chitay-knigi.com » Домоводство » Алгоритм успешного общения при подборе персонала. Лайфхаки для руководителей и HR - Олеся Таран

Шрифт:

-
+

Интервал:

-
+

Закладка:

Сделать
1 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 36
Перейти на страницу:

Алгоритм успешного общения при подборе персонала. Лайфхаки для руководителей и HR

Повторюсь, это была именно интуитивная оценка кандидатом текущего положения, как если бы мы оценивали туфли на полке: «За эти и тридцати тысяч не жалко, а те и за две не возьму». Экономисты знают, что таким образом рассчитываются многие индексы удовлетворенности, и на них часто строят весомые предположения. А я использую эту методику для визуализации ощущений кандидатов. Вывод, который мы делаем, – наш кандидат в «золотой клетке». Его устраивает все, кроме содержания работы. Поэтому он готов рассматривать предложения других компаний и действительно способен уйти, если дать ему задачи поинтереснее. И уйти, возможно, даже на меньшие деньги и позицию поскромнее. Когда с ним это обсудили, он согласился и надолго задумался. Мы договорились, что он сначала пообщается со своим руководством и расскажет о готовности взять на себя интересные и амбициозные задачи. И если это окажется невозможным, то только тогда мы продолжим рассматривать позицию моего клиента. Почему так? Потому что, во-первых, рост внутри компании всегда приветствуется и для карьеры кандидата будет только плюсом, а во-вторых, эта ситуация чревата контрпредложением. Так, собственно, и вышло. Кандидат получил новый проект, а его руководитель, оказывается, уже начал сомневаться в его инициативности.

Техническое задание

Когда все требования к кандидату (в том числе его предполагаемая мотивация) определены и понятны всем участникам процесса, их непременно нужно зафиксировать в письменном виде. Если в поиске участвуют несколько человек, этот документ впоследствии позволит избегать разночтений. Но даже если поиск ведется единолично, полагаться на память не стоит. Техническое задание будет полезно как для самопроверки, так и при проведении интервью (в сущности, оно станет своеобразной заготовкой, на основе которой несложно составить список вопросов для кандидатов). Форму, в которой будет записано задание на поиск, вы можете разработать сами – или же воспользоваться вот таким бланком:

Алгоритм успешного общения при подборе персонала. Лайфхаки для руководителей и HR
Составление плана поиска

Шаг третий: решаем, где, как и сколько кандидатов мы ищем

Надеюсь, предыдущая глава помогла вам разобраться с тем, кого вы ищете, составить внятное описание требуемого сотрудника и согласовать его со всеми остальными участниками поиска. Если так, то поздравляю – в некотором смысле полдела уже сделано. Ведь бо`льшая часть проблем, возникающих на последующих этапах работы, растет именно из неправильно или торопливо составленного ТЗ.

Однако расслабляться еще рано. Теперь вам нужно решить, где, как и в какие сроки вы ищете кандидатов. То есть разработать детальный план поиска. Кстати, сразу оговорюсь, что чем подробнее будет этот план, тем лучше. Даже если какие-то нюансы кажутся вам незначительными, решаемыми по ходу дела и вообще ненужными, лучше все-таки перестраховаться и заранее их продумать, проговорить и зафиксировать.

Иногда один незаданный вопрос приводит ко многим месяцам работы вхолостую. Так случилось, например, с нашим агентством во время поисков (только не смейтесь) австралийских пастухов. Задача была действительно нетривиальная: животноводческой компании требовался человек, владеющий очень узкими знаниями по выращиванию скота, уходящими корнями в долголетнюю австралийскую традицию. Нам с порога сказали, что нигде, кроме собственно Австралии, такого аутентичного ковбоя при всем желании не найти, выделили бюджет и отправили в свободное плавание. Несколько месяцев мы в поте лица гонялись за ковбоями – пришлось даже нанимать в Австралии людей, которые расклеивали наши объявления (в буквальном смысле!) на столбах. Все было тщетно. Но нужный кандидат совершенно случайно отыскался в России, в той же области, где располагался бизнес клиента, буквально на соседней ферме. Это был тот самый австралийский ковбой, уже довольно давно привезенный в страну прямым конкурентом нашего клиента. Он не просто удовлетворял всем требованиям, но даже превосходил их, потому что уже успел освоиться с российской спецификой, сохранив при этом свои австралийские знания и навыки. В отличие от своих коллег, живущих в Австралии, он с легкостью принял наше предложение благодаря небольшому выигрышу в деньгах по сравнению с текущим местом работы. Конкурент, конечно, расстроился. Но мораль этой истории очень проста: на этапе составления плана поиска нам стоило чуть больше подумать над вопросом «где искать?» и посвятить некоторое время мониторингу на предмет ковбоев в компаниях-конкурентах, прежде чем отправляться за океан.

Словом, даже если на первый взгляд после составления ТЗ все очевидно, и тратить время на планирование кажется нецелесообразным, остановитесь и (обязательно вместе с другими участниками поиска) четко ответьте на следующие вопросы:

• Где именно будет вестись поиск? (Открытые источники, прямой поиск, поиск по рекомендациям, компании конкурентов и т. д.)

• Сколько кандидатов, соответствующих требованиям, будет предложено клиенту (или потребуется найти вам, чтобы принять решение, если вы один за всех)?

• Какая последовательность действий будет оптимальной?

• Сколько будет этапов оценки кандидатов? Предполагаются ли дополнительные испытания вроде тестов или полиграфа?

• Как кандидатам будут представлены компания и вакансия? Какую информацию ни в коем случае нельзя разглашать на первых этапах?

• В какие сроки должен быть завершен каждый этап поиска?

Особенно важно подробно проговорить каждый из этих вопросов в том случае, если в качестве клиента, рекрутера и консультанта выступают разные люди. Иначе высок риск вместо слаженной работы разыграть в лицах басню про лебедя, рака и щуку, потеряв при этом время и деньги. (Отдельно отмечу, что на этом этапе участие клиента не просто желательно, но и обязательно.)

Но не стоит пренебрегать планом и в том случае, если вы сами играете все три роли. Вам и так предстоит тройная работа, и без четкого алгоритма вы в какой-то момент просто запутаетесь.

Коммерческое предложение на поиск

Единого стандарта оформления плана поиска не существует. Более того, обычно в официальных документах фиксируются только сроки работы, остальное же проговаривается устно. Впрочем, записать оговоренное «для себя» точно будет не лишним. Например, внутри нашего агентства мы расписываем последовательность действий, особенно для первых, самых напряженных дней поиска, буквально по часам. Однако когда речь идет о топовых позициях, большинство агентств предоставляют своим клиентам так называемое коммерческое предложение на поиск. В этом документе достаточно подробно прописаны зоны поиска, плюсы и минусы кандидатов, которые могут быть найдены в каждой из этих зон, их возможная реакция на предложение, прогнозы по стоимости этих кандидатов и т. д.

1 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 36
Перейти на страницу:

Комментарии
Минимальная длина комментария - 25 символов.
Комментариев еще нет. Будьте первым.