chitay-knigi.com » Домоводство » Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы - Альфонсо Бусеро

Шрифт:

-
+

Интервал:

-
+

Закладка:

Сделать
1 ... 60 61 62 63 64 65 66 67 68 ... 96
Перейти на страницу:

Менеджеры, которые совершают преступления против честности, становятся жертвами собственных систем оценки и вознаграждения. Это аксиома: «Покажите мне, как оценивают людей, и я покажу вам, как они себя поведут». Системы оценки должны принципиально отражать ценности и руководящие принципы организации. Навязанные или неверные оценки и награждения приносят больше вреда, чем пользы.

Внутренний голос каждого человека отражает его ценности и убеждения, которые формируют принципиальность и честность, но люди находятся также под внешним давлением: от них требуют добиваться результатов. Проверка на истинное лидерство — поиск баланса между внутренним и внешним давлением и демонстрация собственной верности делу таким образом, чтобы все, кто необходимо, поверили в выбранное направление. Знайте, что люди обычно работают в любое время и повсюду следуют за человеком, который ведет их за собой принципиально и честно. Будьте этим человеком.

Ремко Мейснер добавляет следующие революционные мысли:

Не все люди, имеющие влияние на проект, поведут себя честно или прозрачно. Некоторые имеют иные ценности, чем вы, и для менеджера проекта это часто означает, что эти люди двигаются по загадочным траекториям. Сохраняйте собственную прозрачность. Говорите другим от чистого сердца, что вы собираетесь сделать, почему и каким образом. Главное — суметь объяснить свои шаги вашему собственному совету проекта. Вы можете справиться с этим, одновременно немного исправляя ситуацию и, таким образом, сохраняя хорошие отношения с людьми с чуждыми ценностями.

Многим организациям не хватает хороших политических «пловцов». Но обращаться с властью можно научиться. Власть требует оценки, идентификации, развития навыков, планирования и применения. Как любое обучение, это предполагает движение от размышлений к действию. Создание политического плана начинается с того, что вы берете на себя обязательство распоряжаться властью, причем, вероятнее всего, личной властью. Дальше вы предпринимаете действия, чтобы идентифицировать источники власти, провести анализ заинтересованных лиц и реализовать принципиальность и честность.

Систематически анализируйте политическую среду вашей организации. Если ваша среда может быть описана как порочный круг, работайте над созданием благотворного круга, основанного на убеждении и влиянии. Невозможно развивать доверие, и усилия по внедрению на предприятии менеджмента проектов будут потрачены впустую, пока лидеры не создадут обстановку, которая поддерживает эти ценности. Потратьте время на составление политического плана, запись своих наблюдений и решений о последующих шагах.

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

Образ мышления квалифицированного менеджера проектов выходит за пределы исполнения проектов в соответствии с расписанием, содержанием и затратами. Улучшение производительности организации зависит от ее совершенствования с помощью проектов. То, что именно вы делаете и как вы это делаете, является частью власти и политики. Поскольку власть — это способность транслировать намерение в реальность и поддерживать его, а организационная политика — это упражнение в использовании власти, то реформирование предприятия с целью развития менеджмента проектов означает признание политической среды как средства достижения успеха в максимальном масштабе.

Организации по своей природе политичны. Чтобы быть эффективным, менеджер проектов должен стать политически чувствительным. Учитывайте обстановку, обдумайте свое отношение к политике и власти, развивайте эффективный политический план — это основные шаги к развитию превосходной политической чувствительности. Они помогают использовать структуру власти в организации, идентифицировать критические уровни доверия и согласия с заинтересованными лицами, развивать руководящую коалицию и определять зоны фокуса. Одна из ключевых целей развития политической чувствительности — превратить потенциальный сценарий жертвы в политические победы формата win-win.

Политический план — это внешний слой процесса менеджмента проектов. Он предполагает наблюдение за тем, как организация решает вопросы, и анализ заинтересованных сторон. Далее, план включает в себя креативную человеческую динамику, чтобы поощрить мышление на опережение: как отвечать и влиять на других людей в организации. Квалифицированные менеджеры проектов развивают политические планы так же, как и эффективные планы проектов.

В организации всегда происходит политический процесс, а политические джунгли хаотичны. Успех приходит к тем, кто идентифицирует «животных» в джунглях и признает, что они обладают определенными качествами и поведенческими схемами. Каждого ведет цель. Эффективное взаимодействие с этими «животными» и влияние на них включают работу в предпочитаемом ими режиме, общение на их языке и баланс общих целей.

Необходимо научиться руководить изменениями в политической обстановке, что включает оценку, идентификацию, создание навыков, планирование и применение, а также знание о потенциале менеджмента проектов и желание дисциплинированно применять этот процесс к сети одновременно исполняемых проектов по всей организации. Как в любом обучении, чтобы быть эффективным в этой области, нужно перейти от рефлексии к действию.

Самые производительные люди используют мощные процессы, позитивную политику и прагматичную власть, чтобы достигать значимой выгоды и удерживать организацию на пути к цели. Применяя эти концепции к жестким ситуациям, лидеры проектов приобретают способность внедрять перемены, развивать навыки, которые обеспечивают усиление влияния, и добиваться зрелости менеджмента проектов в своих организациях.

ГЛАВА 9 НАВЫКИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

Конфликтов нельзя избежать; мы должны разрешать их со страстью, настойчивостью и терпением.

Альфонсо Бусеро
Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы

«Молекула» квалифицированного менеджера проектов

Даже квалифицированные менеджеры проектов не застрахованы от конфликтов. Иногда они даже приветствуют их, потому что конфликты доказывают, что люди увлечены своей работой. В этой главе мы рассмотрим источники конфликтов, обсудим работу с трудными людьми, сконцентрируемся на человеческом факторе конфликта и используем технику рефрейминга, чтобы достигать лучших результатов при разрешении конфликта. Мы также затронем принятие решений в момент конфликта.

ИСТОЧНИКИ КОНФЛИКТОВ

Источники конфликтов разнообразны (табл. 9.1). Потенциальными итогами конфликтов могут быть:

• ссоры;

• конкуренция;

• саботаж;

• неэффективность или низкая производительность;

• упадок духа;

• плохие личные взаимоотношения;

• напряженные отношения.

1 ... 60 61 62 63 64 65 66 67 68 ... 96
Перейти на страницу:

Комментарии
Минимальная длина комментария - 25 символов.
Комментариев еще нет. Будьте первым.
Правообладателям Политика конфиденциальности