Если вы ко всей своей работе предъявляете настолько жесткие требования, возможно, это оправдано, например, если вы занимаетесь чем-то чрезвычайно серьезным, где цена ошибки очень велика. В случае с чашками, на мой взгляд, это уже перебор. Подумайте о своей жизни и работе. Где проходят ваши границы между разумным и чрезмерным?

Для того чтобы передавать ответственность другому человеку (и давать себе время лениться, пока другие работают), нужно две составляющих: желание или хотя бы согласие этого человека взять на себя ответственность (мотивация) и четкие критерии того, что человек должен получить на выходе (например, куда повернута ручка чашки и что допустимо, а что недопустимо).

Как-то зимой я гуляла в парке и наблюдала такую картину. Две собаки по очереди высоко подпрыгивали, вцеплялись в ветку дерева зубами и некоторое время висели на ней. Затем они падали и начинали снова подпрыгивать. Естественно, пока они висели, лаять они не могли, зато в перерывах с удовольствием это делали. Представьте себе, что, когда вы не хотите кому-то делегировать дело, вы сами навешиваете на себя собак. Причем чем больше дел — тем больше собак на вас висит. Помогает ли вам эта картинка в борьбе с ленью?

В делегировании скрывается еще одна возможность. Это так называемый выигрыш-выигрыш. Обычно, когда мы играем в какую-нибудь игру, предполагается, что если одна сторона или команда победила, то вторая — проиграла. В жизни все может быть совсем не так, если правильно подойти к этому вопросу. Допустим, вы великолепно поете, рисуете, говорите по-английски, скачете на лошади или делаете еще что-то. Обычно люди не ценят то, что имеют, или недооценивают. Зато при этом многие переоценивают то, чего у них нет. Если наладить обмен, при котором один человек делает для другого то, что ему легко, и получает взамен то, что ему самому сложно, то обе стороны получают больше, чем вкладывают.

Вам может показаться, что этот пример оторван от жизни. Кто-то, наоборот, может сказать: «Ну и что тут такого, я только так и живу». Обычно в крупных фирмах производительность труда выше, чем если бы каждый человек работал сам по себе. Это происходит потому, что если человек занимается своим делом, которое ему нравится, в котором он — профессионал, то он работает быстро и с удовольствием.

Посмотрите, например, на то, как опытная хозяйка печет пирожки. У нее они получаются ровные, красивые, один в один, вкусные, а запах-то какой! Если ее подруга захочет попросить помочь в приготовлении пирожков, а сама предложит в это время сделать взамен что-то полезное, то обе они выиграют.

Мне кажется, большинство из нас недостаточно использует в своей жизни скрытые возможности делегирования. У многих с детства идет убеждение: «Не верь, не бойся, не проси», которое часто мешает увидеть возможности, и поэтому получается, что люди мучаются, сражаются с ленью, хотя было бы проще обменяться делами и получить массу удовольствия. На работе эта схема действует немного по-другому, но, как правило, человека, который успешно раздает задания и организует работу других людей, начинают продвигать вверх по служебной лестнице, потому что он делает больше, чем смог бы в одиночку.

…Еще одна сторона делегирования — это когда вам дают поручения.

Есть один универсальный способ того, как повысить свои доходы. Он действует во всем мире. Это — стать профессионалом, специалистом, незаменимым человеком. Наверно, все мы видели таких людей, и не раз. Попробуйте поиграть в игру: «Если б я был директором». Станьте, хотя бы мысленно, собственником той фирмы, в которой вы работаете. Если вы уже директор, тогда мысленно станьте директором, у которого сотня фирм, подобных вашей.

Что бы вы изменили в своей работе и в работе окружающих вас людей? Эта мысль об игре может показаться крамольной, но, во-первых, подобная игра поднимет вам настроение, сделает работу интересней, а во-вторых, весьма вероятно, что со временем эта игра, если играть в нее постоянно, поднимет и ваш доход, потому что активные и неравнодушные люди, которые не только мысленно играют, но и воплощают свои идеи, обычно нужны и высоко ценятся на любой фирме.

Часто люди отказываются от попыток делегирования не только потому, что думают, что никто не сделает дело так же хорошо, как они, или не захочет вообще делать то, о чем просят, но потому, что у них пару раз не получилось, или потому, что они не нашли кого-то, на кого можно переложить дело. Почему люди отказываются выполнять ваши поручения? Во-первых, из чувства самосохранения. Таким образом они экономят свое время и силы. Во-вторых, если люди отказываются, возможно, вы не смогли их заинтересовать. Но есть еще и третья причина: это нежелание брать на себя ответственность. Какой спрос с человека, который ничего не делает? С него как с гуся вода, все скатывается. Давайте вместе разберемся, что на самом деле скрывается в этом случае за словом «лень» и как можно изменить ситуацию.

Лень как предохранитель от ошибки. Вы осознаете, что в деле, поручении или в полномочии полно белых пятен, того, с чем вы не можете или не умеете справиться. Пути решения проблемы: попросите помощи начальства, сотрудников, специалистов, друзей либо обучитесь на курсах или самостоятельно.

Лень как негативный прошлый опыт. Однажды вам уже давали подобное поручение (дело), но вы с ним не справились. Что делать, если вы столкнулись с этим? Скажите себе, что за одного битого двух небитых дают, а в одну и ту же воронку снаряд дважды не падает. Скорее всего, вы с этим делом справитесь. Дайте себе еще один шанс. И подстрахуйтесь везде, куда можно упасть, подложите соломки, попросите совета у тех, кто с этим делом уже справлялся.

Лень как вид инфантилизма. Нежелание работать вообще. Пусть обо мне, как в детстве, кто-нибудь позаботится. Что делать? Подумайте, а как так случилось, что вы дошли до такой жизни? Что есть такого хорошего в том, что вам предстоит сделать? Плохого? Представьте себя через 10 лет. Вам нравится? Теперь представьте себя еще раз через 10 лет, в этот раз представьте, что сбылись все ваши мечты, что вы живете так, как хотите. Есть ли разница? В чем она? Ведет ли ваша нынешняя работа к той мечте, которую вы только что представили? Что делать? Либо оставить все как есть — работает, ну и бог с ним, либо всерьез подумать, какие следующие шаги можно предпринять.

Лень, скрывающая страх того, что скажут другие люди: «Выслуживается, подлизывается». Лучше ничего делать не буду, зато никто ничего плохого обо мне не скажет, буду как все. Это называется «оценочная зависимость». Из нее желательно выходить, чем раньше, тем лучше. Что бы вы ни делали, все равно при желании можно найти в этом какие-то недостатки. Невозможно нравиться всем без исключения. Главное — нравиться самому себе, действовать в согласии со своей совестью. Как выходить из-под зависимости? Постепенно. Хвалите себя за каждый маленький шаг, который предпримете. Взялись за сложную работу и выполнили — отметьте чем-нибудь приятным. И снова беритесь за работу чуть сложнее. Так постепенно вы станете профессионалом в своем деле.

Лень, скрывающая под собой страх того, что вы не доведете дело до конца. Как бороться? А что случится, если не доделаете дело? Сдвиньте возможную неприятность ближе по времени. Это придаст вам сил. Попросите кого-нибудь периодически контролировать вас. Разбейте дело на ряд более мелких дел и немедленно приступайте к выполнению первого шага. Запланируйте во времени все шаги. Вы и оглянуться не успеете, как справитесь с делом и будете собой гордиться. Не боги горшки обжигают!