Например, умение подать себя – это правила формирования гардероба, ухода за своим внешним видом, умение держать осанку, правильно ходить, сидеть, следить за своими позами и жестами. Всем нравится, когда окружающие ведут себя достойно и красиво.

Походка, осанка, манеры

ТАК ПРАВИЛЬНО

Красивая походка – это когда прямая осанка, руки нешироко двигаются в ритме шага, плечи выпрямлены, живот подтянут.

Походка должна быть легкой и пружинистой.

Сидеть нужно прямо.

Голову держать прямо.

Если вы сидите, руки должны спокойно лежать на коленях, если стоите – свободно свисать по бокам.

Если вы сидите, то нужно ставить ноги вертикально или немного скрестить их.

Женщина, садясь, не приподнимает платье или пальто.

Мужчина, закидывая ногу на ногу, не подтягивает штанину так высоко, чтобы выше носка была видна голая нога.

Стул надо переставлять, взявшись за спинку, а не двигая по полу. Но тот, который на колесах, конечно, лучше катить.

ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО

Плохо семенить и шаркать ногами по асфальту или полу. Поднимайте ноги.

Не надо идти, размахивая широко руками.

Не стоит втягивать голову в плечи или, наоборот, задирать ее высоко вверх, а также ходить с опущенной головой.

Не надо ерзать на стуле, сутулиться, сползать на край кресла и сцеплять руки на коленях, раскачиваться на стуле.

Невежливо сидеть, расставив широко ноги и опираясь ладонями о колени.

Невежливо сидеть, развалившись и раскинув ноги и руки в стороны.

Не стоит сидеть, закинув ногу на ногу.

Не надо поминутно теребить свой галстук или вертеть ключи на руке.

Не надо теребить другого за одежду.

Не надо при разговоре рассматривать свои ногти.

Не стоит барабанить пальцами по столу.

Не надо накручивать на палец волосы.

Плохо кричать при разговоре.

Плохо показывать на кого-то пальцем.

Не надо держать руки постоянно в карманах. Исключение: руки можно иногда прятать только в карманы пальто.

Жесты, поза

ТАК ПРАВИЛЬНО

При общении прикасаться раскрытыми ладонями к своей груди – это жест честности и открытости.

Поднимать руки с раскрытыми ладонями, направленными в сторону собеседника – жест прямоты и откровенности.

При разговоре склонить голову набок – это создает впечатление, что человек внимательно слушает.

Копировать жесты собеседника – так можно подчеркнуть согласие с партнером.

Рука находится под щекой, но не подпирает ее – это свидетельство в заинтересованности.

Крепкое, долгое рукопожатие с улыбкой и приветливым взглядом – это демонстрация дружелюбия.

Улыбаться собеседнику – это демонстрация радости, теплых чувств, дружелюбия.

Бросить короткий взгляд на собеседника в конце встречи или в наиболее острые моменты – знак доверия и бесстрашия.

ТАК НЕПРАВИЛЬНО

Не следует принимать позы, которые выдают вашу закрытость, неудовлетворенность и агрессивность:

– руки сложены на груди;

– насупленные брови;

– наклоненная вперед голова;

– закладывание рук за спину с захватом запястий;

– широко расставленные на краю стола локти;

– сжатые в кулак или сцепленные пальцы.

Не надо надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве: когда не видишь глаз собеседника, не возникнет доверительной атмосферы.

Плохо постукивать пальцами – это признак нетерпения.

Плохо усиленно жестикулировать – это вызывает у собеседника чувство неловкости.

Короткое вялое рукопожатие и очень сухие руки – знак равнодушия.

Влажные руки при рукопожатии – знак сильной тревоги.

Очень часто отводить взгляда в сторону – знак беспокойства, тревоги, незаинтересованности в разговоре.

РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ – это умение правильно говорить приветствия, комплименты, благодарности, соболезнования, уметь выбирать тему для беседы, вести разговор и прощаться.

Приветствие

ТАК ПРАВИЛЬНО

Общение начинается со слов: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!», «Привет!», «Очень рад вас видеть!», «Добро пожаловать!», «Мое почтение!» Интонация теплая и дружелюбная. Плюс улыбка.

Входя в комнату с большим количеством людей (ваше рабочее место, приемная какого-либо общественного учреждения), вы не здороваетесь с каждым, а говорите всем: «Здравствуйте!»

Приближаясь к знакомому, поздоровайтесь с ним тогда, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.

Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем – с хозяином дома и мужчинами.

Мужчина всегда встает, здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает для приветствия. На работе коллега-мужчина может не вставать при воде коллеги-женщины. Женщины привстают, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.

Увидев знакомого вдалеке, вы, убедившись, что вас заметили, здороваетесь с ним взмахом руки, кивком головы, поклонившись или просто улыбнувшись.

ТАК НЕПРАВИЛЬНО

Не вежливо во время приветствия опускать глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, с кем вы поздоровались.

Плохо, если, здороваясь, вы держите руки в карманах или сигарету во рту.

Невежливо, когда первыми приветствуют младшие старших, мужчины – женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключение: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с остающимися.

Невежливо, если, рассказывая кому-нибудь о людях, вы говорите о них в третьем лице – «он» или «она». Всегда называйте по имени.