Или: после внедрения фильтров проверьте тексты своих объявлений на принцип последовательности, чтобы они соответствовали посадочной странице. Если посадочную страницу вы сделали сами, а контекстную рекламу отдали настраивать подрядчику, то вам нужно посмотреть, какие тексты объявлений он использует и соответствует ли оффер в текстах объявлений тому офферу, который указан на вашей посадочной странице.

• Выявление узкого места.

Используйте научный подход. Существуют три конверсии – ключевые точки соприкосновения с вашим клиентом: конверсия контекстной рекламы, конверсия посадочной страницы и конверсия оператора. Выявите слабое звено в этой цепи.

• Постановка гипотезы.

Обозначьте проблему. Будьте логичными и последовательными, выдвигайте и проверяйте всегда только одну гипотезу (не работает оффер, сложный следующий шаг и т. д.).

• Внедрение корректировок.

Выдвинув гипотезу, внесите соответствующие правки. Не стоит единовременно менять сразу несколько элементов (дизайн, заголовки и следующий шаг). Вы не получите никакого опыта и не поймете, в чем была причина неудачи.

• Проведите тест.

Запустите тестирование на обе версии сайта – старую и новую. Сравните результат, чтобы понять, верна ли была ваша гипотеза об узком месте, или проблема кроется в другом.

• Анализ теста.

Тестирование должно проводиться с соблюдением определенных временных рамок и в условиях нужного количества и однородности трафика.

1. Поставить гипотезу о слабом звене в вашей цепочке взаимодействия с клиентом.

2. При необходимости внедрить корректировки.

3. Запустить тест.

Двадцать три полезных инструмента для проведения АБ-теста.

Скачайте чек-лист по ссылке http://convertmonster.ru/lpbook/free.

В этой главе речь пойдет о тестировании. Точнее, о том, как сделать его грамотным и результативным, без потери времени, ваших сил и, конечно, бюджета. Мы будем выявлять основные ошибки новичков в этой теме. А также:

• разберем основные виды тестирования;

• перечислим главные элементы вашей посадочной страницы, которые стоит тестировать;

• проанализируем, каких подводных камней нужно избегать;

• исследуем, насколько важна и важна ли вообще компетентность в области маркетинга для проведения тестов;

• познакомимся со специальной терминологией;

• проанализируем все возможные верные и неверные действия как во время, так и после выполнения теста.

Безусловно, все это будет рассматриваться на примере тестов, использованных в реальности. Вы увидите, какие элементы пришлось менять в каждом конкретном случае, какие были для этого причины и что получилось в результате.

Как и обещали, рассмотрим реальные примеры.

Пример 1: сайт 2012 года (рис. 9.1). Наше агентство выступало в роли посредника по заявкам для компании, которая выполняла ремонт стиральных машин. В ходе тестирования различных заголовков для сайта мы перебрали множество вариантов и в итоге сформировали заголовок, который позволил нам увеличить конверсию с 10 до 40 %. Всего лишь изменив оффер, мы стали получать 40 заявок вместо 10, а доход вырос с 10 000 до 40 000 соответственно.

Рис. 9.1. Сайт по ремонту стиральных машин

Как мы этого добились? Воспользовавшись техникой подмены заголовка. Прописав соответствующий скрипт, мы просто добавили в заголовок районы Москвы. Затем «плюсанули» основные улицы этих районов и станции метро, а под конец – ряд самых популярных моделей стиральных машин. В итоге, заголовок вида «Быстрый ремонт стиральных машин/Ariston/в/Ясенево/» дал прирост конверсии на 400 %!

Стоило ли проводить тест ради такого результата? Конечно, стоило.

Другой пример – «1001 тур» (рис. 9.2). Здесь мы протестировали все, абсолютно все! Конверсия оставалась равнодушной: ни заголовки, ни смена изображений на нее никак не влияли.

Рис. 9.2. Сайт «1001 тур»

Изменил картину лишь один-единственный элемент сайта: кнопка призыва к действию. Мы испытали разные версии: «Подобрать туры сейчас», «Оставить заявку» и множество других. Но только призыв «Подобрать лучшие туры» подарил нам прирост конверсии на 237 %.

При этом важно учесть: в верстку мы не внесли ни одной правки. А лиды в результате стали обходиться дешевле в 2,5 раза.

Следующий пример, о котором уже упоминалось ранее (рис. 9.3), – сайт нашей компании Convert Monster.

Рис. 9.3. Сайт Convertmonster.ru

Вы, наверное, обращали внимание на сайты, где цены на услуги не представлены. Мы провели испытание и этого способа: цен на услуги на нашем сайте теперь нет. Сначала мы опасались, что заявки, поступающие на сайт, будут нецелевыми или придут те люди, которые нас не интересуют. Но, как выяснилось, качество заявок от этого никак не ухудшается, а количество обращений выросло почти на 20 %.

В ходе теста выяснилось, что, убрав цену на сайте, можно получить весьма заметный положительный результат.

Вернемся к посадочной странице «1001 тур». Про кнопку призыва к действию вроде все понятно, теперь хотелось бы сказать о длине самого сайта. К общему знаменателю мы пришли не сразу. Удивительно, но по итогам теста «длинный» сайт заметно лидировал по конверсии. В «коротком» заявки оказались в шесть раз дороже.

Для чего здесь все эти примеры? Чтобы вы поняли: если хотите получить работающий, конвертирующий лендинг или думаете, что можете явно улучшить показатели своей страницы, – не откладывайте и не гадайте – тестируйте.

Стандартный подход

Cначала поговорим о том, как тестировать не стоит.

Первый подход, который вы можете встретить на практике, чаще всего звучит следующим образом: «Сделаем у разных веб-мастеров пять разных сайтов. Потом увидим, какой из них будет лучше работать».