Стратегия – это способ достижения желаемого будущего. Стратегия отвечает на вопрос «Как получить желаемое будущее состояние?».

Как сформулировать видение? При разработке стратегии всегда начинайте с видения. Его необходимо формулировать на 3–10 лет вперед, отвечая на следующие вопросы:

• Кем мы будем через 3–10 лет?

• Куда мы идем?

• Сколько человек будет работать в компании?

• Какова будет наша выручка?

• Какова будет наша конкурентная среда?

Обычно видение развития компании формирует собственник бизнеса и дополняет топ-менеджмент компании. Вовлечение топ-менеджмента компании в процесс формирования видения развития компании важно по двум причинам: во-первых, участие в решении стратегически важных вопросов компании повышает их мотивацию, во-вторых, дополнения топ-менеджмента компании могут оказаться весьма ценными. Эти два момента весьма важны для собственника, так как именно топ-менеджменту воплощать в жизнь и видение развития, и стратегию.

По факту формирования видения сформулируйте миссию, ответив на следующие вопросы:

• На каком рынке нам нужно работать сегодня, чтобы достичь видения через 3–10 лет?

• Кто наш целевой клиент?

• Какие потребности мы будем удовлетворять?

• Какие продукты нам необходимо продавать, чтобы занять необходимую нам нишу?

• Какие у нас есть возможности и преимущества, чтобы воплотить в жизнь видение развития и нашу миссию?

• Благодаря каким видам деятельности, технологиям компания создает ПОТРЕБИТЕЛЬСКУЮ ЦЕННОСТЬ и удовлетворяет ПОТРЕБНОСТИ клиентов?

Следующий важный шаг – описать процесс достижения желаемого будущего состояния, отвечая на вопросы:

• Вы планируете расширять ассортимент, услуги или территориальное присутствие? – Стратегия роста.

• Каким клиентам вы планируете продавать? Как качественно и количественно будут меняться клиенты в течение этого периода? – Маркетинговая стратегия.

• Какая корпоративная культура вам нужна? – Стратегия персонала.

• Каких финансовых показателей вы хотите достигнуть? – Финансовая стратегия.

Мы можем реализовать только то, что увидели внутренним взором. Первично видение будущего. Что люди могут образно представить, то они смогут и сделать. Рост и развитие компании начинается с визуализации вашего будущего – вашей мечты. Без этого настоящая командная работа невозможна. Человек, лишенный цели, может куда-нибудь да прийти. Но команда, у которой нет цели, не придет никуда. Если же ваша команда объединена одной общей целью и общим видением будущего, то у нее есть все шансы стать по-настоящему эффективной командой. Основная же роль лидера состоит в том, чтобы четко сформулировать цель и довести ее до сведения команды. Сначала вы должны увидеть перспективу, а потом помочь в этом остальным. Члены команды будут трудиться, не жалея сил, и жертвовать своими интересами только тогда, когда будут видеть, ради чего они это делают. Вы должны нарисовать людям картину их светлого будущего: «У меня есть МЕЧТА…» Без этого не может возникнуть желание отдавать все силы для достижения цели. Поэтому для сплочения команды создайте яркое видение – картину желаемого будущего компании. Для каждого подразделения можно сделать собственные видение и миссию.

Все говорят о характере отношений и обещают изменения. Изменения жизни к лучшему. IВМ предлагает… новый оригинальный мир. Starbucks предлагает… нового-меня-на-утро. Что предлагает ваш бизнес клиенту? Есть ли у него миссия и видение развития?

Ваши люди должны знать и четко представлять, куда бизнесу необходимо стремиться и почему это важно. Какие выгоды получит каждый, какими будут конечные результаты для каждого. Цели должны быть амбициозными, а планка ожиданий для каждого должна быть установлена на достаточно высоком уровне. Люди должны понимать, что в противном случае не стать лучшим в отрасли, не обеспечить бизнес-прорывов, не задать новые стандарты отрасли. Руководителю важно донести до людей то, от каких факторов зависит успех, заставить сотрудников проникнуться важностью задуманного, чтобы они с максимальной отдачей взялись за его реализацию. Какие же цели вдохновляют людей?

В любом бизнесе может быть поставлена цель: например, «повысить производительность на х% по сравнению с предыдущими годами» или «увеличить прибыль на х%». Вас это вдохновляет? Лично меня – нет! Кого это может вдохновить? Может, ваших сотрудников? Сомневаюсь. Что здесь особенного? Людей вдохновляют так называемые социально ориентированные цели: например: «Создать лучший в мире… автомобиль… [продукт], исключительно необходимый и доступный».

Поэтому сформируйте ВИДЕНИЕ: представьте во всех деталях ваше будущее, так, как будто вы уже достигли своей цели.

ВИДЕНИЕ: я представляю себе…

Представьте, что прошло три года после проведения стратегической сессии, и мы успешно реализовали видение. Вы идете с другом, который говорит: «Что-то я не понимаю. Ты так долго мне рассказывал о видении, которое вы реализуете, а я так и не могу понять, в чем оно заключается». В этот момент, проходя по коридору, вы замечаете, что сотрудники ведут себя именно так, как вы хотите. И вы отвечаете другу: «Посмотри-ка сюда. Ты видишь, что там происходит? Именно это мы и стремились создать. И все люди в компании ведут себя точно так же». Но ваш друг спрашивает: «А что я должен увидеть?»

И тогда вы описываете словами то, что происходит. А теперь напишите, что именно вы скажете своему другу (четыре-пять предложений).

______________________________________________

______________________________________________

Например:

«К 2017 г. наша компания будет лидером в сегменте…

• где продукты компании являются самыми востребованными, удобными и высочайшего качества;

• где наши лидеры и достигают амбициозных целей. Они формируют себе скамейку запасных, они отличные наставники и создают выдающиеся и эффективнейшие команды. Они одержимы работой, энергичны и способны мотивировать и заряжать энергией своих людей, они решительны, настойчивы и результативны. Они – инициаторы новшеств в компании;