И во всех глянцевых журналах, во всех обучающих центрах людям продают не то, что поможет им решить проблемы, а психологический комфорт. Ощущение, что теперь они в чем-то разбираются. Это очень опасно. Как вы уже догадались, очень сложно абстрагироваться от этого, так как чтобы оценить уровень своей некомпетентности, нужно пройти на уровень выше. А эффект Даннинга – Крюгера в том и заключается, что мы не можем оценить уровень своей некомпетентности просто потому, что компетентности для этой оценки-то и не хватает. Замкнутый круг. Не можем оценить других людей потому, что нам не хватает уровня компетенции. Что же с этим сделать?

Первое. Всегда задавайте себе вопрос, являетесь ли вы специалистом, потратили ли вы 10 000 часов на обучение и практику? Те самые 10 000 часов, о которых мы говорили на страницах этой книги. Скорее всего, нет. Поэтому хватайте себя за руку, если прочитали одну-единственную статью под названием «Десять способов заработать миллион» – после таких статей возникает эйфория, что все просто. Погнали за миллионом!

На канале FreshLife28 меня часто ругают за то, что я зачем-то объясняю смысл медицинских терминов, а потом ими оперирую. Ребята, к сожалению, без этого никак. Я не могу на пальцах объяснить и сказать вам десять способов того, как похудеть, потому что советы про десять способов похудения или избавления от отеков существуют лишь потому, что не работают. А на канале FreshLife28 все работает. Почему? Цель тех, кто пишет подобные глянцевые статейки, – дать вам положительные эмоции, чтобы вы вернулись за ними и читали их издания. А для результата нужен совсем другой подход.

И вот мы возвращаемся к плохим блогам, которых пруд пруди. Что делает человек, как только похудел? В первую очередь, он заводит свой видеоблог в инстаграме или на ютубе о том, как похудел, и учит всех худеть. И он пока не понимает, что если похудел сам, не значит, что это сработает для других. Требуется системный подход, который будет работать на разных людях, и вполне возможно не всегда здоровых. Вот у того парня есть серьезная инсулинорезистентность, а у другого уже диабет. А вот у этой женщины нет, но у нее гипотиреоз, и ей нужны совершенно другие подходы. Однако под воздействием эффекта Даннинга – Крюгера о таких вещах блогер-дилетант не задумывается. Он даже и слов-то таких не знает, как гипотиреоз или инсулинорезистентность, чтобы оценить свою некомпетеность в этих вопросах.

А теперь вопрос другого плана – не забываем, что эта книга носит практический характер. Что же делать с теми людьми, которые приходят к вам и пытаются предложить свои услуги тренера по похудению, строителя, автослесаря и так далее? Они глубоко убеждены, что являются специалистами. Вот он строит дома, и на вопрос: «А вы рассчитали нагрузку на несущую балку? Сопромат сдавали в вузе?» – отвечает: «Слющай! Мы тэсять лэт строим, никто не жяловался, да!» Нет, так не пойдет. То, что он десять лет так строил, а на одиннадцатом дом рухнул и завалил 15 человек, совершенно не прокатит. Такой вариант не устроит.

Таких людей в нашей жизни будет очень много. Но они не всегда даже мошенники, а очень часто жертвы эффекта Даннинга – Крюгера. Им кажется, что они специалисты, построили уже один дом, ну что там еще знать-то? Тонкостей-то больше нет. Провода скрутил, а то, что медь с алюминием нельзя скручивать, им неведомо. Таких нюансов они не знают, а компетенции не хватает.

Метод прост: мы задаем себе вопрос «кому же можно верить» и возвращаемся к соответствующей главе этой книги. Опять совпадение? Нет, это снова пазл сложился.

Ожидание линейности Энтропия • Обучение как собирание пазлов

Раз уж мы заговорили о том, как стать профессионалом и об эффекте Даннинга – Крюгера, то логично было бы поговорить о процессе обучения. Тем более что одно из когнитивных искажений – «ожидание линейности» – мешает нам обучаться, заставляя все бросить.

Расскажу, как происходит процесс обучения любого человека в абсолютно любой области, понимание сути вопроса, процесс перехода человека из дилетанта или эрудита в профессионала. Представьте себе мозаику-пазл, которую вешают на стенку. Нужно складывать друг с другом элементы, чтобы увидеть в конечном итоге какую-то картину.

Чаще всего в магазинах продаются пазлы с шаблоном, по которому надо собирать картинку. Но есть и второй вариант игры – пазл уже собран и лежит «лицом вниз». Вы наугад открываете его элементы, и кто первый угадает, что же изображено, тот выигрывает. Этот вариант как нельзя лучше отражает суть обучения.

В физике есть такое понятие, как энтропия. Если вы залезете в Википедию или на какой-нибудь тематический ресурс, посвященный теоретической физике, то прочтете про энтропию очень много всего страшного – непонятных терминов и названий. Но вы знаете, что я очень не люблю различного рода профессиональную лексику и заумные понятия, это все не приводит к пониманию обычным человеком сути вопроса. Поэтому я постараюсь все упростить. Итак, энтропия – это мера бардака. Очень просто.

• Возьмем нашу мозаику, высыплем в коробку, потрясем и перемешаем – энтропия максимальна. Что там за картина? Какой там порядок? Какая может быть упорядоченность мозаики – там полный бардак. Энтропия равна бесконечности, максимуму.

• Теперь соберем ту картину, которая была задумана. Каждая деталь будет на своем месте. Энтропия – ноль.

Чем выше уровень бардака, как в любой области, в пространстве, в Солнечной системе, тем больше к бесконечности стремится энтропия. Когда все упорядоченно и идеально, энтропия равна нулю. А теперь вернемся к нашей мозаике и ее связи с обучением.

Представим себе, что мы решили изучить эндокринологию, диетологию, математику, игру на гитаре, способ знакомиться с девушками в баре: начинаем изучать этот вопрос. Перед нами вот это самое закрытое поле, картина, которая уже существует, но для нас она перевернута «лицом вниз».

Вот мозаика, и мы не знаем, что там. И вот мы начинаем получать информацию – понемногу учиться. Прочитали что-то, открыли какой-то пазл, а там зеленый кусочек. Открыли другой – он синий. Открываем – еще синий. Синее с красным… Зеленое. Что у нас в голове? Бардак. Мы не видим, что там, у нас есть разрозненные знания, кусочки непонятно чего, и нам кажется в этот момент, что все запутанно и сложно. Не унывайте и ни в коем случае не поддавайтесь, знайте, что это нормально, энтропия в вашем знании находится сейчас где-то в районе плюс-минус бесконечности – полный бардак.

Вы продолжаете ковыряться, стараясь увязать между собой элементы, которые открываете. Прочитали еще что-то, открыли, попытались связать – не получилось. Вы продолжаете и продолжаете открывать, открыли 30 %… Что у вас в голове? Та же самая плюс-минус бесконечность, ничего не поменялось. Просто какая-то каша в голове, вы отходите на метр и смотрите на эту картину… Господи, что за бред, что там может быть, что за ней кроется?.. Вы не знаете этого. Продолжайте. Продолжайте читать, изучать и увязывать между собой понятия, которые изучаете.