с человеком, которого вы уважаете: что он думает об этой ситуации? Или задумайтесь, что вы сказали бы близкому другу, которому предстоит собеседование. Вы стали бы его принижать и рассказывать ему, как по-дурацки он будет выглядеть? Или попытались бы его поддержать и приободрить? Так почему бы не поддержать самого себя?

Что может произойти после того, как вы измените свои мысли на более позитивные? Вы, возможно, все равно будете испытывать некоторое беспокойство. Это нормально – не нужно добиваться полного контроля над эмоциями. Просто постарайтесь взглянуть на ситуацию более позитивно и реалистично, чтобы сомнения не взяли над вами верх. Ваш разум – это маяк. Если вы постоянно «подсвечиваете» лишь опасности и катастрофы, то живете в страхе. Но если вам удастся сосредоточиться на положительном результате, то с большей вероятностью будете чувствовать себя комфортно во время собеседования и получите работу, которую хотите.

Пять принципов динамичного общения во время собеседования

Итак, мы поговорили о том, как изменить ваши установки и чувства. А теперь давайте разберемся, что необходимо говорить на собеседовании.

Принцип № 1: будьте открыты и дружелюбны

Во время собеседования вы закономерно почувствуете себя в центре внимания. Вы можете попытаться впечатлить человека, который с вами разговаривает. Но, если при этом смущаться и чувствовать себя скованно, едва ли из этого что-то выйдет.

Не распускайте перья, а попробуйте познакомиться со своим собеседником поближе. Нигде не написано, что на собеседовании надо сидеть смирно и только отвечать на вопросы. Задавать вопросы тоже можно. Продемонстрируйте интерес к тому, что говорит ваш визави. Не забывайте: вы пришли сюда, чтобы познакомиться с компанией. Давно ли этот человек здесь работает? Чем он занимается? Как оказался на этой работе? Что ему нравится в компании, а что нет?

Такие вопросы могут превратить формальное «собеседование» в неформальный, дружеский разговор, и вы расслабитесь. Помните, что человек, проводящий собеседование, тоже может нервничать. Кроме того, он, как и большинство людей, наверняка жаждет внимания, и если вы проявите к нему искренний интерес, то с большей вероятностью будете приняты на работу.

Головная боль всех руководителей – «кислые яблоки»: унылые, безынициативные сотрудники, которые деморализуют остальных своим отношением к делу. Если вы продемонстрируете заинтересованность и дружелюбие, вашу кандидатуру рассмотрят более благожелательно. Кроме того, выражая интерес к человеку, который проводит собеседование, вы и сами ощутите уверенность в себе. Намного проще радоваться чужим достижениям, чем пытаться впечатлить своими. Зачастую можно произвести более приятное впечатление хотя бы тем, что вы не слишком стараетесь это сделать.

Когда-то я проводил консультации для студентов-юристов Пенсильванского университета. Как правило, студенты особенно нервничают во время первого и последнего семестра. Сначала они тревожатся, удастся ли им достойно показать себя на фоне такого количества умных однокурсников. А к концу учебы они начинают беспокоиться, что не смогут найти хорошую работу. Большинство студентов последнего курса, с которыми я занимался, говорили, что были уже на 10–15 собеседованиях, но безрезультатно. Из-за этого они впадают кто в панику, кто в депрессию.

Когда я просил описать, как проходит типичное собеседование, все давали один и тот же ответ. Студент сидит перед каким-нибудь заносчивым адвокатом в полосатом костюме и слышит, что на одну вакансию претендует масса талантливых кандидатов. Затем студента просят описать свои качества. Студент начинает мямлить, какой он умный, целеустремленный, трудолюбивый… то есть такой же, как все остальные кандидаты. Собеседование проходит невероятно скучно. Само собой, предложения о работе так никто и не дождался.

Я обнаружил способ, который кардинально изменил ситуацию. Студенты должны были усвоить, что при найме на работу почти никогда не смотрят только на заслуги, каким бы талантливым ни был кандидат. Всегда имеет значение личное отношение. Работу предлагают тем, кто сумел понравиться. Я сказал: «Не стоит расписывать, как вы умны и компетентны. Это звучит по-детски эгоцентрично и ничем вам не поможет. Работодатель и так понимает, что вы достаточно умны, если сумели окончить юридическую школу. Он хочет нанять того, с кем будет интересно работать, того, кто понравится коллегам и клиентам. Если вы понравитесь клиентам, они приведут к вам новых клиентов, и это укрепит репутацию компании. Это так же важно, как для врача профессиональная этика».

Я посоветовал студентам попытаться получше узнать адвоката, который проводит собеседование: спросить, что ему нравится, а что не нравится в работе, как он получил задание провести собеседование, какой отраслью права он занимается и почему, как совмещает переработки в компании с семейной жизнью и т. д.

Студенты выразили сомнение, но согласились попробовать. Тактика мгновенно дала результат. Один студент, которого до тех пор никуда не звали, на следующих собеседованиях получил предложения о работе от семи компаний из десяти. По его словам, зачастую эти собеседования длились час или даже дольше (вместо положенных 30 минут), но при этом он почти ничего не говорил о себе. И это было самое удивительное! Он просто выражал искренний интерес к тому, кто проводил собеседование. Иногда, по его словам, он спрашивал, интересно ли общаться с кандидатами: ведь принять 10–20 нервных студентов за день наверняка утомительно. Интервьюеры приходили в восторг от возможности поговорить о себе. Они говорили, говорили – и вдруг спохватывались: «Боже, мы задержались на целый час, там же ждут остальные. А я и забыл спросить про вас. Правда, мы еще успеем наговориться, когда вы начнете у нас работать!»

Принцип № 2: пусть они сами пытаются себя «продать»!

Не пытайтесь слишком энергично «продавать» себя на собеседовании. Вместо этого попробуйте добиться, чтобы интервьюер начал «продавать» вам свою компанию. Вы увидите, что все сработает как по волшебству. Например, вам говорят: «На эту позицию у нас много прекрасных кандидатов. Почему мы должны взять именно вас?»

Не стоит «отстреливаться» и зачитывать список своих лучших качеств – такая стратегия обречена на провал. Попробуйте вывернуть ее наизнанку. Скажите: «Похоже, у вас отличная компания, и вам действительно необходим очень хороший кандидат. Вы не могли бы чуть подробнее рассказать мне о том, какой сотрудник вам нужен? А потом я расскажу вам о себе, и мы решим, подхожу я вам или нет».

Узнав, какого сотрудника ищет компания (честного, трудолюбивого, изобретательного и т. д.), вы легко сумеете представить себя в нужном свете, чтобы понравиться собеседнику. Затем можно сказать: «Расскажите побольше о вашей компании. Я слышал много хорошего, но хотел бы узнать вашу точку зрения. В чем потенциальные преимущества работы в вашей компании? Что вам в ней нравится? Есть ли отрицательные стороны?»

Что это значит? Вы побудили работодателя «продавать» вам себя, а не наоборот! Вместо