Я стал собираться обратно в Казахстан. Думал, вернусь, сниму дом в какой-нибудь деревне. Разведу свиней, коров, главное — детей вырастить. Хрен с ней, с мечтой. Позвонил Любе, сказал, что возвращаюсь через несколько дней. И пошёл гулять по старой Москве. Обожаю старую Москву. Там я чувствую себя как дома. Мне уютно, тепло, безопасно. Ощущаю вселенское умиротворение.

И вот иду, смотрю по сторонам, мысленно прощаясь со всей этой красотой… Вдруг натыкаюсь на объявление: «Профессиональное составление и рассылка резюме. 500 руб.». Я ухмыльнулся. Думаю, что за бред? Что можно улучшить в моём трёхстраничном резюме? За что берут такие деньги? Но зашёл. Терять уже нечего. Меня встретила девушка и протянула пачку готовых резюме. Штук двести, наверное.

— Вот, выбирайте, какое из них наиболее соответствует вашему опыту.

Я начал листать и сразу наткнулся на резюме, как будто с меня списанное. Короткое, на одном листе. Одно смущало: в графе «Желаемая позиция» значилось: «Генеральный, управляющий, исполнительный директор». «Исправьте на „менеджер“», — попросил я. Но девушка твёрдо возразила: «Нельзя. Это резюме директора». Думаю, да и хрен с ним, делайте что хотите!

Вписали мои данные, ещё какие-то уточняющие детали по предыдущему опыту. Ушёл и забыл. Миновала неделя. Я собрал вещи, отправился покупать билет до Казахстана. Вдруг звонок: «Дмитрий Михайлович, мы увидели ваше резюме на позицию „генеральный директор“, оно показалось нам очень интересным, хотим пригласить вас на интервью». Потом ещё звонок, ещё. За следующие несколько дней я получил больше десятка интересных предложений. Ходил по интервью, и мне оставалось только выбрать.

Выбрал позицию гендиректора в небольшой компании. И проработал в ней четыре года. Здесь, благодаря терпению собственника, я смог совершить много грубых ошибок начинающего руководителя, которые тоже легли в фундамент моего опыта. Здесь я впервые ощутил силу знаний и цену профессионализма.

Пока я искал работу мечты в Москве, произошло много интересных событий. Но одно имело особенное значение для меня как будущего руководителя. К концу первого месяца жизни в Москве я подрядился работать в клининг. Было так: заявляешься и ждёшь. Появляется объект — тебя вызывают. Вызвали. Оплата — триста рублей в день. Нужно отмыть пол и окна только что построенного трамвайного депо в Строгино от строительной пыли и краски.

Нас ежедневно набирали тридцать человек, и мы должны были по двенадцать часов драить это депо.

Я перфекционист, любую работу привык делать от и до. В 8:00 закатывал рукава, брал в руки скребок, ведро с раствором серной кислоты, становился на корточки и до 20:00 тёр не разгибаясь. Лишь один раз прерывался на перекус, 10—15 минут. Ну и пару раз — попить и в туалет. Тёр день, два, три и смотрел по сторонам, наблюдал, кто как работает. Прислушивался к разговорам. В основном вокруг были молодые люди, которые большую часть времени сидели, курили и рассказывали друг другу, что они здесь случайно, что вообще у них всё в порядке с делами и деньги не очень-то нужны. Чувствовалось, большинство испытывают стыд, что вынуждены зарабатывать таким образом.

Многие бросали работу сразу и уходили. Кто-то, отбыв день, на следующий не появлялся. Менеджеры клининга в течение дня спешно нагоняли ещё людей. Те, кто не сбегал, работали, только когда менеджер подходил и орал на них матом.

Я обратил внимание на двух девчонок и одного парня. Ребята постоянно жались ко мне и так же пахали, качественно и без остановки. Мы познакомились. Парень был с Сахалина. Приехал к родственникам в Москву. Потратил все деньги на подарки родне. Нужны средства на обратный билет. Девчонка из Владикавказа, училась в Москве, пыталась набрать на оплату учёбы. И одна москвичка, одинокая мама двоих детей. Для неё такие подработки — основной доход. Видно было, что они тоже стесняются, но пашут. Потому что по-другому не умеют. Раз взялся — надо делать.

Я поговорил с каждым из них. Все поведали мне свои истории. Не имея цели мотивировать кого-то, я искренне восхитился каждым, сказав, какие они молодцы. Меня тоже спросили. Я, продолжая оттирать кислотой пол, ответил, что приехал в Москву, чтобы стать директором. И мы дружно захохотали. Потом ещё много раз шутки на эту тему поднимали всем настроение. На четвёртый день уже никто не комплексовал, каждый из нас делал свою работу с удовольствием, и время пролетало незаметно.

Я поговорил с ребятами и предложил менеджеру прекратить чехарду с персоналом, отдать весь объём нам четверым. К тому времени я уже освоил нехитрую клининговую технику и вызвался в бригадиры. Всех денег нам не отдали, но полторы тысячи в день были существенно лучше трёхсот рублей, и мы приступили. Две недели пахали по четырнадцать часов, в последние дни уже были галлюцинации от усталости.

Я возвращался ночью домой и психовал оттого, что не мог найти в лифте замочную скважину. Но при этом было ощущение счастья. Не только у меня, но и у ребят. Мы тёрли полы, беседовали, мечтали, травили анекдоты. Говорили о жизни и о смыслах. О будущем.

Почему нам было весело и мы испытывали счастье, в то время как другие ощущали боль и унижение? Тогда я не задумывался об этом, не делал никаких выводов. Просто увидел рядом с собой хороших людей, которых мне искренне захотелось поддержать. И — получилось! У нас болели спины, руки разъедала кислота, но мы радовались каждому дню, проведённому вместе.

Сейчас я понимаю. У каждого из нашей компании в голове был образ будущего (у меня — сразу, у ребят появился чуть позже). Надежда, мечта. Вадим мечтал о том, как, вернувшись, начнёт с друзьями делать бизнес на икре и рыбе. Катя — о том, что деньги от этой работы существенно помогут её родителям, которых она так любит и которые оплачивают её учёбу. Лена — что сможет побаловать своих детей вкусняшками. А те двадцать шесть человек, которые испытывали стыд и унижение, жили без надежды. Необходимость тяжёлого труда только усилила их чувство неудовлетворённости. Я же предложил воспринимать эту работу как Божью помощь. Говорил о том, что благодарен работодателю, который дал мне возможность поддержать семью и на позитиве пережить трудный жизненный этап. И заразил этой благодарностью ребят. Не осознавая того, я смог тяжёлую рутинную работу сделать осмысленной, а потому приятной.

В итоге все оказались в выигрыше: работодатель сэкономил, заказчик получил объект вовремя. Комиссия приняла всё с первого раза и поблагодарила подрядчика за качественный результат. Значит, будут ещё заказы. Менеджер клининга заработала дополнительные деньги. И две недели, пока я бригадирствовал, занималась собой и ребёнком, что тоже здорово!

Через несколько лет, когда я заходил директором на кризисные активы, везде видел потухшие глаза и отсутствие надежды. Я считаю это главной причиной упадка любой компании — у людей пропадает надежда. Из-за низких зарплат, антисанитарных условий труда, неуважительного отношения руководства и отсутствия перспектив. Люди теряют веру, теряют уважение к себе. Человек, который не уважает себя, не может уважать начальство, клиентов, свою семью.