Для защиты ПИН-кодов держателей карт производители банкоматов могли бы использовать решение доцента кафедры электропривода и электрооборудования Томского политехнического университета Олега Качина, который предложил новый способ ввода последовательности знаков в электронные устройства, в том числе в ПИН-клавиатуры: «Суть способа состоит в применении клавиатуры с ограниченным углом обзора клавиш и случайным распределением символов и соответствующих им функций по клавишам». Ограничение угла обзора нейтрализует скрытое видеонаблюдение за вводом ПИН-кода, а случайное распределение символов — накладные ПИН-клавиатуры.

Развитием скимминговых устройств со стороны злоумышленников является установка фальшивых банкоматов. Первый зарегистрированный случай установки поддельного ATM произошел в 1993 г., когда преступная группа, известная как Buckland Boys, установила такой банкомат в торговом центре Манчестера. В наше время данный способ мошенничества продолжает существовать. В июне и июле 2013 г. в России были обнаружены три фальшивых банкомата модели Wincor Procash 2050, которые копировали магнитную полосу карты и ПИН-код и передавали их по мобильному каналу связи (GSM). Банкоматы были приобретены после банкротства одного из российских банков. На банкоматах имелись названия банков: «Внешинвестбанк» и «Нефтегазбанк», установлены они были в г. Москве в торговом центре «Охотный ряд», в г. Сочи в торговом центре «Море Молл», в аэропорту «Внуково». Операции по скомпрометированным картам прошли в России, Гватемале и Пакистане.

Помимо фальшивого банкомата держатель карты может столкнуться с недобросовестным владельцем банкоматов. В ряде стран (например, США, Канаде и др.) любой гражданин может свободно купить банкомат, заключить соответствующие договоры на его обслуживание, установить и получать прибыль. То же самое могут сделать и мошенники. Программное обеспечение банкомата модернизируется таким образом, что после введения карты и ПИН-кода мошенники копируют информацию с магнитной полосы карты и сам ПИН. В США в декабре 2003 г. был арестован мошенник, который купил и установил в Калифорнии, Флориде и Нью-Йорке около 55 банкоматов. В результате этого он получил информацию о более чем 21 000 номеров банковских карт 1400 различных банков на сумму более $3,5 млн.

Определенную угрозу для банкоматов составляет так называемый программный скимминг, когда данные магнитной полосы копируются не с платежной карты, а перехватываются при их обработке программным обеспечением банкомата.

С декабря 2007 г. по июль 2008 г. группой лиц с использованием поддельных банковских карт через банкоматы г. Санкт-Петербурга было осуществлено хищение денежных средств со счетов российских клиентов. Характерной особенностью было снятие денежных средств по «своим» картам в «своих» банкоматах, суммы снятий были достаточно большими (обычно несколько сотен тысяч рублей), перед снятиями отмечались операции по проверке баланса. Иногда часть денежных средств с одной карты с большим доступным балансом переводилась на другую карту, которая также была поддельной, но с небольшим балансом доступных средств, и денежные средства снимались с двух карт одновременно. Пострадали более десяти российских банков, однако заявления о совершенных преступлениях поступили в БСТМ (Бюро специальных технических мероприятий) МВД РФ только от ГПБ (ОАО). В результате проведения комплекса оперативно-розыскных мероприятий 36 отделом Управления «К» БСТМ МВД РФ совместно с 9 отделом УСТМ ГУВД по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области было установлено, что организованная преступная группа осуществляет хищение данных с банкоматов, после этого похищенная информация используется для изготовления поддельных платежных карт и снятия наличных денежных средств через банкоматы. Данная группа использовала высокотехнологичные способы совершения преступлений, ранее не встречавшиеся на территории России. В связи с высокой степенью общественной опасности данного вида преступлений министр МВД РФ Р.Г. Нургалиев доложил о нем Президенту РФ Д.А. Медведеву 17.07.2009 г. Приморский районный суд г. Санкт-Петербурга вынес им приговор (см. приложение 1, уголовное дело № 772270, в книге «Безопасность карточного бизнеса: бизнес-энциклопедия»[115]).

Информация с магнитной полосы платежных карт и ПИН-коды держателей похищались с использованием вредоносного программного обеспечения. Программа инсталлируется путем доступа к системному блоку компьютера банкомата. В USB-порт компьютера вставляется flash-память и под рабочей записью запускается исполняемый файл (пароли администратора и BIOS не используются). Осуществляется взаимодействие с оборудованием банкомата на уровне драйверов. Из транзакций перехватываются второй трек и ПИН-блок. У данной преступной группы имелась программа по генерации номеров карт активации. Карты активации генерировались по определенному принципу: часть трека карты составляла заданную константу. На основании этой константы вредоносное программное обеспечение на компьютере банкомата «узнавало» свои карты и позволяло войти в альтернативное меню, управлять которым можно было с ПИН-клавиатуры банкомата. Второй трек магнитной полосы внутри банкомата обрабатывается в открытом виде. Поэтому программа просто перехватывала его и записывала в файл. ПИН-блок на компьютере банкомата обрабатывается в зашифрованном внутри ПИН-клавиатуры виде, то есть на компьютере находится только криптограмма. Но вредоносное программное обеспечение могло расшифровывать ПИН-блоки с использованием штатной функции ПИН-клавиатур, в том числе для PCI EPP (ПИН-клавиатуры, сертифицированной по стандарту PCI DSS).

Было выявлено несколько версий инсталлятора вируса: test4.exe, test5.exe, test6.exe и др. При заражении:

• в директории с: /windows/создается файл, маскирующийся под легальный: lsass.exe (настоящий находится в директории system32);

• программа прописывается в реестр и загружается в память;

• осуществляется взаимодействие с оборудованием банкомата на уровне драйверов;

• из транзакций, направляемых в процессинговый центр, перехватывается второй трек и ПИН-блок;

• ПИН-блок расшифровывается на ПИН-клавиатуре (штатная функция);

• второй трек и ПИН-блок зашифровываются на собственном ключе вируса и записываются в файл trl или trl2 в директории с:/windows/;

• при инициировании транзакции по ранее сгенерированной карте (карты активации, начинаются с цифры 4) активируется ПИН-клавиатура;

• в течение 15–20 секунд можно начать вводить команды, нажимая определенные клавиши на ПИН-клавиатуре:

— запрос версии ПО банкомата;

— сколько накоплено информации (количество карт и ПИН);

— распечатать накопленную информацию на чековую ленту;

— записать накопленную информацию на SIM-карту;

— удалить накопленную информацию;

— удалить вирус (удаляется из памяти, переписывается в реестре в другое место, сохраняется на жестком диске);