Абсолютная конгруэнтность встречается крайне редко. По утверждению Роджерса, чем больше представление человека о себе приближается к образу идеальной самости, к которому он стремится, тем более высокая у него будет самооценка и конгруэнтность. Поскольку люди стараются, чтобы их реальное лицо как можно лучше согласовывалось с их представлением о себе, они часто используют психические защитные механизмы, например такие как подавление или отрицание, чтобы уменьшить ощущение угрозы, обычно сопровождающее переживание нежелательных чувств и эмоций.

Кроме того, Роджерс подчеркивал важность других людей в нашей жизни; он считал, что нам необходимо знать, что окружающие воспринимают и оценивают нас позитивно, потому что каждый человек от природы стремится к тому, чтобы его уважали, ценили, любили, относились с симпатией. Отношение значимых для человека людей Роджерс делит на два типа:

1. Безусловное позитивное внимание. Человека принимают таким, каков он есть, особенно его родители, а также люди, мнение которых для него важно, например психотерапевт. В этом случае он не боится пробовать что-то новое и совершать ошибки, даже если их последствия могут оказаться весьма неприятными. Если человек способен самоактуализоваться – значит, он, как правило, был окружен безусловным позитивным вниманием.

2. Обусловленное позитивное внимание. Человек пользуется позитивным вниманием окружающих не потому, что его любят и уважают, а потому, что он ведет себя так, как они считают правильным, – например, ребенка хвалят за хорошее поведение. Люди, которые всегда стремятся к похвале окружающих, скорее всего, в детстве были окружены обусловленным позитивным вниманием родителей, учителей и других людей.

Абрахам Маслоу родился 1 апреля 1908 года в Бруклине, в Нью-Йорке. Он был старшим из семи детей в семье евреев-иммигрантов из России. Маслоу говорил, что был застенчивым, одиноким и несчастным ребенком, и вспоминал, что большую часть юности провел в библиотеке за книжками.

В восемнадцать лет Абрахам Маслоу поступил в Нью-Йоркский городской колледж, но вскоре перевелся в Висконсинский университет, где начал изучать психологию. Там его наставником и научным руководителем стал Гарри Харлоу, к тому времени уже прославившийся своими экспериментами с макаками-резус. В университете Маслоу получил три ученые степени в области психологии: в 1930 году – степень бакалавра, в 1931 году – магистра и в 1934‑м – докторскую степень. Далее он продолжил учебу в Колумбийском университете, где познакомился со своим следующим наставником – Альфредом Адлером, создателем концепции комплекса неполноценности.

В 1937 году Маслоу начал преподавать в Бруклинском колледже, где работал до 1951 года. Там он встретил еще двух своих будущих наставников: одного из основателей гештальтпсихологии Макса Вертгеймера и антрополога Рут Бенедикт. Маслоу восхищался этими людьми – как их профессионализмом, так и личностными качествами, – поэтому стал изучать их самих и их поведение. Именно в это время у него возник интерес к человеческому потенциалу и психическому здоровью, который определил всю его будущую карьеру и стал фундаментом для самого важного вклада ученого в психологическую науку.

В 1950‑х годах Абрахам Маслоу становится основателем и лидером нового направления в науке – гуманистической психологии. Вместо того чтобы сосредоточивать внимание на болезнях и различных отклонениях, исследователь сфокусировался на психически здоровых людях. Появление школы гуманистической психологии способствовало созданию ряда разных психотерапевтических методов, основанных на идее, что в каждом человеке от природы заложен потенциал для самоисцеления и что психотерапевт должен играть в этом процессе роль сопровождающего и инструктора и помогать ему избавляться от барьеров и преград, стоящих на пути к реализации внутреннего потенциала.

Наибольшую известность Абрахаму Маслоу принесла «пирамида иерархии потребностей». Это краеугольный камень современной психологической мысли и системы образования. Суть этой концепции заключается в том, что на конкретные действия людей мотивируют разные потребности, которые начинаются с базовых и постепенно переходят ко все более и более сложным.

С 1951 по 1969 год Маслоу преподавал в Университете Брэдейса, после чего переехал в Калифорнию и начал работать в благотворительном фонде Лафлина. Абрахам Маслоу скончался 8 июня 1970 года от сердечного приступа в возрасте шестидесяти двух лет.

В 1943 году Абрахам Маслоу впервые представил миру свою концепцию иерархии потребностей; ее часто изображают в виде пирамиды. По идее психолога, потребности играют важную роль в мотивации людей, заставляя их вести себя определенным образом. Базовые потребности лежат в основании пирамиды (физиологические) – они первичны; более сложные (психологические и социальные) располагаются ближе к вершине. На каждый очередной уровень человек переходит только после того, как удовлетворены потребности предыдущего уровня.

Физиологические потребности

Физиологические, или базовые, потребности человека непременно должны быть удовлетворены. Это необходимо для выживания. Все остальные потребности вторичны; их удовлетворение становится возможным только после того, как удовлетворены потребности базового уровня, то есть голод, жажда, сон и половое влечение.

Потребность в безопасности

Потребность в безопасности и защищенности тоже важна для нашего выживания, но все же не в такой степени, как физиологические потребности. На этом уровне пирамиды находятся личная (наличие жилья и безопасная среда обитания) и финансовая безопасность, здоровье и защита от несчастных случаев, например страхование.

Потребность в любви и принадлежности

Потребность в любви и принадлежности, или социальные потребности, включают в себя стремление человека быть любимым, быть принятым и принадлежать к определенной социальной группе. Этот следующий уровень потребностей удовлетворяется благодаря семейным и романтическим отношениям, дружбе, а также членству в религиозных, общественных и прочих организациях и группах.

Потребность в уважении

Каждый человек стремится к тому, чтобы другие люди уважали и ценили его, а также хочет вносить свой вклад во благо общества. Высокая самооценка и признание, как правило, ведут к уверенности в себе, а низкая самооценка и отсутствие уважения со стороны окружающих – напротив, к чувству неполноценности. Почувствовать, что их ценят и любят, и повысить самооценку люди могут по-разному – например, занимаясь профессиональной деятельностью, командными видами спорта, имея хобби, добиваясь успехов в работе и учебе.

Потребность в самоактуализации

На вершине пирамиды Маслоу находится потребность в самоактуализации, то есть в полной реализации внутреннего потенциала, для удовлетворения которой человек должен стать всем, на что он способен. Чтобы достичь этого, необходимо удовлетворить потребности всех остальных уровней. Понимают самоактуализацию весьма широко, но применяется она очень узко – например, человек может стремиться стать лучшим художником или родителем.