был еще совсем зеленым, он знал это и тщательно продумал мою первую встречу со спортсменами.

На следующий день он провел сверхдлинную тренировку, которая была физически напряженной и требовала больших усилий. Сразу после тренировки он попросил спортсменов отправиться в раздевалку и остаться в тренировочной экипировке. Затем он попросил поговорить со мной несколько минут в своем кабинете - ровно столько, чтобы спортсмены успели остыть и взволноваться из-за промокшей от пота одежды. Быстро кивнув, как будто в голове тренера сработал внутренний монитор возбуждения, он сказал: "Хорошо. Что скажете, если вы представитесь команде?"

Он провел меня в раздевалку и сказал: "Итак, ребята. Это Майк Жервез, спортивный психолог. Если у вас что-то не в порядке с головой, идите и поговорите с ним". Затем он быстро вышел из раздевалки.

Мне нравится этот опыт, потому что он помог мне глубже понять людей, вовлеченных в организацию, прежде чем принимать решение о взаимных обязательствах. "Узнай, прежде чем идти".

Если бы вы могли установить в любом месте гигантский рекламный щит с любой надписью, что бы на нем было написано и почему?

"Каждый день - это возможность создать живой шедевр".

Мы обладаем гораздо большим контролем над своей жизнью, чем многие думают. Мы сами создаем или со-творяем свой жизненный опыт, и каждый день - это новая возможность полностью погрузиться в настоящий момент. Именно в настоящем моменте раскрываются и проявляются проблески нашего потенциала. Живой шедевр не нарисован на холсте, не высечен в камне и не написан пером. Это поиск и выражение прикладного понимания и мудрости.

Какое одно из лучших или наиболее выгодных вложений вы когда-либо делали?

Инвестировать в развитие других.

Когда мы устанавливаем зрительный контакт (иногда буквально, а иногда концептуально, видя в центре того, что есть), мы становимся связанными. Эта связь может быть настолько интенсивной, что мы занимаем свое время отвлечениями и занятостью: современная зависимость, чтобы заглушить дискомфорт от пребывания на острие бритвы эмоциональной интенсивности. Именно через отношения мы можем ощутить то, что истинно, прекрасно и хорошо. Именно через эти отношения достигается высокая производительность и раскрывается наш потенциал, смысл и цель.

Какие плохие рекомендации вы слышите в своей профессии или сфере деятельности?

"Вы можете сделать все, что захотите". Нет, это неточно, и это показывает наивность дающего совет относительно человеческого опыта.

За последние пять лет вы стали лучше говорить "нет"?

"Я бы с удовольствием пообщался с вами, не могли бы мы договориться о встрече по телефону или за чашкой кофе?" Нет. "У меня есть идея, которую я хотел бы обсудить с вами, не могли бы мы встретиться?" Нет. "Мне кажется, я подхожу под ваши критерии, чтобы стать участником вашего подкаста Finding Mastery, можем ли мы договориться о встрече?" Нет.

Откажитесь от водопроводной воды в ресторанах.

Скажите "нет" кабельному и сетевому телевидению.

Отказываться от телефонных звонков, которые не происходят вне машины (звонки лучше всего происходят, когда я за рулем).

Говорите "нет" новым проектам и бизнес-идеям.

Отказывайтесь от интервью со СМИ, которые не приносят значимой пользы.

Скажите "нет" партнерам (и потенциальным клиентам), которые не совпадают с вами по видению и аппетиту, чтобы упорно работать, работать со страстью и приспосабливаться к неизвестности.

Скажите "нет" еде, которая сделана на заводе, а не из растения.

Когда вы чувствуете себя перегруженным или расфокусированным, что вы делаете?

Глубокое дыхание, когда уровень моего возбуждения (внутренней активации) достигает максимума.

Музыка и движение (прогулки на свежем воздухе), когда мое внимание утомлено.

Отключать электронную почту, когда я перегружен тем, что "все успеваю", а не выполняю значимую работу.

101

"Препятствия - это те страшные вещи, которые вы видите, когда отвлекаетесь от цели" - Генри Форд.

Темпл Грандин

IG: @templegrandinschool

FB: /drtemplegrandin

grandin.com

Тэмпл Грэндин - автор и докладчик по вопросам аутизма и поведения животных. Она является профессором зоотехнии в Университете штата Колорадо, а также успешно занимается консультированием по вопросам благополучия животных и проектирования оборудования для содержания скота. О ней рассказывали в передаче BBC "Женщина, которая думает как корова", а ее выступление на TED 2010 года "Миру нужны все виды разума" набрало около пяти миллионов просмотров. Статьи о ней появлялись в журналах Time, The New York Times, Discover magazine, Forbes и USA Today. Телеканал HBO снял фильм о ее жизни, получивший премию "Эмми", с Клэр Дэйнс в главной роли, а в 2016 году она была включена в Американскую академию искусств и наук.

Как неудача или кажущаяся неудача помогла вам добиться успеха? Есть ли у вас "любимая неудача"?

Когда я только начинал свою карьеру, проектируя помещения для содержания скота, я ошибочно полагал, что для каждой проблемы существует инженерное решение. При правильном проектировании и инженерных решениях все проблемы, связанные с перемещением животных, могут быть решены. Крупный провал одного из моих проектов научил меня тому, что необходимо устранять первопричины проблем. В 1980 году меня наняли для разработки конвейерной системы, которая должна была перемещать свиней на третий этаж старого мясокомбината в Цинциннати. Свиньи с трудом поднимались по длинным пандусам. С большим энтузиазмом я взялся за эту работу и спроектировал конвейерный желоб. Это был полный провал. Свиньи садились и переворачивались на спину. Дальнейшие наблюдения показали, что большинство свиней, которые с трудом поднимались по пандусу, были с одной фермы. Устранить проблемы на этой ферме было бы намного проще и дешевле, чем тот большой конвейер, который я создал. Изменение генетики свиней решило бы большинство проблем.

Из этой проектной катастрофы я понял, что пытался лечить симптом проблемы, а не ее причину. С этого момента в своей карьере я стал тщательно различать проблемы, которые можно устранить с помощью нового оборудования, и проблемы, которые следует устранять другими способами. Позже я заметил, что люди больше хотят волшебных новинок, чем совершенствования управления для устранения проблем. Менеджеры должны тщательно определять, в каких областях их бизнеса новые технологии являются правильным выбором, а в каких - более эффективным может оказаться подход, основанный на базовых принципах управления.

Когда вы чувствуете себя перегруженным или расфокусированным, что вы делаете?

Когда мне было 20 лет, кто-то написал на стене университетского художественного корпуса: "Препятствия - это те ужасные вещи, которые ты видишь, когда отводишь взгляд от цели". С тех пор я узнал, что это цитата Генри Форда, а на самом деле вместо слова "ужасные" было написано "страшные". На протяжении своей карьеры я разработал множество систем обработки скота для многих крупных мясных компаний. В ходе этих проектов я работал как с самыми лучшими руководителями предприятий, так и с самыми худшими. Чтобы справиться с этим, я разработал концепцию "лояльности к проекту". Моя задача - хорошо работать и сделать так, чтобы проект удался.