1. Вы полностью доверяете человеку, от результата работы которого зависит выполнение вашей задачи. В этом случае себе в список вы не пишете ничего. Результат работы этого человека в нужный момент материализуется у вас во входящих, и тогда уже вы сформулируете правильную задачу (себе же вы тоже доверяете?).

2. Вы не очень доверяете этому человеку. К величайшему сожалению, чем дальше, тем больше становится таких людей[93]. А раз так, в вашем списке должна появиться задача, повышающая вероятность получения этого результата. Например: «напомнить…», «узнать, начали ли делать…[94]», «спросить, все ли понятно…[95]».

Меня также часто спрашивают: «А другим людям надо так же ставить задачи?» Вопрос очень разумный. Мне кажется, в качестве отправной точки стоит придерживаться следующей стратегии: руководству ставьте задачу как обезьяне, а подчиненным — как умному человеку. Да-да, именно так. Если на всех уровнях организации будут придерживаться этого правила, то работа станет спокойнее и легче.

Почему руководству надо ставить задачу как обезьяне? Дело не в том, что я считаю всех руководителей недалекими, как в анекдоте: «Петя учится на одни пятерки, Вася на четверки, ну а Коля… А Коля станет руководителем». Нет. Руководитель большую часть своего мыслетоплива должен посвящать своим задачам и работе со своим руководством (то есть ставить своему руководству обезьянопонятные задачи). Было бы несправедливо, если бы ему приходилось тратить много мыслетоплива еще и на то, чтобы разбираться с вашими запросами. А потому ваша задача — потратить свое мыслетопливо, чтобы руководителю было проще понять, чего же вы от него хотите.

С другой стороны, если вы будете работать со своими подчиненными как с обезьянками, это будет для вас дополнительной нагрузкой, а людям… А людям (особенно умным) не очень-то приятно, когда с ними обращаются как с обезьянками. Если же с ними иначе нельзя, значит, уже на вашем уровне где-то беда. Как говорил Винни-Пух, «по-моему, так».

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Трудно остановиться на 30 секунд и записать мысль полн…»

«Иногда не сразу получается сформулировать задачу в обезьянопонятном виде. В моем случае такие задачи живут в списке до ежедневного обзора».

«Использую только во время авралов (подготовка / участие в конференции, запуск сервиса), 80% времени делаю все желаемое без списка».

«Это работает не только для своей обезьяны, но и для чужой. Чем проще поставлена задача, тем большее количество людей смогут ее выполнить без внутренней борьбы с обезьяной и котиками».

«Увы, некоторые задачи сложно выполнить без использования мозга. Потому что узнать, как вот это делается, — это отдельная задача (и выполнять ее во время обзора мне кажется глубоко неправильным — это хороший способ растянуть обзор на часы)»[96].

«Большую проблему представляют собой задачи, которые я могу сформулировать максимально просто и понятно, но буду их откладывать только потому, что они противные».

6.2.7. Мысль: а что делать с задачами, которые понятные, но неприятные?

С этим вопросом я сталкиваюсь довольно часто. Иногда он даже звучит немного в иной форме: «Как себя обмануть, чтобы делать неприятные задачи?»

Обязательно в этом моменте (как и во многих других аналогичных) необходимо в первую очередь понять: мы имеем дело с исключительными ситуациями или с системным явлением, так как лекарства будут диаметрально противоположными. Это как с ответом на вопрос: «Что делать с прыщами?» Особенно в ситуации, когда задающий этот вопрос человек в качестве ответа ожидает просто получить название кремушка. А у вас один прыщ или их тысяча и по всему телу? Понимаете, да? В одном случае поможет кремушек, в другом нужно смотреть обмен веществ. Людям свойственно обобщать вопрос и, имея в виду вполне конкретную ситуацию, обобщить ее до безобразия и искать вопрос уже в этой обобщенной форме.

Так и с задачами. Вам все задачи неприятны или какая-то небольшой процент от списка задач? Если все или большинство задач неприятны, то имеет смысл подходить к решению задачи системно. Возможно, даже с помощью психотерапевта (помните, я писал про когнитивно-поведенческую психотерапию в разделе 3.3).

Если же задач таких немного и это явление не системное, то тут вам может помочь вот какой трюк. Не надо себя обманывать. Наоборот, будьте с собой честны. Один из наших учеников написал прекрасную рекомендацию на этот счет, и я позволю себе здесь ее процитировать:

«Расскажу один свой специфичный лайфхак, мне он помогает. Но за других не ручаюсь 

Некоторым задачам, выполнение которых гарантированно связано с каким-то особенным эмоциональным дискомфортом, я в формулировку добавляю немного эмоций. Читая такую формулировку сразу настраиваешься на определенный эмоциональный фон, примеряешься с неизбежностью дискомфорта:

• Отстоять на почте 30 минут за посылкой.

• Позвонить и оформить возврат блеать.

• Висеть на линии банка 12 минут и оформить заявку.

Ты уже пережил кусочек дискомфорта при прочтении и написании, и взять задачу легче, чем прочитать «Получить посылку», а после потратить 5 минут в голове, перебарывая свое нежелание с мыслями, что придется там полчаса куковать.

Главное — не переборщить и добавлять это там, где это поможет принять неизбежную ситуацию, а не настраивать себя зря на негатив везде, где только возможно».

Очень мудрый совет на самом деле. По-моему, у Дэна Ариели в его лекциях я слышал, что в больнице пациенты легче переносили процедуры, когда медсестры приходили и говорили: «Будет немного больно», а не «Больно не будет, не волнуйтесь». Аналогичная мысль была у Юлии Гиппенрейтер[97] про то, как помочь ребенку перенести неприятные медицинские процедуры: «Да, будет больно. Но я с тобой».

6.2.8. Мысль: как сформулировать задачу, чтобы делать зарядку захотелось?

Опять поговорим про образ жизни. В отличие от проекта он есть всегда. Образом жизни считается: делать зарядку по утрам, заниматься спортом, учить иностранный язык, читать всякую литературу, вести блог / канал на YouTube, жить за городом и т. п.

Меня часто спрашивают, как записывать вещи, относящиеся к образу жизни (как будто «как и куда записать» — самая большая сложность на этом пути). Вопрос непростой. Тут важно провести границу между непосредственно образом жизни (когда вы уже учите английский, бегаете или живете за городом) и идеей нового образа жизни (я хочу быть здоровым, учить английский и читать книги).

Идея — это когда кто-то, например, рассказал или кинул ссылку на описание, как здорово живут те, кто бегает по утрам, или как много зарабатывают видеоблогеры. Вам тоже захотелось