Существует такая разновидность манипуляций, как «продуктивная». Иногда такая манипуляция помогает достичь большей результативности от коммуникации как в личных отношениях и делах, так и в работе. Если говорить о значении слова, то в переводе с английского оно означает «управление». Например, так родители могут вынуждать ребенка приходить домой вовремя, ссылаясь на то, что если он опоздает, то кому-то из них станет «плохо»: заболит сердце, отнимутся ноги, начнется мигрень – здесь могут звучать любые убедительные «страшилки» будущего при нарушении чадом обещания быть дома ровно в 23:00. Или, например, начальник, воздействуя на сотрудника манипуляцией угрозы последствий «рублем» за плохую продуктивность или нежелание брать на себя больший функционал, может мотивировать его быть эффективнее. Или той же манипуляцией, оказываемой на сотрудника перспективой повышения его заработка при условии взятия на себя бо́льших обязательств, может даже более эффективно подстегнуть выполнять подчиненного больше задач. То есть если условия управления обговорены и договоренности присутствуют с двух сторон, результат коммуникации можно назвать продуктивным, то такая форма взаимодействия с помощью манипуляции будет нормальной.

Однако манипуляция не менее часто приводит к деструктивным результатам. Таких ситуаций несколько. Первая форма – когда наблюдается значительный вред по отношению к человеку, на которого было направлено воздействие. Сюда можно отнести такие токсичные воздействия как шантаж, угроза. Вторая деструктивная форма манипуляции – сам манипулятор страдает от своих действий. Это ярче всего проявляется в личных отношениях. Например, мужчина, оказывающий агрессивное воздействие на партнершу с целью ее контроля, вместо того чтобы «приручить» даму сердца, оказывается ею брошенным. В этой ситуации она обретает независимость, а он остается ни с чем.

Еще одна форма – когда и манипулятор и жертва только теряют возможности выстроить нормальные взаимоотношения. Возьмем пример: партнер-манипулятор хочет больше внимания к своей персоне и вызывает условия, при которых партнер-жертва будет, допустим, ревновать вторую половину. Это будет приносить страдания жертве, и отношения в целом будут только ухудшаться все больше и больше, будут зреть постоянное недоверие и скандалы. Никто в этой связке не получит дивидендов.

Каковы же причины деструктивных манипуляций? Первая причина – негативный травмирующий опыт прошлого. Например, среда, в которой воспитывался ребенок, наполненная манипулятивной коммуникацией, где сама манипуляция не использовалась как инструмент, а являлась способом общения. Из-за этого такая коммуникация стала нормой в убеждениях человека.

Второй причиной является склонность к расстройствам социопатического типа. Это проявляется при особенности психических параметров, когда человек склонен к манипуляции даже при отсутствии желания. Например, высокая агрессия, которой человек не способен управлять самостоятельно. Поэтому с помощью агрессии он достигает своих целей, используя других людей, поскольку сам не способен самостоятельно их достичь из-за отсутствия контроля над собой.

Третьей причиной является отсутствие у человека сострадания. Это может быть как врожденная патология, так и перенятая модель поведения, где жестокость, нарушение границ других – норма. Например, это дети, которые подвергались такому воспитанию, где им регулярно приходилось проявлять агрессию по отношению к себе. Для них свойственна пониженная чувствительность, что позволяет им не быть вовлеченными в страдания других.

Считается, что социопаты или, например, люди, склонные к антисоциальному поведению, проявляют токсичное воздействие из-за свойственной им повышенной жестокости. Однако это не так. Именно пониженный порог чувствительности позволяет им совершенно не учитывать ничьи границы и совершать поступки, сильно ранящие других. Такие понятия, как «совесть», «жалость», им не близки от слова «совсем».

Четвертая причина – это расстройство личности. Расстройство личности формируется либо в детстве, в процессе формирования личности, либо как последствие психотравмирующего события. Деструктивная манипуляция проявляется по разным причинам: способ привлечения внимания, способ получения власти и контроля, например, как бывает при расстройстве нарциссического типа, и даже способ удовлетворения садистических наклонностей. Существует большой спектр различных видов расстройств, при которых применяются те или иные способы деструктивной манипуляции. О нем подробно не станем говорить, поскольку это очень обширная, разнообразная и очень интересная тема, заслуживающая отдельного внимания!

При этом с доминирующими манипулятивными наклонностями может быть только человек с врожденной особенностью, это однозначно утверждают биологи. Такие характерные черты манипулятора, как пониженный порог сострадания и очень хорошая развитая память в сравнении с другими, высокие (!) навыки коммуникации, адаптированное чувство юмора, обретенные навыки держать себя в обществе, опыт проявления манипулятивных способностей в прошлом – его однозначные идентификаторы. Таким образом, быть хорошим манипулятором можно при совпадении биологического фактора и усвоенной модели поведения, склоняющей к такой коммуникации. При этом, будучи хорошим манипулятором, можно быть «нормальным человеком». Например, подобных людей много в среде менеджеров среднего звена, руководителей. Токсичность не является обязательной характеристикой манипулятора с высокими способностями. Однако и такие совпадения бывают. А значит, причина возникновения абьюза не в этом.

Что же скрывается за личностью манипулятора с токсичными наклонностями? Высокий уровень коммуникации, умение вести беседу буквально с каждым человеком и позитивно влиять на него, способность быстро проникать в близкий круг общения, умение слышать и усваивать информацию, демонстрировать заинтересованность – это проявляемые снаружи черты токсичного манипулятора. При этом за обратной стороной скрывается тот же комплекс неполноценности, который и вызывает в человеке потребность в деструктивной манипуляции. Это может проявляться как в быту, так в работе. Так, человек с токсичными манипулятивными наклонностями может требовать выполнения определенной работы и действий, направленных на достижение его целей. Это, в свою очередь, обусловлено его боязнью не суметь выполнить задачу самостоятельно и показать себя уязвимым, проигравшим, некомпетентным. В отношениях токсичный манипулятор создает атмосферу собственной брошенности, дестабилизирует обстановку обвинениями в недопонимании, ревностью, непримиримыми разногласиями и ставит под сомнение другие «высокие» взаимосвязи внутри пары.

Необходимо также отметить, что человек со склонностью к деструктивной манипуляции чаще всего «нападает» первым. Он предпочитает такую модель поведения, поскольку она снижает риск быть застигнутым врасплох. Опять же, предстать уязвимым и растерянным – невыносимый страх токсичного манипулятора, именно этого он старается избежать. Такая модель позволяет иметь преимущество – устрашением он убеждает людей «не лезть быку на рога».

Еще одной отличающей чертой и причиной превращения человека в деструктивного манипулятора является тайна, скрываемая им от общества, – нарушение закона, увлечения, оцениваемые обществом как «грязные», табуированные склонности и любые другие клеймящие обстоятельства, вызывающие страх быть изгнанным из социальной группы.