назовем пять заблуждений, существующих у руководителей высшего звена.

Заблуждение 1

Инновация = новые технологии плюс исследования и разработки.

Реальность

Технологии необязательно играют принципиальную роль в инновации.

Прежде всего и главным образом инновация связана с поиском новых способов создания ценности для потребителей и вашей организации. Это гораздо шире, чем технологическая инновация. Nintendo Wii, например, хотя при запуске и была более слабой технологической платформой, смогла подорвать индустрию игровых приставок (см. главу Nintendo Wii).

Заблуждение 2

Инновация = поиск совершенной идеи.

Реальность

Отыскать хорошие идеи несложно.

Трудность инновации связана с итеративным процессом формирования и адаптации идей до тех пор, пока вы не найдете конкретное ценностное предложение, интересное потребителям и встроенное в бизнес-модель, которую можно прибыльно масштабировать. Для снижения риска следует не делать ставки на несколько смелых привлекательных идей, а создавать портфель, где исследуется множество идей, с тем чтобы выделить лучшие из них.

[14]

Заблуждение 3

Инновация = создание продуктов (и услуг), которые нравятся потребителям.

Реальность

Продукты, услуги и ценностные предложения, интересные для потребителей, являются основой инновации, но их одних недостаточно.

В отсутствие бизнес-модели, которую можно прибыльно масштабировать, даже лучшие продукты умирают. Любые виды инноваций (от рационализаторских до преобразующих) требуют устойчивой и рациональной бизнес-модели.

Заблуждение 4

Инновация = творческая гениальность, которой нельзя научиться.

Реальность

Инновация – это не черная магия, которая зависит от творческого дара.

Превращение новаторских идей в коммерческий результат – это искусство и наука, которым можно научиться. Одни аспекты вроде инструментов, паттернов бизнес-моделей или тестирования можно освоить «в классе». Другие аспекты, в частности превращение доказательств, полученных в ходе тестирования, в более привлекательные ценностные предложения и бизнес-модели, больше подходят под определение «искусства» (например, распознавание закономерностей) и познаются на опыте.

Заблуждение 5

Инновация = бизнес и стратегия как всегда.

Реальность

Большинство организаций десятилетиями занимаются традиционными исследованиями и разработками.

Однако то, что приносило успех в прошлом, не отвечает требованиям будущего. Сегодня бизнес-модели и ценностные предложения устаревают с невиданной быстротой, границы отраслей размываются, а конкуренты появляются из самых неожиданных источников. Пришло время включить в стратегическую повестку дня новый тип коммерческих исследований и разработок.

КОММЕРЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ

Курс

Действия, предпринимаемые компанией по выявлению, созданию, тестированию, снижению риска и инвестированию в портфель новых коммерческих возможностей. Возможности варьируются от улучшения существующих бизнесов до исследования кардинально новых. Центральная часть коммерческих исследований и разработок – искусство и наука создания ценностных предложений и бизнес-моделей, а также выявление и тестирование рисков нежелательности, нежизнеспособности, неисполнимости и неприспосабливаемости инновации. Все это дополняет традиционные исследования и разработки технологий и продуктов, которые фокусируются преимущественно на исполнимости.

Инновационность и расходы на исследования и разработки

В соответствии с исследованием 2018 г., проведенным Strategy&, подразделением компании PwC, не существует прямой связи между успехом инноваций и расходами на исследования и разработки. Так, автопроизводитель Volkswagen потратил $15,8 млрд на исследования и разработки, заняв в исследовании третье место по объему затрат, но при этом не вошел в топ-10 новаторов. Tesla потратила на исследования и разработки $1,5 млрд, или 7 % от дохода, и оказалась на пятой позиции среди наиболее новаторских компаний, участвовавших в исследовании[15].

Компании, занявшие первые два места в списке, также разительно отличаются друг от друга. Оказавшаяся на первом месте Apple стоит лишь на седьмой строке по объемам затрат на исследования и разработки ($11,6 млрд, или 5,1 % от дохода). Amazon, стоявшая на втором месте, лидирует по затратам на исследования и разработки ($22,6 млрд, или 12,7 % от дохода). Фармацевтические компании вроде Roche, Johnson & Johnson, Merck, Novartis, Pfizer и Sanofi входят в первую двадцатку по затратам (от 14 до 25 % от дохода), однако ни одна из них не попала в первую десятку новаторов.

Исследование Strategy& показывает, что 10 самых инновационных компаний обошли 10 компаний с самыми большими вложениями в исследования и разработки по таким показателям, как рост дохода, валовая прибыль и повышение рыночной капитализации.

[16]

Коммерческие исследования и разработки в действии

Коммерческие исследования и разработки не заменяют собой традиционные, связанные с технологиями и продуктами, а дополняют их. В их задачу входит создание и исследование новых ценностных предложений и бизнес-моделей и снижение риска гипотез, лежащих в их основе. Коммерческие исследования и разработки могут опираться на традиционные, которые в большей степени фокусируются на технологических аспектах исполнимости.

Среди основных задач коммерческих исследований и разработок выделяют следующие:

1. Распознавание возможностей

Это деятельность по изучению окружающей среды в поисках перспективных возможностей улучшения существующих бизнесов или исследования совершенно новых. Источниками возможностей могут служить изменения потребностей потребителей, технологические инновации, нормативные изменения, социальные тренды и многое другое. Сюда также относится поглощение конкурентов, стартапов или смежных организаций.

2. Разработка, тестирование и адаптация ценностных предложений и бизнес-моделей

Большая часть коммерческих исследований и разработок направлена на тестирование возможностей и превращение их в реальные бизнесы. Сюда относится разработка, тестирование и адаптация ценностных предложений и бизнес-моделей до тех пор, пока заинтересованность потребителей и доказательства не будут указывать на то, что вы можете создавать и прибыльно масштабировать бизнес-модель.

3. Управление портфелем

Этот, последний вид деятельности в сфере коммерческих исследований и разработок включает в себя защиту компаний от подрыва за счет сохранения портфеля бизнес-моделей. Сюда относится тестирование всех типов инновационных проектов, поэтапное инвестирование в те из них, которые подкрепляются доказательствами, и отказ от остальных. Подобный подход диверсифицирует риски и стимулирует появление лучших идей и команд.

ИССЛЕДОВАНИЕ

Исследовательский портфель

Исследовательский портфель служит для создания новых двигателей роста на будущее и защищает вас от внешнего подрыва. Он помогает уменьшать рискованность новых бизнес-областей, которые вы планируете осваивать, или же приводит к озарениям, помогающим принимать более взвешенные решения по приобретениям.

Во всех исследовательских проектах стремитесь к двум основным целям: улучшение бизнес-замысла для максимизации ожидаемой прибыльности и снижение риска и неопределенности во избежание инвестирования в проекты, которые не выдержат проверку реальным миром.

Бизнес-замысел

Повышайте ожидаемую прибыль

При исследовании замысла команды выдвигают и пересматривают бизнес-идеи с тем, чтобы превратить их в бизнес-модели с максимально возможной ожидаемой прибыльностью. Первые итерации основываются на интуиции и первоначальной догадке (идея продукта, технология, рыночная возможность и т. д.). Последующие итерации строятся на доказательствах и выводах цикла тестирования.

Тестирование

Снижайте риск инноваций

В