В целом повысить производительность гораздо проще, чем кажется. Нужно сделать всего лишь несколько шагов, чтобы взять под контроль свое время. Когда у многих людей главным виновником снижения уровня самодисциплины становится электронная почта, Брюс Дейзли в своем подкасте вполне справедливо замечает, что вовсе не страшно и вполне разумно задвинуть технологии, и в частности почту, подальше, и «получается это гораздо легче, чем вы думаете». Так что давайте задвигать.

Статья 6. Выберите разнообразие, чтобы достичь больших успехов

Задача

«Разнообразие поднимает эту чертову планку», – сказала Синди Гэллоп, бывшая гуру рекламы, а ныне основательница компаний IfWeRanTheWorld и MakeLoveNotPorn, одна из самых творческих, откровенных и блестящих поборниц разнообразия, смысл которого совсем не в том, чтобы просто поставить галочку. Мы интуитивно знаем, что разнообразие очень важно, но еще важнее прояснить, что разнообразие – это не возможность выбора, а изменение, которое мы должны осуществить. Под разнообразием мы имеем в виду всеобщий разговор, который происходит на каждом уровне культуры: об этнических меньшинствах в номинации на премию «Оскар», о гендерном разрыве в оплате труда и неравномерных успехах в области образования до неосознанного уклона в сторону заимствований и незаконного присвоения культурных ценностей некоторыми массмедийными организациями.

Из отчета 2017 года «Почему так важно разнообразие» (Why Diversity Matters), составленного консалтинговой группой Маккинзи{83}, все становится ясно: организации с этнически разнообразными коллективами на 35 % работают лучше, чем их соперники с менее разнообразными командами. Фирмы, где существует гендерное разнообразие, производят на 16 % больше, чем их менее разнообразные конкуренты. Мы много говорим о том, что разнообразие – это нужная вещь, но главное, чтобы эти разговоры не остались простым сотрясанием воздуха, а перешли к обсуждению идеи – что это «лучшее» из того, что можно сделать как для организации, так и для индивидуума.

Разнообразие – это не только хорошая практика, это получение правильных ответов, в которых так нуждается наш сложный мир. «Каждый элемент сложной системы может иметь различные толкования, и чем больше интерпретаций мы собираем, тем легче понять смысл целого», – сказала Маргарет Уитли{84}. Жестокая ирония заключается в том, что, хотя в нашем глобальном мире культурная интеграция является необходимостью, значительные слои общества настолько боятся потерять свою самобытность, что отчаянно отвергают этот неизбежный прогресс. Когда Маргарет говорит: «Вы не можете ненавидеть того, чью историю вы знаете», она признает не только практическую необходимость разнообразия, но и его силу.

Нужен серьезный разговор, пусть мы немного запоздали с ним, но с каждым уходящим днем его важность будет только расти.

А ведь сегодня такой разговор даже не подошел к стартовой линии. Мы отталкиваемся от времен, когда индустриальное общество было приспособлено к интересам белой расы, а потому есть опасность, что мы можем переоценить небольшие изменения или вообще принять их за достижения. В худшем случае разнообразие превратится в дешевый тренд или кампанию, что чревато возвращением к работе ради галочки.

Предлагаемая статья

Мы считаем, что разнообразие мыслей, происхождения, опыта и понимания – это движущая сила конкурентного преимущества, творчества и производственной культуры. Мы, желающие создавать проекты, товары, контент и компании будущего, понимаем важность обдумывания грядущего, которое хотели бы видеть, будущего из взаимосвязанных, объединенных, творчески пересекающихся культур. Мы привержены такому набору сотрудников, который откроет двери всем, мы готовы пройти дополнительную милю, чтобы найти талант, который, возможно, не нашел нас. Мы согласны с тем, что у всех есть предрассудки, но мы будем им противостоять, одновременно расширяя собственные пузыри фильтров[16] и до предела размывая наши подсознательные наклонности.

Стимул

В начале 2000-х годов многие крупные компании ввели в штат специалиста по разнообразию. Прием на работу такого сотрудника стал благим намерением и признанием необходимости сосредоточиться на разнообразии на самом высоком исполнительном уровне. Так в начале XX века появились должности главных электриков, а в конце столетия должность главного технолога. Проблема в том, что по мере развития технологий эти должности начинают восприниматься как нечто устаревающее. Введенная с благими намерениями, но теперь уже анахроничная, должность сотрудника, отвечающего за разнообразие, еще раз сигнализировала о том, что любой организации, которая хотела бы выжить в век информации, нужен целостный план, всесторонне охватывающий цифровые технологии, так что мы должны оставить специалистов по разнообразию без работы. К счастью, эта идея постоянно обновляется, и в настоящее время лучшее ее представление дает Британский эксперимент по вопросам разнообразия (Great British Diversity Experiment, GBDE), основателем которого среди прочих был Алекс Гоат, новый генеральный директор Livity – социального предприятия, которое мы вместе с Мишель Морган основали в 2001 году.

Первый эксперимент состоялся в 2016-м. Участники курировали специально подобранные разнообразные команды с целью решения крупных отраслевых проблем. В ходе этого эксперимента исследователи собирались доказать, что опыт команды повышает шансы найти жизнеспособные решения трудноразрешимых проблем. Можно с уверенностью сказать, что это был ошеломляющий успех. Подробные результаты этого эксперимента по разнообразию можно найти онлайн{85}. Они достаточно откровенны, и организаторы опыта первыми сказали: «Это не взбучка для производства, а инструмент, позволяющий противостоять слону в посудной лавке». И в заключение они дают несколько полезных советов для организаций, нацеленных на создание разнообразных команд, и приводят три причины, почему разнообразие меняет ситуацию к лучшему:

1. Работа в такой разнообразной группе позволяет людям сохранять аутентичность и не стараться соответствовать некоему усредненному типу, что, в свою очередь, помогает не только повысить производительность труда, но и подойти к нему творчески.

2. Это кардинально увеличивает возможность появления новых связей между опытами, перспективами и способностью проникать в суть, а потому рождает новые замечательные и креативные идеи.