Следует не мешкая выяснить то, чего мы не понимаем или не знаем. Даже если мы думаем, что понимаем, иногда лучше будет переспросить, узнать другую точку зрения.

«Чем шире ваш взгляд, тем меньше вы блуждаете; чем внимательнее вы слушаете, тем меньше плутаете», — гласит старинная поговорка. С кем бы ни столкнула вас судьба, если вы скромны и относитесь к человеку с уважением, из общения с ним можно получить неожиданные знания. Мудрость одного человека становится мудростью двоих. И это воспроизводимый эффект: мудрость двоих может стать мудростью троих и т. д. Именно так и накапливаются знания.

Нам нужно стремиться объединять свои умственные ресурсы с другими, а не пытаться обойтись только собственным умом.

В течение нашей долгой жизни не всегда нам сопутствуют счастье и свет. Если бы не существовало лишений и тревог и жизнь протекала бы тихо и спокойно, все было бы хорошо, но обычно бывает иначе. Мы снова и снова сталкиваемся с разочарованием, отчаянием и кризисами, испытывающими нас на прочность.

Такие времена — тоже часть нашей жизни. Иногда мы только в несчастье впервые осознаем всю ее глубину, только в критические моменты мы наконец начинаем отдавать себе отчет в том, насколько широка паутина наших социальных взаимосвязей.

Понимать что-то умом, конечно, ценно, но личный опыт еще важнее: невозможно узнать, какова соль на вкус, просто прочитав об этом в книге. Мы приобретаем знания разными способами.

Когда обстоятельства испытывают человека на прочность, это бесценная возможность получить новый навык, как практический, так и душевный. Такие возможности редки и значимы. Если посмотреть на мир с этой точки зрения, это придаст нам смелости даже в самых сложных ситуациях. Это может дать нам новый заряд энергии. Новые знания проистекают из перемен в образе мышления. Неудача становится везением. За черными тучами мы видим полоску зари и ощущаем, как обновляемся. Нам открывается способ обрести в себе новые силы и устремиться вперед.

Не следует сосредоточиваться исключительно на собственных сиюминутных потребностях, нужно смотреть на двадцать или тридцать лет вперед. Нужно стремиться к упорядоченной свободе, при которой люди и организации могут работать без затруднений. В мире, где каждый максимально реализует индивидуальные способности, людям и обществу в целом гарантированы бесконечные рост и развитие. Когда мы объединяем силы, достоинства каждого из нас дополняют друг друга. Мы можем помочь друг другу там, где требуются помощь и поддержка. Давайте искать свободную и открытую дорогу для своей страны и для всего мира.

Любая работа ценна, если общество в ней нуждается. Если же в обществе нет спроса на тот или иной вид деятельности, она не считается работой. Чистка обуви была успешным бизнесом, пока по улицам ходили люди, которым вдруг хотелось почистить себе ботинки. Если бы таких людей не было, этой работы тоже не существовало бы.

Мы не можем позволить себе удовольствие думать, что работаем только для себя. Скорее это общество просит нас заниматься именно этим делом. В этом и заключается смысл работы.

Человек, который предан своему делу и исполнен энтузиазма, имеет определенное мнение о том, как именно нужно выполнять работу, но не следует забывать, что она выполняется для общества, иначе все сведется к каким-то эгоистичным действиям, производимым исключительно ради личных корыстных интересов. Как будет расти и развиваться чья-либо работа, зависит от общества. Нам следует развивать свое дело естественным образом, в тех направлениях, какие имеют спрос в этом обществе.

Главное — выполнять заказанную обществом работу добросовестно, скромно и тщательно. Нужно стремиться прилагать все силы к тому, чтобы соответствовать запросам общества. И всегда следует помнить о значении нашей работы.

Труд в поте лица важен и должен цениться. Но бесконечно трудиться до изнеможения глупо. Все равно что прошагать пешком 200 км, как приходилось делать людям в старину, когда можно сесть в поезд. За многие века люди перешли от ходьбы к путешествиям в паланкинах, а затем в повозках, поездах и, наконец, самолетах. Постепенно они перестали пользоваться ногами, чтобы перемещаться из одного места в другое. По этой смене видов транспорта мы можем наблюдать прогресс в образе жизни человечества.

Работник, отдающий своей работе на час больше других, достоин похвалы и репутации серьезного и трудолюбивого. Но тот, кто работает на час меньше, чем раньше, но при этом его результативность повысилась, заслуживает таких же похвал, а разница между первым и вторым и есть прогресс в методах производства.

Инновации — жизненно важная вещь. Столь же значимы творческий подход и изобретательность. Усердный труд ценен, но мы должны прежде всего совершенствовать и улучшать методы работы. Мы одинаково аплодируем тем, кто выполняет физическую работу, и тем, кто применяет в своем производственном процессе знания и технологии. Дело не в отлынивании или несерьезном отношении. Мы всегда должны стремиться находить более легкие способы выполнить работу, если при этом повышается продуктивность.

Инновации ведут к процветанию общества.

Работа, выполненная тщательно, аккуратно, проверенная и перепроверенная и доведенная до конца в мельчайших деталях, всегда важна. Нельзя достичь чего-то поистине выдающегося, если оставлять без внимания мелочи. Старайтесь уделять самое пристальное внимание деталям своего задания, какими бы мелкими они ни казались.

Однако чрезмерно корпеть над мелочами, затрачивая слишком много времени, иногда совсем не нужно. У ремесленников в старину времени было предостаточно, и они гордились превосходными результатами своего труда. До Нового времени высоко ценились тончайшие произведения самых искусных мастеров. Сегодня время — деньги, на счету каждая минута, каждая секунда. Следовательно, работать и приносить радость клиенту означает трудиться не только усердно и кропотливо, но и быстро.

Нельзя позволить себе быть в работе ни быстрым и небрежным, ни скрупулезным и медленным. Превосходный работник сегодня тот, кто умеет делать свое дело тщательно и при этом быстро.

Вы встаете утром, умываетесь и совершаете обычный утренний ритуал. К вам присоединяются остальные члены семьи. Ваш день начинается с простых и искренних размышлений. Вечером вы повторяете ритуал. Он вовсе не должен быть строгим и официальным, но, соблюдая определенный порядок действий каждое утро и вечер, вы привносите в свою жизнь ритм и размеренность. Некоторая упорядоченность важна в любой сфере деятельности. Жизнь без какого-либо размеренного ритма движется по инерции — нет мотивации в работе, нет времени для генерирования новых идей, и многое упускается из виду.