Мой подопечный нашел эту формулу настолько полезной, что потом использовал ее в общении со всеми «проблемными» людьми, с которыми сталкивала его жизнь. И неуклонно поднимался вверх по карьерной лестнице.

Необходимость переехать с семьей из одного города в другой привела к тому, что Роберто оказался без работы. Чтобы платить по закладной на дом, нужно было найти новую работу, и как можно быстрее. Он начал рассылать резюме по разным организациям, включая те, которые, как позже мне признался, «раньше даже не рассматривал». В конце концов Роберто пошел работать в компанию, о которой на тот момент был не слишком высокого мнения. «Однако мое решение оказалось оптимальным. У меня появилась не только финансовая стабильность (в итоге я проработал в компании десять лет), но и гибкий график. Можно было, например, работать из дома, и это позволило мне быть с детьми, пока они росли. Я понял, что действительно оказался там, где и должен был. И начал использовать эту фразу в других ситуациях, которые тоже старался воспринимать с благодарностью к судьбе. Эта фраза психологически помогала мне всегда: и когда я несколько лет вынужден был брать на себя домашние дела (в том числе готовить) и заниматься детьми, потому что жена работала в вечернюю смену; и когда однажды потратил час на поездку к своей 90-летней теще, чтобы только наладить ей пульт от телевизора. Интересно, что теперь, когда дети выросли, а ситуация в компании изменилась, я считаю, что могу сменить работу. И ищу новую».

Как и для многих моих высокопоставленных клиентов, гнев когда-то был большой проблемой и для меня, особенно в юности. Причем я могла дать ему волю только дома – на работе никогда. Честно пыталась сдерживать себя всеми силами, часто даже прикусывала язык. Но иногда что-то на меня находило, и я срывала раздражение даже на важных для меня людях. Когда отношения с моим нынешним мужем еще только начинались, я однажды вдруг потеряла самообладание. Но вместо того чтобы ответить мне тем же или просто уйти, он спросил: «Чего ты боишься?» В тот момент я осознала, что за гневом действительно всегда стоит страх. Страх того, что мы не достигнем желаемого, страх перед неудачей, страх… вы сами можете продолжить этот список. Именно поэтому, когда в книге Кейтлин Моран «Как создать девушку» я встретила похожее на мой слоган изречение, оно отозвалось в душе.

С тех пор я предлагаю своим клиентам использовать эту фразу в моменты, когда они теряют самообладание. Как напоминание: в основе любой вспышки гнева лежит какой-то страх. Понимание этого и, возможно, даже формулирование самого страха, который стал причиной гнева, способно изменить ситуацию к лучшему. По крайней мере вы будете знать, какую именно проблему пытаетесь решить гневной вспышкой! Одна руководительница крупной компании использовала это, чтобы понять, почему так часто теряет терпение в ходе совещаний. Однажды она откровенно заявила коллегам, что боится неудачи, если они не смогут стать единой командой, доверяющей своему руководителю. И ее признание в собственной уязвимости подействовало на коллег гораздо сильнее, чем резкость, которую они наблюдали до этого.

Джессика была одной из тех моих клиенток, для которых приступы гнева стали серьезной проблемой. Слишком частое их повторение начало угрожать карьере. Я объяснила, что в унаследованном нами от далеких предков защитном механизме «бей или беги» гнев – это как раз реакция «бей». Она проявляется, когда миндалевидное тело, центр распознавания опасности в нашем мозге, воспринимает ситуацию как угрожающую и блокирует работу префронтальной коры, то есть той части мозга, которая отвечает за рациональное мышление. Точно определить момент «блокировки» и не предпринимать в этом состоянии никаких действий и есть главная тонкость в подавлении гнева. Но это легче сказать, чем сделать, потому что миндалевидное тело просто кричит нам о необходимости «бить».

Я разъяснила Джессике симптомы, указывающие на то, что ее рациональное мышление подавлено, а хозяйничает миндалевидное тело. У Джессики это проявлялось в подступающем жаре и мышечном напряжении. Я предложила ей при появлении таких симптомов представить яркий красный сигнал светофора и мысленно сказать себе: «Остановись. Глубоко вдохни. Перенастройся». Тут же сделать несколько глубоких вдохов и выдохов через нос и максимально расслабить тело. Покой и глубокое ровное дыхание немного сбивают миндалевидное тело с толку, восприятие угрозы снижается, и это позволяет снова «включить» префронтальную кору головного мозга.

Перенастройка должна вернуть вас в состояние, которое вы испытывали до возникновения угрозы, и тогда вы сможете рациональней реагировать на ситуацию. В случае с Джессикой это сработало. С тех пор я постоянно применяю эту фразу в работе со своими клиентами.

Гнев, на мой взгляд, можно условно разделить на два вида. Первый – праведный, благородный: вы сталкиваетесь с несправедливостью, и в вас закипает острое желание противостоять. Это, я сказала бы, здоровый гнев. А вот второй вид той же эмоции, по сути, является проявлением страха, порождаемого миндалевидным телом, которое изначально существует в нашем мозге как «датчик» предупреждения о физической опасности. Если опасность реальна – скажем, на вас нападают на улице, – то ответный гнев адекватен. Однако механизм предупреждения об опасности расположен у нас в так называемом древнем (рептильном) мозге, который полностью формируется у ребенка к двум годам и не отличается особой «тонкостью настройки». Поэтому миндалевидное тело ощущает угрозу (а значит, «выключает» рациональное мышление) даже в том, что не представляет для нас реальной физической опасности; иногда оно воспринимает как плохое то, что считало таковым, когда мы были еще младенцами. Это часто работает против нас. Взрослым людям, безусловно, непродуктивно руководствоваться в межличностных отношениях сигналами, которые посылает сформировавшееся в их раннем детстве миндалевидное тело.

Эта фраза в нужный момент поможет вам понять, что в данной конкретной ситуации вы имеете дело не с реальной, а с ложной угрозой. Другими словами, вам ничего физически не угрожает, а подступающий гнев – всего лишь «фальшивый самопиар вашего миндалевидного тела», как я это называю. Тем не менее сказанное не означает, что вы можете не обращать внимания на любые симптомы опасности. Просто когда понимаете, что ситуация не является для вас выбором между жизнью и смертью, то, повторяя «этот гнев – всего лишь фальшивый самопиар миндалевидного тела», вы сможете успокоиться и отреагировать на происходящее, используя силу рационального мышления. Многих моих клиентов это уберегло от «детских» капризов и эмоциональных взрывов. Точно так же это поможет и вам.

Среди моих клиенток была женщина, которая хотела развить в себе качества подлинного – аутентичного – лидера. Звали ее Алиса. Как выяснилось, она часто казалась коллегам неискренней, в результате ей не доверяли. Некоторые даже окрестили ее «степфордской женой»[1] по названию известного фильма, в котором женщин заменяют роботы. Узнав об этом, Алиса была потрясена. Она и не подозревала, что сослуживцы, оказывается, так ее воспринимают. Стараясь доводить свою работу до совершенства и быть безупречной, она превратилась в глазах людей в некую «формулу человека». В разговорах со мной Алиса поначалу пыталась обвинить коллег в таком отношении к себе. Но, поскольку нелестное мнение о ней разделяли слишком многие, Алиса в итоге храбро приняла это как реальное восприятие себя людьми.