Я не думаю, что это легкомысленное отношение, построенное на принципе «какое мне дело до того, кто это придумал, если это выглядит правдоподобно», является ответственным и тем более этичным способом помочь людям работать лучше и осваивать новое. И тем не менее, рискуя оказаться в роли мальчика, объявившего во всеуслышание, что король-то голый, должен заметить: подобная практика существует сплошь и рядом. Такое «евангелие» завоевывает еще большее доверие и авторитет, если о нем положительно отзываются другие уважаемые мужи из той же профессиональной среды. (Может быть, это явление вам более известно как «защита чести мундира».)

Большинство людей рады принять на веру практически любую информацию, если она не противоречит устоявшимся нормам и взглядам и имеет «товарный вид». Вот почему я рассказываю своим студентам о том, как важно оставаться ответственным и честным по отношению к своим клиентам и своему бизнесу, а прежде всего – по отношению к самому себе.

Авторитет и, следовательно, научный вес той или иной идеи зачастую приобретается в том случае, когда ее достоверность подтверждают авторитетные специалисты или ученые, причем это вовсе не означает, что кто-то применял ее на практике. Эти ученые или специалисты вращаются в узком кругу своих ближайших коллег, которые знакомы с другими людьми из той же сферы деятельности. Таким образом, этот узкий круг пересекается с другими профессиональными или социальным кругами, которые, в свою очередь, связаны с еще большим количеством социальных групп и слоев, а те по своему периметру соприкасаются со множеством людей, имеющих уже гораздо более широкий диапазон интересов. Каждый последующий круг передает суть идеи другим, дополняя оригинал собственной интерпретацией, и таким образом раскручивает этот маховик, который продолжает вращаться и вовлекает в процесс все новых участников, распространяя идею дальше и дальше. Каждый играет свою роль в этой цепной реакции, вовлекающей людей и способствующей распространению первоначальной идеи.

Иными словами, это происходит примерно так:

– Ты можешь верить этому парню, это я тебе говорю.

– Почему?

– Потому что один знающий человек сказал мне, что он зря болтать не станет.

– Кто?

– Только между нами: ну, скажем, это один человек «сверху». В общем, ты меня понял.

– Ну да, раз у тебя такие знакомые, ты, наверное, и сам из тех ребят…

– Я так и думал, что до тебя дойдет.

Возьмем для примера менеджера по информационным технологиям, которому двадцать с небольшим лет и которому не дает покоя мысль о том, что перспектив для достижения успеха у него еще меньше, чем у его компьютера. И вот он решает увеличить свои шансы. Вместо того чтобы оставаться на вторых ролях, он стремится стать авторитетом в кругу своих коллег и знакомых, которые могли бы транслировать его идеи большему числу слушателей. Если его мысли содержат рациональное зерно, а не просто представляют собой дешевую саморекламу, он может рассчитывать на то, что со временем станет генератором новых идей. (Для этого потребуется определенная смелость, однако, проделав такую операцию, наш менеджер может быть уверен: отныне на него не будут смотреть как на пустое место.)

Многие мечтают изменить мир, но из-за постоянных неудач у них в конце концов опускаются руки.

Не потому что они пессимисты, а как раз потому, что они кажутся себе реалистами.

Одна из многих опасностей превратно истолковать самообновление состоит в том, что нечестивая троица в лице Самодовольства, Серости и Подозрительности состоит в заговоре, цель которого – подрезать крылья вашему оптимизму.

На каждого карабкающегося вверх по лестнице успеха приходятся сотни ожидающих лифта

Если вы будете терять понапрасну время, то, когда вы, по вашим представлениям, окажетесь в желанном центре всего и вся, неожиданно выяснится, что вы очутились на обочине. Стремясь делать то, «что полагается», вы защищаете права своей команды и рассчитываете на уважение к своим достижениям – результату упорного труда. Вы хотите стать таким менеджером, под началом которого сами всегда надеялись поработать, – внимательным к другим и уверенным в себе. Вы хотите быть таким отцом, который делает для своих детей «все, что необходимо».

И тем не менее у вас возникает ощущение, будто вы не поднимаетесь вверх по лестнице успеха, а наталкиваетесь на каменную стену сомнений. Попробуйте действовать по-другому.

Трудно заставить людей поверить в вас, особенно если вы постоянно наталкиваетесь на какой-то мощный внутренний барьер, мешающий осуществить задуманное. Я бы посоветовал представить себе, что страхи, мешающие вам двигаться вперед, – это огромная глыба льда. А теперь вообразите, что вы скульптор, работающий со льдом, и вас пригласили вырубить прекрасного павлина из этой огромной глыбы. Вместо того чтобы придавать льдине очертания птицы, отсекайте все, что на птицу не похоже. Чем больше вы отсечете лишнего от глыбы ваших страхов, тем быстрее вы обнаружите, что, возможно, уже обладаете основными качествами, необходимыми для выполнения задуманного. И не исключено, что эти качества были у вас всегда.

Преодоление барьеров страха требует мужества и решимости. Умение добиться своего, невзирая на все препоны и неблагоприятные обстоятельства, – великая сила.

Страх – естественное чувство. Большинство из тех, кто не решается полностью реализовать свой потенциал и рисковать ради того, что зачастую не стоит усилий, повинуются страху. Это в полной мере относится и к таким «рисковым людям», как предприниматели. И единственная разница между теми, кто рискует по-крупному, и теми, кто не рискует вообще, заключается в том, что, если уж вы встали на путь решительных перемен, у вас есть законное основание испытывать страх.

Когда веревка кончается, завяжите узел и держитесь покрепче.

Франклин Д. Рузвельт

Возможно, в настоящий момент вы чувствуете себя не в своей тарелке. Не исключено, что это связано с работой, которая поначалу казалась очень перспективной, а потом не оправдала ваших надежд. И все же посмотрите внимательно по сторонам. Земля не уходит у вас из-под ног. Ваше нынешнее положение представляется унылым и безрадостным, но приглядитесь: может оказаться, что это лучшая стартовая позиция. Стечение разнообразных – удачных или неудачных – обстоятельств забросило вас именно сюда, причем на этом тернистом пути вам пришлось преодолеть немало сложных и опасных препятствий. Не забывайте об этом, когда вам кажется, что все пропало, что на работе или дома вы погрязли в рутине и беспросветности. Держитесь за это знание, как за узел. В вашем распоряжении рынок готовых продуктов, и расширить предлагаемый ассортимент – в ваших силах. Если вы решили стать на путь перемен, разработайте этот рынок.