывать, всегда входит в положение подчиненных, а те, в свою очередь, вьют из него веревки и садятся на шею; через какое-то время наступает полная анархия и развал.
Тот, кто становится пресмыкающимся червем, может ли затем жаловаться, что его раздавили?
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
Моим клиентом был молодой человек 27 лет, Кирилл. Он работал в крупной фирме на руководящей должности, в его подчинении было около десяти сотрудников, которые часто подводили начальника: небрежно выполняли задания, явно халтурили. Кирилл пытался со всеми установить доверительные отношения, долго объяснял поручения, объяснял важность того или иного задания. За ошибки и невнимательность персонала ему часто попадало от вышестоящего руководства. Он многократно предупреждал сотрудников о возможных наказаниях за недобросовестную работу, но это не вызывало ответной реакции, так как звучали пустые угрозы. Вскоре люди совсем обнаглели, и Кирилл был вынужден обратиться ко мне с просьбой помочь разобраться в сложившейся на работе ситуации. В ходе психотерапевтической беседы я спросил его: «Почему вы не можете материально наказать подчиненных?» Он дал ответ, достойный Миротворца: «Что вы, Алексей Алексеевич, как можно! Жалко их. Они и так немного получают. У одного – дети, у другого – больная мать».
Из-за того что Миротворцы часто берут на себя чужие задачи или слишком стараются на работе, они быстро устают и истощаются. Появляются симптомы переутомления: раздражительность, головные боли, бессонница; у женщин – плаксивость, обидчивость, у мужчин – вспыльчивость. Активному отдыху в выходные они предпочитают сон, чтобы в понедельник опять ринуться в бой.
Работа не волк, в лес не убежит.
Эту пословицу часто применяют не к месту. На самом деле она гласит, что иногда работа может подождать, ею не стоит увлекаться.
Часто, находясь в полном изнеможении от работы, не имея сил отстоять себя, Миротворцы хлопают дверью и увольняются. Делают это импульсивно, думая про себя: «Вот не будет меня, поймете, как несправедливо со мной обращались» или: «Поработайте без меня, тогда будете ценить». В душе они надеются, что руководство или коллектив пожалеют об их уходе и, в конце концов, позовут обратно. На деле так обычно не происходит, потому что исполнительных сотрудников – пруд пруди.
Миротворцам в последнюю очередь прибавляют зарплату. Начальство не стремится их премировать или как-то иначе поощрять, потому что они будут стараться в любом случае, независимо от поощрения, сами никогда ничего не потребуют.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
Моей клиенткой на психотерапии была молодая девушка 27-28 лет, которая работала медицинским представителем в фармацевтической компании. Ее устраивали высокая зарплата, корпоративный автомобиль и свободный график. На собеседовании у нее спросили, сколько она хотела бы получать. Чтобы точно взяли на работу, она назвала меньшую сумму зарплаты в 17 тысяч рублей, тогда как остальные получали 24 тысячи. Девушка надеялась, что после трехмесячного испытательного срока ее зарплату уравняют с остальными, по достоинству оценив старания. Но этого не произошло, и зарплату не подняли. Она робко завела разговор на эту тему со своим региональным менеджером, который отказывал в повышении, ссылаясь на невыполнение плана. Хотя план, выставленный руководством компании, не выполнял никто из медицинских представителей, а показатели моей клиентки были средними (не лучше и не хуже других). Кроме того, она была вынуждена тратить часть денег на презенты врачам, так как фирма, где она работала, видите ли, была этической и уговаривала выписывать свои препараты больным просто так, «за красиво живешь». Только после психотерапии, став уверенным в себе человеком, девушка ушла из этой компании и легко устроилась в другую, с лучшими условиями и вдвое бо́льшим окладом.
Надо сказать, что Миротворцы в большинстве случаев не способны быть материально благополучными – склад их характера не предполагает таких видов деятельности, как бизнес, коммерция. Лидерскими качествами они не обладают. Из них не получаются хорошие продавцы, менеджеры с коммерческой жилкой и хитрецой. Единственным исключением из правил может стать ситуация, когда Миротворец работает бухгалтером, экономистом или менеджером по продажам в крупной фирме, где зарплаты высокие по определению и работа поставлена. Если Миротворец и занимается продажами, делает это через установление личных доверительных контактов: сначала – хорошие отношения, затем – продажи. А там, где такие отношения, там и уступки со стороны Миротворца.
Не раскрывай людям объятия – не помогай им распять себя.
Миротворцы часто необъективно оценивают свои профессиональные и деловые качества. Им кажется, что другие добились гораздо большего. Они стесняются быть инициативными, проявлять себя – из-за неуверенности в собственных силах, страха ошибиться, показаться смешным, зря побеспокоить начальство и т. п.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
Клиентка Ольга – замужняя женщина, двое детей, работает медицинским представителем в фармацевтической компании. При этом добилась высоких результатов и стабильно выполняет план, объемы ее продаж, выстраиваемых на основе личных взаимоотношений, высоки.
