1. Эта проблема не будет беспокоить вас долго? Вы забудете о принятом решении через неделю (для не имеющих важности решений) или через месяц (для решений второстепенной важности)?

2. Будут ли последствия этого решения незначительными с точки зрения денег, времени или его влияния на вас самих и окружающих?

3. Сможете ли вы придерживаться своего выбора независимо от последствий?

Если вы ответили на все эти вопросы утвердительно, ваши колебания явно касаются решений второстепенной либо нулевой важности. Далее вы прочтете, как в этой сфере бороться с FOMO и FOBO одновременно. Однако если на какой-либо из вопросов вы ответили «нет», то вы имеете дело с решением первостепенной важности. Учитывая сложности, связанные с последствиями, в этом случае решать проблемы FOMO и FOBO придется по отдельности. Об этом вы узнаете в главах 10 и 11.

Вас когда-нибудь интересовало, почему так трудно принимать пустячные решения? Может быть, вы задавались вопросом, в чем здесь причина? Хотя чисто теоретически было бы интересно узнать подоплеку, в цели данной главы это не входит. Кого волнует, почему вы не можете выбрать между курицей и рыбой? Выбирайте, и все тут. Для решений второстепенной и нулевой важности это и вправду не имеет значения.

Чтобы изменить свой образ действий и избавиться от старых привычек, вы должны прийти к решению, которое, возможно, на первый взгляд противоречит здравому смыслу: вы не станете глубоко копать в попытках выяснить, чем же в первую очередь вызвана ваша нерешительность. Это отнимет много времени и сил, и тогда взыграют ваши худшие импульсы. Если нерешительность — ваше обычное состояние, проведение судебно-медицинской экспертизы психики затормозит вас еще сильнее. Никто не отрицает важность понимания мотивации. Вполне разумно предположить, что знание причин поможет преодолеть нерешительность. Вот почему мы этим обязательно займемся, но отложим расследование до того момента, когда речь пойдет о решениях первостепенной важности, то есть до следующих двух глав. Эти вопросы взаимосвязаны, поэтому время и усилия, необходимые для осмысления глубинных внутренних импульсов, определяющих ваше поведение, будут потрачены не зря.

Но, когда речь идет о решениях нулевой и второстепенной важности, вовсе не обязательно впадать в аналитический паралич, начиная исследовать собственный аналитический паралич. Здесь ваша задача — все максимально упростить. Вы сосредоточитесь на действии и именно таким образом станете разбираться сразу с FOMO и FOBO. Помните: ваша цель — вернуть себе драгоценную ментальную недвижимость, а не населить ее новыми, еще более шумными и хамоватыми арендаторами. Поэтому с этого момента перестаем тратить время впустую: в первую очередь нужно выставить надоедливых жильцов, чтобы потом перейти к более важным вопросам. Чем скорее вы въедете обратно, тем лучше.

Вряд ли, лежа на смертном одре, вы оглянетесь назад и пожалеете, что в мае 2014 года остановились не в Westin, а в Marriott. Но тогда, выбирая отель, вы наверняка мучились нерешительностью. Вот это и есть самое неприятное в FOMO и FOBO. В решающий момент они кажутся настолько важными, что мешают мыслить хладнокровно. Этот пример показывает, почему так необходимо найти способ избавиться от эмоций и сомнений, прежде чем они похитят вашу интуицию и утянут в болото.

Самый эффективный способ — отстраниться от процесса. В конце концов, именно вы добавляете эмоций в собственные рассуждения. Нет вас — нет и драмы. Учитывая, что решения нулевой и второстепенной важности мало на что влияют, нет никаких причин бояться риска или пытаться контролировать ситуацию. Вы уже определили, что эти решения краткосрочны и малозначимы и вас устроит любой возможный исход. Одно облегчение от того, что решение уже принято, перевесит любое преимущество, которое вы могли бы получить, убив время на выбор оптимального результата. Кроме того, вы непременно зайдете в тупик, и кто знает, как долго это будет продолжаться! Поэтому лучше отойти в сторонку и позволить кому-то (возможно, как вы вскоре увидите, даже мирозданию) делать всю работу за вас. Иными словами, передайте это решение на аутсорсинг.

Аутсорсинг — это практика, при которой компании или частные лица нанимают внешних поставщиков для выполнения услуг, которые традиционно выполняли сами. Неважно, идет речь о сильно занятой семье или международной корпорации, аутсорсинг — это стратегический способ привлечения помощи и новых ресурсов для решения своих проблем. Решаясь на аутсорсинг, вы делаете базовый расчет распределения своего времени и внимания: приходите к выводу, что могли бы сделать что-то сами, но, если привлечь к этой задаче кого-то другого, затраты понизятся, а эффективность повысится. Именно поэтому большинство крупных компаний отдают значительную часть операций своих колл-центров на аутсорсинг. Они поняли, что, когда выполняют эти функции сами, стоимость выше, а эффективность ниже, поэтому и привлекают третью сторону.

Конечно, вполне возможно, что если бы эти компании инвестировали время и капитал в собственные колл-центры, то, по идее, могли бы справиться и самостоятельно. При правильном сочетании кадровых и финансовых возможностей результат был бы не хуже, а может быть, и лучше. Но компании признают, что отвлекаться на это им невыгодно. Их время достойно лучшего применения. И рентабельность инвестиций будет выше, если они предпочтут погоне за совершенством эффективность и добротный результат. Лучше они перенаправят свои ресурсы на инициативы, которые могут принести более высокую отдачу.

То же самое касается и вас. Хотя вполне возможно, что, вложив свое драгоценное личное время и ресурсы в пустячные решения, вы достигнете несколько лучших результатов, инвестиции окажутся нерентабельными. Если, принимая решение второстепенной или нулевой важности, вы сделаете чуть-чуть лучший выбор, это ничего в жизни не изменит. Вот почему вам и стоит отдавать эти решения на аутсорсинг. Вы привлечете внешние ресурсы, с помощью которых разгребете завалы, повысите эффективность и снизите затраты на принятие решений.

Когда речь идет о пустяках, приемлем любой исход, неверных ответов здесь не бывает. Худший выбор, который можно сделать, — это потратить на принятие решения больше минуты. Нужно выбрать что-то одно и успокоиться. Вы, конечно, можете попросить кого-то о помощи, но рискуете потратить еще больше времени на ожидание ответа. Кроме того, если приставать к окружающим по всякой ерунде, подорвете свой авторитет как лидера. Если у вас репутация человека, неспособного справиться с мелочами, кто станет доверять вам, когда ставки выше? У этой дилеммы есть решение, но для него нужна определенная широта мысли. Отдайте свою судьбу в руки мироздания — а точнее, доверьтесь стрелкам своих часов.

Когда я учился на втором курсе колледжа, моя подруга Франческа подала мне идею, которая верно служит мне с того самого дня. Однажды в общежитии я маялся какой-то глупостью. Это была такая чепуха, что я совершенно не могу вспомнить, какой именно вопрос так портил мою молодую жизнь. Вероятно, это было что-то вроде «Сначала позаниматься, а потом пообедать или сначала пообедать, а потом позаниматься?». Да, как видите, моя душа была сложной и склонной к страданиям уже в студенческие годы.