Один из ведущих мировых специалистов в области психологии стресса и автор теории сохранения ресурсов, профессор Кентского университета С. Е. Хобфолл разработал классификацию ресурсов в трех разных плоскостях[4]:

1. По отношению к человеку: ресурсы внутренние и внешние. Внутренние ресурсы связаны с заложенными в человеке качествами, помогающими ему преодолевать стрессовые ситуации. Это познавательные возможности человека, его интеллект, эмоциональные ресурсы, духовный потенциал, навыки саморегуляции. К внешним ресурсам относится то, что человек привносит из внешнего мира: социально-экономический статус, социальная поддержка и др. Внешние психические ресурсы человек приобретает благодаря своей социальной активности — это поддержка, защита, содействие, симпатия, помощь и прочие внешние факторы, помогающие человеку достичь необходимый жизненный уровень благополучия. Обращение к внешним ресурсам требует больших усилий, а также времени на их активацию и эмоциональное принятие обстоятельств, связанных с обращением к данным ресурсам. При этом от качества внутренних ресурсов зависит способность человека распоряжаться внешними ресурсами. В древнегреческом мифе про царя Мидаса показана ситуация, в которой проклятый богами герой из-за жадности (внутренний ресурс) потерял способность наслаждаться жизнью в условиях постоянно увеличивающегося внешнего ресурса.

2. По содержанию: ресурсы объектные, личностные, ресурсы состояний, материально-энергетические, познавательно-интеллектуальные, эмоционально-волевые, ценностно-смысловые, ресурсы социального взаимодействия.

• Объектные ресурсы (предметы внешнего мира) характеризуются своим непосредственным физическим присутствием (жизненноважные объекты — дом, транспорт, а также предметы роскоши — драгоценности, норковые шубы, предметы интерьера и т. п.). Часть объектных ресурсов необходима для выживания, а другая часть — для поддержки статуса, самооценки и др. Многие люди затрачивают огромные усилия для получения второго типа объектных ресурсов, не связанных с жизненной необходимостью.

• Личностные ресурсы — это сложное образование, состоящее из разных структурных компонентов личности, которые обуславливают ее успешность в профессиональной, личной, творческой сфере. Личностные ресурсы включают в себя не только потенциальные возможности человека, но и представления о них. А ведь от того, как мы воспринимаем себя и свои силы, во многом зависит наша реализация. В профессиональной деятельности личностные ресурсы проявлены как жизненно и профессионально важные навыки (профессиональные, социальные, лидерские), в личном измерении — это личностные черты как особенности отношения к миру (оптимизм, вера, надежда, активность, продуктивность, самоэффективность). Личностные ресурсы — это продукты семейного воспитания, школьного и университетского образования, социального окружения.

• Ресурсы состояний или условий являются основой для приобретения других ресурсов. К ресурсам условий относятся здоровье, работа, семья и брак, стаж, высокий пост, первенство рождения. Одни из них «зарабатываются» (брак, стаж), другие зависят от наследования и социального ранга, третьи имеют биологическую основу (здоровье). Данные ресурсы обычно приобретаются долго и требуют большого вложения, но их можно очень быстро потерять (профессиональная компетентность, любовь, дружба, взаимопонимание с близкими людьми и т. п.).

• Материально-энергетические ресурсы — это деньги и другие активы. Данные ресурсы могут быть инвестированы в приобретение других ресурсов или защиту от их потери. Ценность энергетических ресурсов заключается в их способности обмениваться на объектные и личностные ресурсы.

• Познавательно-интеллектуальные ресурсы — это ресурсы когнитивной сферы, которые включают в себя особенности мышления, интеллект, память, внимание, опыт, эрудицию, компетентность, рассудительность.

• Эмоционально-волевые ресурсы позволяют человеку комфортно переживать стрессовые ситуации и быть настойчивым, смелым, сильным, уверенным, целеустремленным, решительным, собранным, мотивированным, проактивным.

• Ценностно-смысловые ресурсы личности — это духовное измерение личности, которое проявляется в следующих характеристиках человека: одухотворенность, преданность, милосердие, осознанность.

• Ресурсы социального взаимодействия позволяют человеку реализовать себя в обществе. К этим ресурсам относятся коммуникативность, открытость, активность, эмпатия, доброжелательность.

3. По значению для выживания:

• Первичные, которые непосредственно относятся к выживанию (еда, одежда, жилье);

• Вторичные содействуют первичным ресурсам (социальная поддержка, принадлежность к группе, супружеские или романтические связи, надежда, оптимизм, деньги, автомобиль, дружба);

• Третичные — социальный статус, культура, титулы, роскошные автомобили, дома, одежда, способствующие доминированию в социуме или в группе.

Умелое накопление, сохранение и расходование ресурсов является залогом успешной и счастливой жизни. Это то, что позволяется справляться с актуальными вызовами внешнего мира (стресс повседневной жизни и экстремальный стресс).

С. Е. Хобфолл разработал «модель консервации ресурсов» (COR), согласно которой в результате реальной или воображаемой потери части ресурсов возникает стресс. Согласно теории консервации ресурсов С. Е. Хобфолла, потеря ресурсов рассматривается как первичный механизм, ведущий к стрессовым реакциям[5]. В то же самое время другие ресурсы призваны ограничить негативное воздействие разворачивающихся событий (сохранять устойчивость). Таким образом, чем лучше развиты ресурсы, тем меньше стресса мы испытываем, если вдруг один или несколько ресурсов начнут истощаться. При этом, если человек испытывает хроническую нехватку ресурсов, стресс будет накапливаться сам собой в ответ на дефицит. И наоборот, сформированные волевым усилием ресурсы помогают справляться со стрессовой нагрузкой.

Согласно С. Е. Хобфоллу, стресс возникает в следующих ситуациях:

1. Угроза потери ресурсов (угроза увольнения с работы и потеря социально-экономического ресурса, угроза развода, угроза дефолта в условиях высокой инфляции);

2. Фактическая потеря ресурсов (болезнь, смерть, потеря имущества вследствие пожара, наводнения и т. п.);

3. Вложение личных ресурсов для достижения желаемого значительно превышает получаемый результат (низкая заработная плата, токсичные отношения).

Для повышения стрессоустойчивости важным является проактивное накопление ресурсов даже тогда, когда нет действующего стресса. Для повышения качества жизни человек должен инвестировать свои усилия в расширение «ресурсной базы» и восстановление потерянных ресурсов. К примеру, приобретение нового жилья требует расширения «ресурсной базы» — получение кредита и «восстановление потерянного ресурса» — увеличение заработка. Совокупность различных ресурсов предопределяет объем человеческого потенциала.

Научение созданию новых ресурсов и рациональному их расходованию — это во многом задача психотерапии и коучинга. Достижение цели требует определенных ресурсов. Нехватка ресурсов не только препятствует реализации жизненных планов, но и может оказаться критичной для человека, и даже привести к формированию стрессового расстройства и других заболеваний.