Если же вмешательство было излишним, то могут появиться признаки неискреннего состояния: зажатость в теле, нежелание воспринимать информацию, нежелание взаимодействовать. Но нужно учесть, что подобные симптомы могут быть вызваны прикосновением к вашему травматическому опыту и отражать особенность отношений в этом опыте. Профессионал способен различать эти нюансы и обсуждать их с вами, обратив на них ваше внимание.

Но психолог не идеальный образ, а реальный человек. Он может захватиться вашим травматическим опытом тоже. Ответственность клиента – давать обратную связь сразу же, как заметили дискомфорт в отношениях или в своем внутреннем состоянии.

Это зависит от нескольких факторов. Во-первых, от самого простого: как это оговорено или описано в вашем контракте с психологом. Если вы с ним в контракте прописывали такой момент, то исходите именно из этого. В иных случаях действуют нормы и правила обычных человеческих отношений. Отношения «клиент-психолог» – это рабочие отношения. Поэтому допустимо звонить только в рабочие дни и в рабочие часы, которые указаны вашим психологом.

Но жизнь больше, чем правила. Если вы действительно чувствуете, что сами не справляетесь до следующей встречи, то можете об этом написать сообщение или позвонить своему психологу. Но учтите, что он тоже человек. Например, во врачебной практике врач может отказать пациенту, если он сам болен. Точно так же и психолог – он, прежде всего, человек. Но сообщить о вашем неотложном самочувствии все-таки стоит, и уже психолог примет решение, сможет ли он вам сейчас помочь и как.

Я еще и еще раз напоминаю о контракте. Все эти моменты должны быть учтены там. Если это не было оговорено, то нужно обратить на это внимание психолога и обсудить. Сама я сразу договариваюсь с клиентом насчет таких моментов. В моем контракте я восполняю пропущенный по моей вине сеанс за свой счет.

Это помогает мне, с одной стороны, не чувствовать вину, если вдруг такое произошло. С другой стороны, дает почувствовать клиенту, что я «тоже человек» и могу ошибиться, но несу ответственность за свои поступки. Но если все-таки такое произошло, я обязательно это обсуждаю с клиентом.

У меня был случай в практике, когда я по совершенно необъяснимым причинам, несколько раз подряд путала время встречи с одной клиенткой: то записывала ее на другой день, то на одно и то же время с другим клиентом. Когда мы это обсудили, то клиентка вспомнила, что ее чувства напомнили ей моменты ожидания, когда ее несколько раз в детстве забывали забрать из садика. В моей личной истории похожего опыта не было.

«Очарование» может иметь разные причины. Во-первых, нужно почаще вспоминать, что психолог «тоже человек». Во-вторых, если вы действительно чувствуете очарование личностью психолога, скажите ему об этом.

Профессионал сможет вам дать такую качественную обратную связь, что вы почувствуете, что между вами появился настоящий контакт, «чары спали», и вы стали себя и другого видеть реальнее.

Если же вы сказали, а после этого чувствуете еще большую зависимость от психолога, то опять же скажите ему об этом. Возможно, если «чары не спадают», то перед вами человек, который наслаждается властью, которую ему дает роль психолога. Это не профессионал. Срочно ищите другого психолога.

В-третьих, это может быть и отражение вашей личной истории. Нужно опять же говорить об этом. Только диалог, только качественная беседа поможет вам найти ответ на этот вопрос.

Действительно, психологи часто осваивают какой-нибудь один метод помощи и специализируются только на нем.

В этом нет ничего плохого. Плохо если психолог «берет всех подряд», тогда это отсутствие профессионального подхода, который подразумевает то, что нужно браться только за то, в чем ты компетентен и где твоя компетентность будет кстати.

Я уже выше писала о том, что главный инструмент – это не метод. В работе психолога самое важное – это сам человек, а главный инструмент – способность выстраивать эффективные отношения. Поэтому психологическая помощь требует индивидуального подхода к каждому человеку.

Метод служит лишь средством помощи человеку, но не является ни в коем случае целью в работе психолога.

И если вы почувствовали, что вашему психологу важно следовать своему методу в первую очередь, а вы как личность, индивидуальность, для него на втором плане, это может быть свидетельством непрофессионализма.

Но нужно опять-таки учесть, что эти ваши чувства могут иметь отношение совершенно к иным процессам. Поэтому самый лучший способ – это дать обратную связь психологу, если у вас возникают сомнения насчет его подхода.

Может быть, окажется, что дело и не в методе, и не в личности психолога, а в чем-то другом.

Подведем итог по теме «ГЛАВНАЯ ЗАПОВЕДЬ „НЕ НАВРЕДИ“». Чтобы помощь психолога «не навредила», важно самому клиенту знать о следующих моментах:

• Забота о человеке, о его целостности – это самое главное в работе практического психолога.

• Практический психолог обязан иметь опыт личной психотерапии и опыт супервизий.

• Психолог должен избегать оценочных суждений относительно личности человека, его состояния и его истории.

• Важно знать, что у каждого метода есть показания и противопоказания, клиент имеет право спросить об этом.

• Ответственность самого клиента – относиться к словам и действиям психолога достаточно критически, но не в смысле обесценивания, а в смысле способности с уважением прояснить то, что непонятно или настораживает, без ложного стыда или страха обидеть.

• С целью большей осознанности и ясности цели взаимной работы с психологом нужно заключить устный или письменный контракт, оговаривающий основные моменты.

Относительно работы практического психолога – «проводника во внутреннем мире» – на мой взгляд, понятия традиционной рекламы и продвижения услуг и т. п. не совсем уместны. Но в то же время сегодня «проводникам в мире души» тоже важно уметь себя представить «открыто», особенно это важно для начинающих свою практику психологов.

Обычно к психологам-психотерапевтам приходят через «сарафанное радио», от «человека к человеку» – это самый безопасный способ найти психолога. Найдите тех знакомых, которые уже обращались к психологу и остались довольны. Самая лучшая реклама психолога – это его довольные клиенты, как почти в любой сфере услуг.

Но психологическая помощь во внутреннем мире – это очень специфическая сфера услуг. Главной сутью такой психологической помощи являются взаимоотношения. С кем-то они комфортнее выстраиваются, а с кем-то труднее, это зависит от индивидуальных особенностей людей. Поэтому то, что подошло одному человеку, может совершенно не подойти другому.