В истории Эла и Дона Эл не рассказал всю правду, когда Дон спросил о его планах на свою дальнейшую работу. Это было почти безобидное тщательно продуманное умолчание и в то же время разрушительная ложь. Эл намеренно говорил неопределенно о перспективах развития компании. Наверняка он прекрасно понимал, что Дон в конце концов узнает всю правду, но рассчитывал, это случится, когда его планы уже невозможно будет разрушить.

Отрицание. Как говорилось выше, это тактика, при которой агрессор отказывается признать, что он сделал что-то вредоносное или опасное, когда это действительно произошло. Таким образом он пытается скрыть (как от себя, так и от других) свои агрессивные намерения. Негодуя «Кто? Я?», агрессор мешает ему противостоять, заставляя жертву чувствовать, что она не вправе обвинять его в неприемлемом поведении. Это также способ, с помощью которого агрессор разрешает себе продолжать делать то, что он хочет делать. Повторюсь, данное отрицание не имеет ничего общего с отрицанием человека, который только что потерял любимого и не в состоянии полностью принять боль и осознать реальность потери. Классическое отрицание является главным образом «защитой» от невыносимой боли и беспокойства. Тактика отрицания – в первую очередь не «защита», а маневр, который агрессор использует, чтобы заставить других людей отступить, сдаться или даже почувствовать себя виноватыми из-за того, что они утверждают, будто он делает что-то не так.

В истории священника Джеймса тот активно отрицал свое чрезмерно раздутое честолюбие. Он отрицал, что причиняет боль своей семье и пренебрегает ею. Но сильнее всего он отрицал, что настойчиво преследует личные цели. Напротив, Джеймс считал себя смиренным слугой праведного дела. Ему удалось убедить множество человек (а возможно, и себя самого) в благородстве и чистоте своих намерений. Но в глубине души Джеймс понимал, что ведет себя нечестно. Это подтверждает его реакция на известие, что места в Совете старейшин ему не видать, если у него возникнут семейные проблемы. Узнав об угрозе его амбициозным планам, Джеймс мгновенно «преобразился». Он решил, что вполне может отложить службу Господу хотя бы на выходные и посвятить несколько дней своей семье. Слова пастора не открыли глаза Джеймсу. Он всегда и сам хорошо знал, что может помешать или помочь его карьере. Он понял, что если не позаботится о своем браке, рискует потерять то, чего действительно очень хотел. Поэтому он решил (по крайней мере, временно) изменить курс.

В истории Мэри и Джо Мэри часто ссорилась с Джо из-за его бездушного, а порой и жесткого отношения к их дочери Лизе. Джо отрицал свою агрессивность. Он даже сумел убедить Мэри, что она ошибается в своих внутренних ощущениях, считая, будто муж ведет себя агрессивно, когда на самом деле он добросовестно и преданно заботится о горячо любимой дочери. Джо нужна дочь-отличница, получающая только пятерки. Мэри встала у него на пути. Отрицание было тактикой, которую Джо использовал, чтобы устранить жену как препятствие на пути к собственной цели.

Избирательное невнимание (или избирательное внимание). Тактика, при которой агрессоры активно игнорируют предупреждения, просьбы или пожелания других людей и вообще отказываются обращать внимание на что бы то ни было, если оно способно помешать выполнению их планов. Обычно агрессор прекрасно знает, что вы от него хотите, когда начинает демонстрировать поведение «Я не желаю ничего слышать!». Используя данную тактику, он активно отказывается воспринимать чужие слова или изменить поведение – ведь для него это означает подчиниться.

В истории Дженни и Аманды Дженни пыталась донести до дочери, что та, проявляя безответственность, делала себе хуже. Но Аманда не слушала. Учителя пытались объяснить ей, как улучшить оценки, но их она тоже не слушала. Активное слушание и внимательное отношение к чужому мнению и советам – это, помимо прочего, еще и акт подчинения. Но, как вы, должно быть, помните, Аманда не из тех девочек, которые легко подчиняются. Она твердо решила не останавливаться ни перед чем, что окажется у нее на пути, убедилась, что умеет манипулировать достаточно хорошо, а потому ее непременно ждет «победа» в борьбе за власть с авторитетными фигурами, и – закрыла уши. Она не видела никакой необходимости слушать. С ее точки зрения, она только лишилась бы некоторой части влияния и контроля, если бы подчинилась тем, кого она считала менее сильными, умными и способными, чем она сама.

Среди детей, которые, как полагают, страдают от дефицита внимания, есть те, кто на самом деле использует избирательное внимание как способ избегать ответственности и манипулировать людьми. Они демонстрируют невероятную способность фокусировать и поддерживать внимание при любой ситуации или задаче, которые считают выгодными для них, интересными или в какой-то мере желательными. Однако, когда их просят услышать, что они на самом деле не желают слышать, или сделать, что они предпочли бы не делать, они перенаправляют свое внимание на все остальное. Это особенно заметно, когда авторитетная личность дает им наставления или указания. Хотя от них требуется всего лишь услышать чужие советы и предостережения, они начинают с ними бороться при помощи тактики «невнимания».

Самый полезный опыт, который я приобрел, работая с манипулятивными людьми (особенно детьми), заключается в понимании, насколько важным при общении с пациентом, использующим тактику избирательного невнимания, является правильное обращение. Особенно его ценность понимаешь тогда, когда эти люди искренне и ответственно решают уделять внимание или посвятить себя тому, чем они предпочли бы вообще не заниматься. Часто детей-манипуляторов приводят к психотерапевту раздраженные родители, а сами дети в действительности не собираются ни говорить, ни слушать. Я перестаю с ними общаться (не говорю, не слушаю активно и т. д.) и позволяю им скучать и чувствовать себя неуютно до тех пор, пока они не пойдут на прямой контакт взглядов, и пока я не увижу ясные признаки того, что они готовы уделить мне серьезное внимание. Когда я касаюсь темы, которая им не особенно нравится, и они отводят глаза, я замолкаю. Когда они снова начинают проявлять внимание, заглядывают в глаза, я продолжаю. Я называю эту технику избирательным разговором. Человек, прилагающий усилия, чтобы слушать то, что он предпочел бы не слышать, и фокусироваться на темах, которые он предпочел бы избегать, заслуживает моего уважения. Я всегда говорю им об этом, подбадриваю и хвалю, чтобы они действительно слушали. Их чувство самоуважения всегда усиливается, когда они признают ценность приложенных усилий. Помните, человек не способен одновременно принимать что-то и сопротивляться ему. Поэтому, если человек намеренно не обращает на вас внимания, просто не тратьте на него слова. Только когда он перестанет сопротивляться (бороться) и обратит внимание, у вас появится шанс быть услышанным.

Рационализация. Оправдание, которое агрессор придумывает, чтобы вести себя (и он о том прекрасно знает) неприемлемо или вредоносно. Подобная тактика особенно эффективна, когда объяснение или оправдание, которое предлагает агрессор, достаточно убедительно и разумно, чтобы любой добросовестный человек поддался на него. К тому же, нельзя не отметить ее особую значимость. Эта тактика помогает не только уничтожить любое внутреннее сопротивление, которое может испытывать агрессор по отношению к тому, что он делает (заглушая зов оставшейся совести), но и отвязаться от других. Если агрессор убедит вас в своем праве на все, что бы он ни делал, он избавится от препятствия на пути к желанной цели и освободится от вмешательства извне.