Этот уникальный добрый поступок вдохновил юношу создать свою компанию, чтобы «отдать долг». Сегодня эта компания и три тысячи ее сотрудников стараются улучшать жизнь молодых людей в девяти городах, в которых действуют ее филиалы. Эти мужчины и женщины работают как волонтеры и тратят свои ресурсы, помогая примерно полутора тысячам детей в год. Закупают для них учебные принадлежности, устраивают праздники, партнерствуют с другими благотворительными организациями.

Эррера честно делится своей личной историей о том, что произошло много лет назад в автобусе. Это его инструмент, с помощью которого предприниматель помогает своим служащим понять создаваемую им культуру компании – культуру, которая вознаграждает креативность, новаторство и предпринимательский дух.

«Прекрасная культура помогает привлекать прекрасные кадры, – говорит он. – Культура для рекрутинга – то же, что сервис для потребителей» [7].

Будем ли мы сознательно создавать свою культуру или нет – она все равно сложится. Так почему бы не воспитывать ее в соответствии с нашими желаниями?

Руководитель компании по определению создает для нее высшую цель – видение. Но никто это видение не воспримет и не поймет, если оно не будет сопровождаться убедительной предысторией. Например, Эррера говорит своим сотрудникам:

«Каждый заслуживает возможности добиться успеха. Для того мы и существуем».

Если не знать историю ее основателя – ту историю об отце другого мальчишки, – то культурное видение Эрреры казалось бы пустословием. А предыстория придает видению его смысл.

«Со временем культура превращается в невероятное конкурентное преимущество, которого у тебя никто не отнимет, – говорил мне Эррера. – Если твои услуги хоть чего-то стоят, кто-нибудь непременно возьмется им подражать. Но прекрасную культуру практически невозможно скопировать, если у тебя нет таких же прекрасных людей».

Присмотритесь к своему прошлому. В нем есть истории о том, где вы были раньше и как пришли туда, где вы есть сейчас. И порой, когда кажется, что вы зашли в тупик и топчетесь на месте, истории о вашем прошлом и людях, с которыми вы встречались, могут помочь вам двинуться вперед.

Вот и Стинг не даст соврать.

Вдохновляющие рассказчики с удовольствием делятся своей предысторией, ибо это дар, который сформировал их жизнь, профессиональный путь и бизнес.

Мальчик растет в бедности, воспитываемый матерью-одиночкой, алкоголичкой, склонной к вспышкам агрессии и насилию. К двадцати с небольшим годам он обретает славу и богатство. Затем удача отворачивается от него, и парень остается без гроша. Он вынужден жить в крохотной квартирке-студии и мыть посуду в ванне. Но снова зарабатывает состояние, еще большее, чем прежде. Ныне в его круг общения входят королевские особы. За гонорары в миллион долларов в год он дает советы монархам, президентам и премьер-министрам, знаменитостям и руководителям бизнеса. Свою квартирку-студию он давно сменил на курорт площадью в 300 акров на северной стороне Фиджи.

Если вы еще не догадались, то герой этой истории – мотивационный гуру Тони Роббинс. Роббинс – большой мужчина двухметрового роста, сам называет себя «охотником за человеческим счастьем». А еще он – один из самых успешных ораторов нашего времени. TED-лекция Роббинса собрала более 14 миллионов просмотров, войдя в десятку лучших выступлений за всю историю TED. Он вкладывает энергию и страсть в свои 50-часовые семинары, на которых побывали в общей сложности более 4 миллионов человек. Еще 50 миллионов купили его книги и аудиоматериалы. В свои 55 лет Роббинс – настоящая мотивационная «электростанция». Но он таким не родился. В путь на поиски успеха его толкнул один-единственный разговор.

Тони писал спортивную заметку для школьного альманаха, и ему представилась возможность взять интервью у легендарного спортивного комментатора Говарда Коселла. Он задал именитому собеседнику вопрос: что требуется для того, чтобы быть успешным теле– и радиоведущим? Коселл ответил:

«Нужно научиться понимать искусство коммуникации, развивать ее таким образом, чтобы привлекать внимание наибольшего возможного числа людей» [1].

Тони воспользовался этим советом и применил его на практике. С одобрения учителя он выдвинул свою кандидатуру в президенты класса. Мало кто считал, что он сможет победить, но одна умело составленная речь, произнесенная перед одноклассниками, буквально вынесла Роббинса в лидеры состязания. Джули Феллинджер присутствовала в зале, когда Роббинс начал свое выступление.

«Он говорил от чистого сердца, – вспоминает она. – Рассказал личную историю о себе, о том, какие трудности пережил в процессе взросления. Это было очень трогательно. Очень убедительно. И вдохновляюще. Благодаря этому он был избран президентом» [2].

Когда Тони было 11 лет, у его родителей не хватило денег, чтобы купить продукты для ужина в честь Дня благодарения. Какой-то незнакомец постучал в дверь и оставил на пороге пакет со всем необходимым. Этот добрый поступок запомнился навсегда и подал Роббинсу идею создания благотворительных фондов, которые он впоследствии основал, став взрослым.

Но вернемся к теме сторителлинга. Наш герой осознал, что, делясь своими личными переживаниями, можно создавать мощный эмоциональный контакт со слушателями. Ведь у многих его соучеников по лос-анджелесской средней школе «Глендора» в 1977 году было такое же социальное происхождение.

В тот момент Роббинс усвоил важный урок, который отличает тех, кто достиг многого, от всех остальных смертных.

(А многим из рассказчиков, о которых идет речь в этой книге, всего этого судьба отсыпала полной мерой.) Они развивают в себе мужество, чтобы принять свою предысторию, учатся на собственных неудачах и делятся с другими людьми уроками, полученными в борьбе с трудностями.

«Я всегда говорю: измените свою историю – изменится и жизнь. Потому что, какой бы ни была ваша история, она станет формообразующим фактором вашей жизни» [3], – говорит Роббинс.

Проблема, как он полагает, заключается в том, что некоторые люди болезненно привязаны к истории своих несчастий, повторяют ее снова и снова, пока она не становится психологической тюрьмой, не дающей им реализовать свой потенциал. У каждого в жизни есть моменты, формирующие сегодняшний взгляд и сегодняшнее поведение. У каждого есть своя предыстория. И не одна! Вопрос в том, какая из них движет вами сейчас.